為什么很多企業(yè)上MES系統(tǒng)以失敗告終?
期望值過高
沒上系統(tǒng)前,指望MES(MOM)可以解決很多業(yè)務(wù)問題??吹絼e人家MES玩得很遛(實際上大多數(shù)都是對外說用得如何如何好,實際內(nèi)部很多坑沒有說),感覺自己應(yīng)該也能行,甚至比別人玩得更好。上系統(tǒng)后,發(fā)現(xiàn)很多機(jī)制啊 規(guī)范啊 流程啊,建制并不完善,只是簡單把手工活搬動系統(tǒng)里去運(yùn)行,增加了人力不說,反而數(shù)據(jù)混亂,造成一堆擦屁股的活,惹得牢亂多多。
應(yīng)對辦法:
降低期望值,MES不是全能的,它終究只是工具。工具的應(yīng)用,需要很多標(biāo)準(zhǔn)化的制度或流程支撐,要不進(jìn)去的是垃圾,跑出來的也是垃圾。所以,在定目標(biāo)的時候務(wù)實點,低調(diào)點,把周期拉長點。不是一把手工程
降低期望值,ERP不是全能的,它終究只是工具。工具的應(yīng)用,需要很多標(biāo)準(zhǔn)化的制度或流程支撐,要不進(jìn)去的是垃圾,跑出來的也是垃圾。所以,在定目標(biāo)的時候務(wù)實點,低調(diào)點,把周期拉長點。
應(yīng)對辦法:
不管是甲方還是乙方,都需要有一個鎮(zhèn)得住場的有影響的人物,兩個有影響的人相互聯(lián)手,才能好搞掂事情。項目制度缺失
不管做大項目,還是小項目,都需要有相應(yīng)的章程來約束項目的成員行為,很多項目開了個立項會,對成員而言無非就是多個了活,沒把它當(dāng)回事兒,因為不影響業(yè)績考核,做事也就拖沓,你還沒招,因為你不是他領(lǐng)導(dǎo)。那就得通過項目規(guī)范制度來約束行為,就相當(dāng)于給項目的Leader,有點管人的權(quán)利了。有些項目雖然有制度,但都是懲罰性條目多,沒有什么獎勵制度,其實反而應(yīng)該是獎勵多,這樣才能激起大家的積極性。
應(yīng)對辦法:
有完善的項目管理及運(yùn)作機(jī)制,這機(jī)制不僅是約束甲方自己,也是要約束乙方的(比如隨意更換隊員,隨意調(diào)整需求,問題解決效率)培訓(xùn)沒做好,測試沒做好
MES這種是全流程的IT工具,涉及的業(yè)務(wù)范圍跟人員范圍都很多。很多上MES的企業(yè),為了趕進(jìn)度搶時間,就沒有把培訓(xùn)當(dāng)回事,直接讓用戶上線操作。其實大部分人(特指領(lǐng)導(dǎo))對MES都沒有什么概念,如果在上線前不將這些人洗一下腦,把系統(tǒng)里的一些標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)好,讓他們理解系統(tǒng)的運(yùn)作邏輯,上線的時候會惹來一大堆的抱怨,產(chǎn)生這些抱怨的原因又很多是對系統(tǒng)跟流程的不熟悉而造成的。結(jié)果就可想而知了。同樣,測試也如此。
應(yīng)對辦法:
上線前可以花多點時間培訓(xùn)一下,這個時候沒有壓力,反而用戶會將現(xiàn)在與未來的一些問題暴露出來(gap issue),一方面可以讓用戶慢慢了解系統(tǒng),一方面可以讓乙方或項目團(tuán)隊了解未來需要面對的一些問題,并著手設(shè)計解決方案。
測試可以多做幾輪,測多了,上線基本用戶就系統(tǒng)上手了。不重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,導(dǎo)到后面一系列的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)(采購,生產(chǎn),品質(zhì),倉庫),更可怕的是到財務(wù)跑出來的報表就是亂的,MES后期的業(yè)務(wù)歸宿都是要跑到財務(wù)去的,財務(wù)不能跑得準(zhǔn),基本就廢了。
解決辦法:
上線前基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一定要搞準(zhǔn)(物料 供應(yīng)商 客戶 會計科目 ),編碼統(tǒng)一,高度共享,集中維護(hù)。外加制度約束。
總結(jié)語:目 標(biāo) 一 致、 運(yùn) 作 規(guī) 范:搭 配 得 當(dāng)、 人 盡 其 長;責(zé) 權(quán) 明 確、 紀(jì) 律 嚴(yán) 明:信 任 合 作、 交 流 通 暢:領(lǐng) 導(dǎo) 支 持、 及 時 得 力。