蓮湖區(qū)中型企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)有效果嗎

    SaaS讓CIO面臨三重轉(zhuǎn)變：不只廠商們關(guān)注著SaaS的發(fā)展，一些有遠(yuǎn)見的CIO們也同樣對(duì)SaaS模式充滿了期待。把過(guò)去一些底層的事務(wù)性工作交給SaaS服務(wù)商來(lái)完成，讓CIO騰出更多的時(shí)間來(lái)關(guān)注其它工作。SaaS為CIO的帶來(lái)了新的工作內(nèi)容的同時(shí)，也讓CIO面臨著三重觀念轉(zhuǎn)變。首先，在戰(zhàn)略層面上，CIO應(yīng)該從以前被動(dòng)為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的角色變?yōu)橹鲃?dòng)地戰(zhàn)略思考，利用適合的信息技術(shù)去幫助企業(yè)提升重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，在管理層面上，CIO要認(rèn)識(shí)到SaaS的大趨勢(shì)，順應(yīng)這種趨勢(shì)。更多的思考如何利用專業(yè)的IT服務(wù)，來(lái)提高自己的ROI：哪些工作適合外包，哪些軟件適合采用SaaS，哪些需要自行購(gòu)買和實(shí)施，這些問題將成為CIO更關(guān)注的問題。后，在決策層面上，企業(yè)的CIO應(yīng)在盡可能貼近企業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí)，努力提高對(duì)科技市場(chǎng)的把握和決策信息的收集。采用專業(yè)的科技信息咨詢服務(wù)提供商的服務(wù)，掌握與自己相關(guān)的科技市場(chǎng)的動(dòng)向，結(jié)合自己對(duì)企業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的理解，進(jìn)行科學(xué)決策。這才是新一代企業(yè)CIO的價(jià)值所在。SaaS是目前被市場(chǎng)熟知的數(shù)字化工具之一。蓮湖區(qū)中型企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)有效果嗎

SaaS服務(wù)典型的特點(diǎn)有SaaS產(chǎn)品基本都需要進(jìn)行持續(xù)迭代，需要具備良好的可擴(kuò)展性，能夠滿足未來(lái)發(fā)展的需要。SaaS產(chǎn)品需要設(shè)計(jì)很好的的產(chǎn)品架構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)等，擴(kuò)展性即體現(xiàn)在產(chǎn)品功能上的擴(kuò)展，也體現(xiàn)在性能上的擴(kuò)展，甚至包括系統(tǒng)級(jí)的擴(kuò)展。一個(gè)擴(kuò)展性差的產(chǎn)品架構(gòu)，能夠滿足的場(chǎng)景會(huì)相對(duì)有限，而SaaS產(chǎn)品的定制化是不易處理的問題，所以產(chǎn)品本身能夠覆蓋更多的使用場(chǎng)景，能夠有效提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力——擴(kuò)展性差的架構(gòu)設(shè)計(jì)是需要盡量避免的。西安中型企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)的功能SaaS系統(tǒng)是在科技進(jìn)步的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生的，其實(shí)現(xiàn)離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

    一些客戶在決定是否需要采用某種產(chǎn)品時(shí)需要一些幫助。高接觸SaaS銷售模型就是圍繞著一個(gè)需要大量人力的流程來(lái)設(shè)計(jì)的，以此流程來(lái)說(shuō)服企業(yè)采用該軟件，幫助企業(yè)成功地使用軟件，并繼續(xù)使用它。組織的心臟幾乎總是銷售團(tuán)隊(duì)，通常分為幾個(gè)專業(yè)角色：負(fù)責(zé)尋找軟件發(fā)展前景的銷售發(fā)展人員、服務(wù)于特定客戶的業(yè)務(wù)人員、和負(fù)責(zé)用戶持續(xù)使用的客戶經(jīng)理。銷售團(tuán)隊(duì)通常由市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)支持，市場(chǎng)營(yíng)銷的主要工作是為銷售團(tuán)隊(duì)生成足夠多合格的潛在客戶，以交由銷售團(tuán)隊(duì)后續(xù)進(jìn)行評(píng)估是否繼續(xù)跟進(jìn)。在高接觸模型上有許多真正好的產(chǎn)品，但首先，在高接觸模型的SaaS業(yè)務(wù)中，產(chǎn)品和研發(fā)通常不如銷售引擎重要。在高接觸銷售模型的SaaS公司中，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)是高度可變的，但無(wú)論怎樣組織，共識(shí)是客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)大量被使用。高接觸模型的客單價(jià)比低接觸模型高幾個(gè)數(shù)量級(jí)。需要注意的是，雖然原則上可以向消費(fèi)者進(jìn)行高接觸型銷售，但在SaaS中，絕大多數(shù)高接觸型業(yè)務(wù)都是向企業(yè)銷售的。在B2B中，有各種類型的預(yù)期客戶簡(jiǎn)介、ACVs和交易復(fù)雜性。在低端市場(chǎng)，以高接觸模式將SaaS產(chǎn)品銷售給“中小型企業(yè)”的平均合同價(jià)值通常為$6k到$15k，或者更高。

