周至中小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的作用

SaaS服務(wù)典型的特點(diǎn)有SaaS產(chǎn)品基本都需要進(jìn)行持續(xù)迭代，需要具備良好的可擴(kuò)展性，能夠滿足未來發(fā)展的需要。SaaS產(chǎn)品需要設(shè)計(jì)很好的的產(chǎn)品架構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)等，擴(kuò)展性即體現(xiàn)在產(chǎn)品功能上的擴(kuò)展，也體現(xiàn)在性能上的擴(kuò)展，甚至包括系統(tǒng)級的擴(kuò)展。一個擴(kuò)展性差的產(chǎn)品架構(gòu)，能夠滿足的場景會相對有限，而SaaS產(chǎn)品的定制化是不易處理的問題，所以產(chǎn)品本身能夠覆蓋更多的使用場景，能夠有效提升產(chǎn)品競爭力——擴(kuò)展性差的架構(gòu)設(shè)計(jì)是需要盡量避免的。企業(yè)與軟件供應(yīng)商在SaaS系統(tǒng)上的溝通公開透明，權(quán)責(zé)明確，價格合理，便于客戶了解和反饋。周至中小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的作用

    SaaS給供應(yīng)商帶來的優(yōu)勢：穩(wěn)健的運(yùn)營模式傳統(tǒng)軟件業(yè)以產(chǎn)品開發(fā)為主，將主要精力放在了研發(fā)和市場推廣上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，軟件銷售收入的主要來源是用戶筆貨款，占整個收入的80%~90%，而服務(wù)和維護(hù)收入只有10~20%甚至更低。因此銷售完成后，軟件公司為了生存發(fā)展不得不繼續(xù)開發(fā)新用戶——新客戶成為行業(yè)營銷模式的重中之重。這在客觀上影響了客戶服務(wù)和維護(hù)工作質(zhì)量，降低了客戶滿意度。當(dāng)軟件由產(chǎn)品進(jìn)化為一種服務(wù)時，經(jīng)營模式也由銷售模式轉(zhuǎn)化為服務(wù)模式。服務(wù)成為公司銷售的商品，客戶得到了比較高程度的保證。只要滿足用戶需求，軟件就會持續(xù)帶來收入，這使得SaaS供應(yīng)商的客戶群成為一種不斷創(chuàng)造收益且相對穩(wěn)定的資產(chǎn)。SaaS系統(tǒng)一旦開始營銷，就能給企業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的收入，這種穩(wěn)健的運(yùn)營模式使供應(yīng)商能夠?qū)⒏嗑Ψ旁诋a(chǎn)品完善和推廣中，不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，形成良性循環(huán)。 西安企業(yè)做Saas智能營銷云平臺能做什么企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為我國高度確定性的發(fā)展方向之一。

    在低接觸SaaS銷售模式下，客戶不需要與人持續(xù)地進(jìn)行一對一交流就可以直接購買，適用于大多數(shù)的客戶。這種模式的主要的銷售渠道包括官網(wǎng)、電子郵件營銷，以及常見的軟件不收費(fèi)試用。不收費(fèi)試用的優(yōu)點(diǎn)在于，客戶能夠以很低的成本開始使用產(chǎn)品，也很容易成功地持續(xù)使用SaaS。低接觸產(chǎn)品也會涉及銷售團(tuán)隊(duì)，但它們通常被構(gòu)建為所謂的“客戶成功”團(tuán)隊(duì)，他們的目標(biāo)是確保用戶能夠成功不收費(fèi)試用，并在試用結(jié)束前轉(zhuǎn)換為付費(fèi)用戶，而不是說服人們購買軟件。低接觸產(chǎn)品中的客戶服務(wù)主要以規(guī)?；姆绞教幚?，比如通過優(yōu)化產(chǎn)品減少人工干預(yù)的場景、創(chuàng)建規(guī)?；蓮?fù)制的教育資源，或者盡量減少人力服務(wù)的使用。也就是說，許多采用低接觸銷售模式的公司也擁有很棒的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。SaaS的經(jīng)濟(jì)性取決于客戶的長期滿意度，因此，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)也有可能投入很多。低接觸SaaS通常按月訂閱銷售，B2C應(yīng)用程序的價格點(diǎn)聚集在10美元左右，B2B應(yīng)用程序的價格在20美元到500美元之間。這相當(dāng)于平均合同價值(ACV)約為$100至$5k。低接觸SaaS業(yè)務(wù)并不經(jīng)常使用ACV，他們更多地使用每月價格點(diǎn)，但是在與高接觸SaaS業(yè)務(wù)做橫向比較時會使用ACV指標(biāo)。如果你問一個采用低接觸模型的SaaS企業(yè)家。

