很多用戶不知道自己的產品是用SAAS做的,或者一些人不知道SAAS是啥,即將入坑的,基于本理念普及一下。官方解釋什么叫SaaS:SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺,并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務,企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員,即可通過互聯網使用信息系統(tǒng)。SaaS是一種軟件布局模型,其應用專為網絡交付而設計,便于用戶通過互聯網托管、部署及接入。”人話解讀:就是一套集成系統(tǒng),里面對于某行業(yè)的通用型功能比較全,需要哪些功能就勾選生成哪些功能的集成子系統(tǒng),幾個關鍵詞:”通用型“、”集成“、”子系統(tǒng)“。這種系統(tǒng)在行業(yè)內算是敏捷開發(fā)的一種?!蓖ㄓ眯汀埃褐荒苁浅R?guī)意義上比較簡易的,適用于大眾的?!奔伞埃翰皇嵌ㄖ?、沒有所屬權的,就是湊在一起的?!弊酉到y(tǒng)“:就是總系統(tǒng)下生成一個賬號,擁有部分功能的子賬戶登錄的系統(tǒng)。SaaS的誕生初衷肯定是好的,能夠迅速的給出一個看上去成熟、完善的解決方案,快速的生成系統(tǒng),很大程度上的節(jié)約了用戶的造價成本以及時間成本。該系統(tǒng)后期并不需要技術參與,只要一個懂電腦的人簡單配置,就可生成子賬號使用,快的話只要十分鐘。SaaS是一種新起的軟件布局模型,專業(yè)于網絡交付,便于用戶通過互聯網托管、部署及接入。鄠邑區(qū)中小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的作用
一些客戶在決定是否需要采用某種產品時需要一些幫助。高接觸SaaS銷售模型就是圍繞著一個需要大量人力的流程來設計的,以此流程來說服企業(yè)采用該軟件,幫助企業(yè)成功地使用軟件,并繼續(xù)使用它。組織的心臟幾乎總是銷售團隊,通常分為幾個專業(yè)角色:負責尋找軟件發(fā)展前景的銷售發(fā)展人員、服務于特定客戶的業(yè)務人員、和負責用戶持續(xù)使用的客戶經理。銷售團隊通常由市場營銷團隊支持,市場營銷的主要工作是為銷售團隊生成足夠多合格的潛在客戶,以交由銷售團隊后續(xù)進行評估是否繼續(xù)跟進。在高接觸模型上有許多真正好的產品,但首先,在高接觸模型的SaaS業(yè)務中,產品和研發(fā)通常不如銷售引擎重要。在高接觸銷售模型的SaaS公司中,客戶服務團隊的組織架構是高度可變的,但無論怎樣組織,共識是客戶服務團隊大量被使用。高接觸模型的客單價比低接觸模型高幾個數量級。需要注意的是,雖然原則上可以向消費者進行高接觸型銷售,但在SaaS中,絕大多數高接觸型業(yè)務都是向企業(yè)銷售的。在B2B中,有各種類型的預期客戶簡介、ACVs和交易復雜性。在低端市場,以高接觸模式將SaaS產品銷售給“中小型企業(yè)”的平均合同價值通常為$6k到$15k,或者更高。碑林區(qū)小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的優(yōu)點在云計算已經普及的現在,SaaS系統(tǒng)更逐漸為大眾所接受。
SaaS產品的要優(yōu)勢之處如下:開箱即用,縮減部署時間軟件即服務(SaaS)與傳統(tǒng)模型不同,因為軟件(應用程序)已經安裝和配置。使用SaaS產品,只需簡單地為云中的樣品配置服務器,幾個小時后,就可以投入使用了。相比于開源工具的設計,SaaS產品的安裝和配置過程簡單方便,省時省力,很大程度上縮短了部署的時間,同時也減少了妨礙軟件部署的相關問題。降低了使用和維護成本一方面,SaaS產品可以為企業(yè)節(jié)約一定的使用成本。SaaS產品通常表現為一種共享或多用戶同時使用的背景屬性,它的成本可以在所有使用者之間進行分配。因此,與傳統(tǒng)一對一付費模式相比,SaaS產品的硬件和軟件許可成本均較低,故購買使用SaaS產品的成本也較低。通過這種方式,你也可以快速擴展你的客戶群,因為SaaS允許中小型企業(yè)使用軟件,這樣不至于出現你的客戶因許可成本高而拒絕使用的情況。另一方面,使用SaaS產品降低了企業(yè)的維護成本。SaaS供應商在一定范圍內負有對產品維護的責任,因此降低了企業(yè)產品的維護成本。
