SaaS能極大降低復雜企業(yè)軟件的交付和運維成本騫云的產(chǎn)品是一套日益復雜的企業(yè)級管理平臺,是一套分布式的復雜系統(tǒng)。做過企業(yè)軟件的人都知道,系統(tǒng)的安裝,維護,升級其實需要大量的專業(yè)人員和消耗大量成本。SaaS平臺由于考慮更多的安全性和高并發(fā),系統(tǒng)會比私有部署單租戶的復雜很多,也就是需要更加專業(yè)的團隊進行運行和維護工作。但SaaS模式下,隨著用戶量的增長,這個成本就非常小了。從另外一個角度來看,一些安裝維護相對比較簡單,對本地環(huán)境有比較強依賴的系統(tǒng),可以通過讓用戶自行下載安裝維護,對SaaS的要求就沒那么高。SaaS能減少企業(yè)軟件的獲取商機和POC成本通過SaaS的低成本不收費試用,讓潛在用戶自行試用,遠程支持,加快整個項目進程。SaaS能縮短企業(yè)軟件的漫長決策周期SaaS是天然的訂閱模式的,甚至可以到按天來訂閱,有效降低了客戶的采購風險,從而加快采購過程。 SaaS采取數(shù)據(jù)加密、防御和入侵檢測等多種措施確保用戶數(shù)據(jù)安全。灞橋區(qū)企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的效果
SaaS給供應商帶來的優(yōu)勢:穩(wěn)健的運營模式傳統(tǒng)軟件業(yè)以產(chǎn)品開發(fā)為主,將主要精力放在了研發(fā)和市場推廣上。據(jù)統(tǒng)計,軟件銷售收入的主要來源是用戶筆貨款,占整個收入的80%~90%,而服務和維護收入只有10~20%甚至更低。因此銷售完成后,軟件公司為了生存發(fā)展不得不繼續(xù)開發(fā)新用戶——新客戶成為行業(yè)營銷模式的重中之重。這在客觀上影響了客戶服務和維護工作質(zhì)量,降低了客戶滿意度。當軟件由產(chǎn)品進化為一種服務時,經(jīng)營模式也由銷售模式轉(zhuǎn)化為服務模式。服務成為公司銷售的商品,客戶得到了比較高程度的保證。只要滿足用戶需求,軟件就會持續(xù)帶來收入,這使得SaaS供應商的客戶群成為一種不斷創(chuàng)造收益且相對穩(wěn)定的資產(chǎn)。SaaS系統(tǒng)一旦開始營銷,就能給企業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的收入,這種穩(wěn)健的運營模式使供應商能夠?qū)⒏嗑Ψ旁诋a(chǎn)品完善和推廣中,不斷提高客戶服務質(zhì)量,形成良性循環(huán)。 西安小型企業(yè)做Saas智能營銷云平臺有效果嗎SaaS產(chǎn)品的主要優(yōu)勢:產(chǎn)品升級方便高效。
SaaS獲得軟件服務的方式是以租用為主,相對傳統(tǒng)信息化的實施方式,SaaS系統(tǒng)應用在現(xiàn)代中小企業(yè)管理中其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面:降低企業(yè)運行成本SaaS系統(tǒng)的應用,中小企業(yè)只需要對租用費進行支付即可,以Internet為載體,可以應用CRM和ERP等多種管理信息系統(tǒng),并享有后期維護服務,比如使用、升級、維修等服務。這樣企業(yè)就不用在硬件設備上大量投資,同時又能享有很先進的技術(shù)服務和應用軟件。節(jié)約企業(yè)維護精力SaaS系統(tǒng)的更新和維護都是由系統(tǒng)提供商負責的,而不需要企業(yè)進行維護,這在一定程度上減少了企業(yè)在物力、人力上的投資和壓力,企業(yè)可以集中精力經(jīng)營重點業(yè)務。新型技術(shù)的應用和更新,滿足了企業(yè)的新要求,提高了企業(yè)的辦公效率。