    中小企業(yè)開展信息化管理工作存在的問題信息化作為促進(jìn)企業(yè)管理質(zhì)量提升的重要手段，其作用就是能夠有效降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，傳統(tǒng)信息化模式在實(shí)施的過(guò)程中還有很多的問題，具體表現(xiàn)在：資金壓力大現(xiàn)階段，我國(guó)中小型企業(yè)對(duì)于IT方面的預(yù)算非常少，這主要是由于企業(yè)面臨的資金壓力太大，他們?cè)诎l(fā)展的過(guò)程中都會(huì)面臨資金有限的問題。但是，購(gòu)買軟件必須以大量的建設(shè)投入、維護(hù)成本為依托，這就無(wú)形之中加大了中小企業(yè)的壓力。缺乏專業(yè)人才中小企業(yè)由于受到自身技術(shù)水平的限制，他們的軟硬件技術(shù)設(shè)備配置不夠完善，并且，很多專業(yè)人才因?yàn)樾匠?、發(fā)展空間等原因而不愿到這些中小企業(yè)來(lái)，企業(yè)很難留住這些高級(jí)專業(yè)化的信息人才，這就導(dǎo)致信息化工作很難有效開展，不利于中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。管理不夠規(guī)范和大型企業(yè)相比，在管理方面中小企業(yè)還不夠規(guī)范，比如，業(yè)務(wù)操作流程、財(cái)務(wù)制度、決策、控制的過(guò)程都缺乏規(guī)范性，有著較強(qiáng)的隨意性和主管決策性，這種較為松散的管理模式加大了中小型企業(yè)信息系統(tǒng)的實(shí)施難度。 SaaS系統(tǒng)具有安全的運(yùn)行環(huán)境和專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員。

    2008年前IDC將SaaS分為兩大組成類別：托管應(yīng)用管理(hostedAM)——以前稱作應(yīng)用服務(wù)提供(ASP)，以及“按需定制軟件”，即SaaS的同義詞。從2009年起，托管應(yīng)用管理已作為IDC應(yīng)用外包計(jì)劃的一部分，而按需定制軟件以及SaaS被視為相同的交付模式對(duì)待。SaaS已成為軟件產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要力量。只要SaaS的品質(zhì)和可信度能繼續(xù)得到證實(shí)，它的魅力就不會(huì)消退。saas管理軟件區(qū)別編輯SaaS服務(wù)模式與傳統(tǒng)許可模式軟件有很大的不同，它是未來(lái)管理軟件的發(fā)展趨勢(shì)。相比較傳統(tǒng)服務(wù)方式而言SaaS具有很多獨(dú)特的特征：SaaS不僅減少了或取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費(fèi)用，而且廠商將應(yīng)用軟件部署在統(tǒng)一的服務(wù)器上，免除了用戶的服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級(jí)維護(hù)的支出，客戶不需要除了個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接之外的其它IT投資就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得所需要軟件和服務(wù)。此外，大量的新技術(shù)，如WebService，提供了更簡(jiǎn)單、更靈活、更實(shí)用的SaaS平臺(tái)。另外SaaS供應(yīng)商通常是按照客戶所租用的軟件模塊來(lái)進(jìn)行收費(fèi)的，因此用戶可以根據(jù)需求按需訂購(gòu)軟件應(yīng)用服務(wù)，而且SaaS的供應(yīng)商會(huì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署、升級(jí)和維護(hù)。而傳統(tǒng)管理軟件通常是買家需要一次支付一筆可觀的費(fèi)用才能正式啟動(dòng)。ERP這樣的企業(yè)應(yīng)用軟件。SaaS采取數(shù)據(jù)加密、防御和入侵檢測(cè)等多種措施確保用戶數(shù)據(jù)安全。雁塔區(qū)中型企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)的好處

發(fā)展至今，SaaS服務(wù)的種類與產(chǎn)品已經(jīng)非常豐富，面向個(gè)人用戶的服務(wù)包括：帳務(wù)管理、文件管理等等。蓮湖區(qū)中型企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)有效果嗎

    在低接觸SaaS銷售模式下，客戶不需要與人持續(xù)地進(jìn)行一對(duì)一交流就可以直接購(gòu)買，適用于大多數(shù)的客戶。這種模式的主要的銷售渠道包括官網(wǎng)、電子郵件營(yíng)銷，以及常見的軟件不收費(fèi)試用。不收費(fèi)試用的優(yōu)點(diǎn)在于，客戶能夠以很低的成本開始使用產(chǎn)品，也很容易成功地持續(xù)使用SaaS。低接觸產(chǎn)品也會(huì)涉及銷售團(tuán)隊(duì)，但它們通常被構(gòu)建為所謂的“客戶成功”團(tuán)隊(duì)，他們的目標(biāo)是確保用戶能夠成功不收費(fèi)試用，并在試用結(jié)束前轉(zhuǎn)換為付費(fèi)用戶，而不是說(shuō)服人們購(gòu)買軟件。低接觸產(chǎn)品中的客戶服務(wù)主要以規(guī)模化的方式處理，比如通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品減少人工干預(yù)的場(chǎng)景、創(chuàng)建規(guī)模化可復(fù)制的教育資源，或者盡量減少人力服務(wù)的使用。也就是說(shuō)，許多采用低接觸銷售模式的公司也擁有很棒的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。SaaS的經(jīng)濟(jì)性取決于客戶的長(zhǎng)期滿意度，因此，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)也有可能投入很多。低接觸SaaS通常按月訂閱銷售，B2C應(yīng)用程序的價(jià)格點(diǎn)聚集在10美元左右，B2B應(yīng)用程序的價(jià)格在20美元到500美元之間。這相當(dāng)于平均合同價(jià)值(ACV)約為$100至$5k。低接觸SaaS業(yè)務(wù)并不經(jīng)常使用ACV，他們更多地使用每月價(jià)格點(diǎn)，但是在與高接觸SaaS業(yè)務(wù)做橫向比較時(shí)會(huì)使用ACV指標(biāo)。如果你問一個(gè)采用低接觸模型的SaaS企業(yè)家。蓮湖區(qū)中型企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)有效果嗎

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