SaaS讓CIO面臨三重轉變:不只廠商們關注著SaaS的發(fā)展,一些有遠見的CIO們也同樣對SaaS模式充滿了期待。把過去一些底層的事務性工作交給SaaS服務商來完成,讓CIO騰出更多的時間來關注其它工作。SaaS為CIO的帶來了新的工作內容的同時,也讓CIO面臨著三重觀念轉變。首先,在戰(zhàn)略層面上,CIO應該從以前被動為企業(yè)戰(zhàn)略服務的角色變?yōu)橹鲃拥貞?zhàn)略思考,利用適合的信息技術去幫助企業(yè)提升重點競爭力。其次,在管理層面上,CIO要認識到SaaS的大趨勢,順應這種趨勢。更多的思考如何利用專業(yè)的IT服務,來提高自己的ROI:哪些工作適合外包,哪些軟件適合采用SaaS,哪些需要自行購買和實施,這些問題將成為CIO更關注的問題。后,在決策層面上,企業(yè)的CIO應在盡可能貼近企業(yè)重點業(yè)務的同時,努力提高對科技市場的把握和決策信息的收集。采用專業(yè)的科技信息咨詢服務提供商的服務,掌握與自己相關的科技市場的動向,結合自己對企業(yè)重點業(yè)務的理解,進行科學決策。這才是新一代企業(yè)CIO的價值所在。Saas全天24小時不斷線,自動更新。
SaaS服務典型的特點有SaaS產品基本都需要進行持續(xù)迭代,需要具備良好的可擴展性,能夠滿足未來發(fā)展的需要。SaaS產品需要設計很好的的產品架構、系統(tǒng)架構等,擴展性即體現在產品功能上的擴展,也體現在性能上的擴展,甚至包括系統(tǒng)級的擴展。一個擴展性差的產品架構,能夠滿足的場景會相對有限,而SaaS產品的定制化是不易處理的問題,所以產品本身能夠覆蓋更多的使用場景,能夠有效提升產品競爭力——擴展性差的架構設計是需要盡量避免的。除了垂類行業(yè)SaaS外,軟件開發(fā)工具類SaaS同樣處于藍海。閻良區(qū)中小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的作用
SaaS系統(tǒng)依托科技智能化,迭代配置方式靈活,操作流程便捷,界面通俗易懂,安裝時間短。鄠邑區(qū)中小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的作用
SaaS給供應商帶來的優(yōu)勢:穩(wěn)健的運營模式傳統(tǒng)軟件業(yè)以產品開發(fā)為主,將主要精力放在了研發(fā)和市場推廣上。據統(tǒng)計,軟件銷售收入的主要來源是用戶筆貨款,占整個收入的80%~90%,而服務和維護收入只有10~20%甚至更低。因此銷售完成后,軟件公司為了生存發(fā)展不得不繼續(xù)開發(fā)新用戶——新客戶成為行業(yè)營銷模式的重中之重。這在客觀上影響了客戶服務和維護工作質量,降低了客戶滿意度。當軟件由產品進化為一種服務時,經營模式也由銷售模式轉化為服務模式。服務成為公司銷售的商品,客戶得到了比較高程度的保證。只要滿足用戶需求,軟件就會持續(xù)帶來收入,這使得SaaS供應商的客戶群成為一種不斷創(chuàng)造收益且相對穩(wěn)定的資產。SaaS系統(tǒng)一旦開始營銷,就能給企業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的收入,這種穩(wěn)健的運營模式使供應商能夠將更多精力放在產品完善和推廣中,不斷提高客戶服務質量,形成良性循環(huán)。 鄠邑區(qū)中小企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的作用
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