架設快速,前置時間短原則上,SaaS使用的是隨插隨用(plug-and-play)的應用軟件,而遠程主機托管(remotehostingdelivery)的企業(yè)模式則很大程度上地節(jié)省系統(tǒng)架設的時間與成本。值得注意的是,雖然SaaS多半具備提供多元服務的高水平技能,但是其服務項目仍不能脫離“服務范疇同意書”(SLA)的規(guī)范。推動網(wǎng)絡營銷SaaS在線使用軟件的服務受到越來越多的關(guān)注,不僅傳統(tǒng)軟件供應商,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與ZF相關(guān)機構(gòu)也意識到SaaS的廣闊前景,紛紛投身到這一產(chǎn)業(yè)洪流。 發(fā)展至今,SaaS服務的種類與產(chǎn)品已經(jīng)非常豐富,面向個人用戶的服務包括:帳務管理、文件管理等等。
在低接觸SaaS銷售模式下,客戶不需要與人持續(xù)地進行一對一交流就可以直接購買,適用于大多數(shù)的客戶。這種模式的主要的銷售渠道包括官網(wǎng)、電子郵件營銷,以及常見的軟件不收費試用。不收費試用的優(yōu)點在于,客戶能夠以很低的成本開始使用產(chǎn)品,也很容易成功地持續(xù)使用SaaS。低接觸產(chǎn)品也會涉及銷售團隊,但它們通常被構(gòu)建為所謂的“客戶成功”團隊,他們的目標是確保用戶能夠成功不收費試用,并在試用結(jié)束前轉(zhuǎn)換為付費用戶,而不是說服人們購買軟件。低接觸產(chǎn)品中的客戶服務主要以規(guī)模化的方式處理,比如通過優(yōu)化產(chǎn)品減少人工干預的場景、創(chuàng)建規(guī)?;蓮椭频慕逃Y源,或者盡量減少人力服務的使用。也就是說,許多采用低接觸銷售模式的公司也擁有很棒的客戶服務團隊。SaaS的經(jīng)濟性取決于客戶的長期滿意度,因此,客戶服務團隊也有可能投入很多。低接觸SaaS通常按月訂閱銷售,B2C應用程序的價格點聚集在10美元左右,B2B應用程序的價格在20美元到500美元之間。這相當于平均合同價值(ACV)約為$100至$5k。低接觸SaaS業(yè)務并不經(jīng)常使用ACV,他們更多地使用每月價格點,但是在與高接觸SaaS業(yè)務做橫向比較時會使用ACV指標。如果你問一個采用低接觸模型的SaaS企業(yè)家。用戶可以通過SaaS系統(tǒng)盡快使用新的版本的軟件,提高管理效率。未央?yún)^(qū)小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的好處
SaaS產(chǎn)品的功能性能和穩(wěn)定性都要高于致力于業(yè)務的企業(yè)自身。灞橋區(qū)企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的效果
SaaS服務典型的特點有:可配置,SaaS產(chǎn)品是多個租戶共同使用一套軟件,而每個用戶所處的行業(yè)不同、流程不同、使用場景不同,一套軟件要滿足不同用戶的使用,自然而然就需要軟件可配置,通過配置滿足不同用戶的需求。我曾經(jīng)看到過一些軟件產(chǎn)品,靈活性非常高,任意一個字段、按鈕、讀寫權(quán)限等都可以進行靈活配置,我們在使用過程中,如果不是相對專業(yè)的人員是很難學會這種配置的,這會很大程度上提升用戶的學習操作成本。在SaaS產(chǎn)品的可配置特性上,我們需要在靈活和易用之間尋找一種平衡,盡量以易用性為目標,在易用的前提下再增強可配置特性。SaaS產(chǎn)品有還有一些其他特點,這里就不一一介紹了,其實我們不難發(fā)現(xiàn),SaaS產(chǎn)品的一些特點,傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品大部分也需要具備或者可以做到的,只是這些特點在SaaS體系內(nèi),顯得更為突出和重要。 灞橋區(qū)企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的效果
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