    SaaS的起源20世紀(jì)60年代，大型計(jì)算機(jī)連接至共享大型機(jī)軟件的啞終端—這在當(dāng)時稱作分時軟件交付系統(tǒng)。到20世紀(jì)80年代，隨著計(jì)算機(jī)成本的不斷下降，許多企業(yè)開始創(chuàng)建自己的本地版本的分時系統(tǒng)，即局域網(wǎng)(LAN)。但是，企業(yè)（而非技術(shù)提供商）需要負(fù)責(zé)提供和管理硬件及網(wǎng)絡(luò)。到20世紀(jì)90年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，提供商開始托管軟件并通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供軟件。然而，這種應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)模式，同時也是SaaS的先驅(qū)，具有嚴(yán)重的局限性。舉例來說，每一家客戶都需要自己的軟件版本，這意味著它們必須在用戶的計(jì)算機(jī)上安裝一些軟件。配置工作需要投入大量時間和成本。ASP解決方案通常無法高效地收集和匯總數(shù)據(jù)。SaaS應(yīng)運(yùn)而生，SaaS解決方案出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末期，當(dāng)時SaaS這個詞剛誕生不久。與ASP模式相比，這種新模式具有更高的效率。得益于其多租戶架構(gòu)，單一應(yīng)用實(shí)例可以為多個用戶甚至客戶提供服務(wù)。不再需要在本地安裝軟件。而且，這種模式還支持收集、匯總和集中管理有價值的應(yīng)用數(shù)據(jù)。自21世紀(jì)初以來，盡管交付模式一直保持不變，但SaaS已經(jīng)從孤島式解決方案發(fā)展為現(xiàn)代SaaS套件，可為整個企業(yè)賦予高可見性。Saas的應(yīng)用加速了企業(yè)信息化發(fā)展，提升企業(yè)管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、信息化，產(chǎn)業(yè)化融合和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。

    為什么SaaS越來越火？企業(yè)和投資者喜歡SaaS，是因?yàn)榕c出售軟件許可證相比，SaaS的經(jīng)濟(jì)效益具有不可思議的吸引力。來自SaaS的收入通常是可復(fù)利的和可預(yù)測的，這使得SaaS業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流非常容易預(yù)測，企業(yè)就可以針對這些現(xiàn)金流進(jìn)行規(guī)劃，并且(通過投資者)用未來的現(xiàn)金流換取現(xiàn)狀的現(xiàn)金流，從而為當(dāng)前的增長提供資金。這使得SaaS公司成為歷史上發(fā)展快的軟件公司之一。一般來說，銷售SaaS有兩種方式，銷售模式幾乎決定了SaaS公司和產(chǎn)品的所有方面。對SaaS公司來說，一個可能需要數(shù)年去糾正的典型錯誤往往是產(chǎn)品或市場和所選的銷售模型的不匹配。SaaS的銷售模型定義了更多關(guān)于產(chǎn)品(和公司)的內(nèi)容，比如公司是向用戶(B2C)還是企業(yè)(B2B)銷售，是自給自足的輕資金投入還是需要風(fēng)險投資的加速孵化參與，或者公司應(yīng)該建立在什么樣的技術(shù)堆棧上。SaaS系統(tǒng)是以科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為基礎(chǔ)才得以應(yīng)運(yùn)而生的，它的實(shí)現(xiàn)離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。鄠邑區(qū)Saas智能營銷云平臺好做嗎

SAAS服務(wù)主要的優(yōu)勢是可以重復(fù)使用、按需付費(fèi)、節(jié)約成本、使用快速，基本沒有什么開發(fā)等待期。周至中小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的作用

     通過加快創(chuàng)新，SaaS解決方案正在使組織越來越受益：讓客戶可以更快，更容易地享受技術(shù)進(jìn)步帶來的好處。組織將體驗(yàn)到的SaaS的個優(yōu)勢會是的實(shí)時敏捷性。SaaS部署不需要實(shí)施過程，只需單擊一個按鈕，即可使用硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和軟件，然后員工可以開始創(chuàng)造價值。同時，供應(yīng)商可以在不干擾客戶正常運(yùn)營的情況下完成升級、更新以及修復(fù)漏洞，在以前，這些操作對于供應(yīng)商來說都是非常頭疼的問題?？蛻魩缀踔恍枰队嗛唭r格，就可以持續(xù)不斷地享受這些改進(jìn)的好處。SaaS解決方案的這一優(yōu)勢顛覆了傳統(tǒng)做法，不再需要在更新和升級的優(yōu)勢與實(shí)施成本之間進(jìn)行權(quán)衡。借助SaaS，用戶可以始終使用軟件的較新和比較好版本。 周至中小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的作用

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