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雙向溝通的特點是:溝通的雙方均參與編碼與解碼的過程,雙向溝通結果所得到的反饋可以幫助進一步闡述雙方的意圖。通過雙向溝通和反饋,進一步刺激跨文化溝通的積極性,拓寬溝通渠道,及時總結溝通中好的經驗并加以推廣,并對溝通中出現的問題及時糾偏。在第1輪溝通中出現的含糊不清的意圖可以在第二輪溝通中得到解決。盡管雙向溝通會受到許多因素的干擾,但是與單向溝通相比卻是一種較有效的溝通方法。3、進行跨文化培訓,提高跨文化溝通能力。培訓也是發(fā)展有效跨文化溝通的一項基本手段。當前我國跨國經營企業(yè)中,絕大多數都偏重對員工的純技術培訓,卻忽視了對員工尤其是管理人員的跨文化培訓??缥幕嘤柷∏∈墙鉀Q文化差異、發(fā)展有效跨文化溝通的一項基本手段。外籍員工中國跨文化培訓很重要!長春中外員工跨文化溝通培訓
在上海學中文課程項目-可辦理學生簽證靈活私教課程10-20:每周10-20節(jié)1對1課程想快速提高漢語水平,加強在中國生活的日常溝通水平、提高工作表現或促進商務溝通,但是因為工作和其他原因,沒辦法固定時間到學校參加班課?1對1私教中文課程是我們特別為比較忙的學員特別開設的課程,讓你可以在你方便的時間,通過一對一私教靈活、快速地學中文,同時可以獲得學生簽證支持,辦理學生簽證。靈活私教中文課程要求每周至少10節(jié)1對1私教課程,時間可以靈活安排,上課地點在學校,工作日的上午9點到下午6點。I1對1私教中文課程項目對申請者水平不限,隨到隨學,隨時可以申請,可以辦理錄取和簽證,歡迎你報名參加!靈活私教課程10-20:課程優(yōu)勢?2-6個月學生簽證支持(6個月可辦理多次出入)?每周10-20節(jié)一對一四角中文課?水平不限,隨到隨學?學*結束提供正式結業(yè)證書?報名和錄取非常靈活,快速錄取,快速辦理靈活私教課程10-20:學期日期私教中文課程每個月滾動開班,可以隨時報名,隨時開始靈活私教課程10-20:學*時間和簽證時長1個標準學期是20周的課程(包括國定假日),可以根據自己學*計劃,報讀4-20周的課程,簽證時長根據報讀課程時間而定,**短2個月,**長6個月。 青島專業(yè)跨文化溝通培訓值得推薦外籍高管外派到中國任職初期跨文化溝通培訓一定要做!
(3)種族中心主義種族中心主義是人們作為某一特定文化中成員所表現出來的優(yōu)越感。它是一種以自身的文化價值和標準去解釋和判斷其他文化環(huán)境中的群體——他們的環(huán)境,他們的溝通的一種趨向。所有的人都經歷了促使民族中心主義心態(tài)發(fā)展的社會過程。人們通過受教育知道了“如何行事”的準則,通過觀察知道了周圍人的行為方式,對某一特定的制度和體系也越來越熟悉。從一種文化的角度看,假定另一種文化能選擇“比較好的方式”去行事似乎是不合理的。因而,我們對文化差異很大的人們之間的溝通,在早期是抱著否定態(tài)度的。(4)缺乏共感缺乏共感的主要原因是人們經常是站在自己的立場而不是他人的立場上理解、認識和評價事物的。缺乏共感也是由許多原因造成的,首先.在正常情況下,設身處地地站在他人立場上設身處地地想象他人的境地是十分困難的.尤其是文化的因素加入之后,這個過程就更加復雜了。其次,顯示優(yōu)越感的溝通態(tài)度.也阻礙了共感的產生。如果一個人總是強調自己管理方法的科學性,固執(zhí)己見,那么我們就很難與之產生共感。第三,缺乏先前對于某個群體、階級或個人的了解也會阻礙共感的發(fā)展。如果從來沒有在國外的企業(yè)工作過或從事過管理。
模塊六:身體語言學習重點:身體語言不僅*是握手、微笑、聳肩。多數時候,身體語言比語言更為準確。但不同的文化背景下,身體語言存在著極大的差異,就如同語言一樣??床欢眢w語言,就如同聽不懂別人的語言。通過該模塊的學習,使學員認識到不同文化對身體語言不同的解讀,以在身體語言的使用中避免沖tu,贏得信任◆手勢的差異◆空間感差異◆身體語言的解讀模塊七:英語適應學習重點:語言一致,理解迥異。使用同一種工作語言依舊會造成誤解,通過學習來了解更多要點以避免信息失真。◆口音適應◆詞義差異◆國際英語模塊八:國際商務禮儀學習重點:面對不同文化背景的交流對象應遵循不同的禮儀標準,掌握多文化環(huán)境中的交流技能◆商務禮儀基礎◆特定環(huán)境禮儀◆禁忌與習俗??缥幕瘻贤ㄅ嘤栒n程培訓方案適合嗎?
母國中心主義的相關案例二次大戰(zhàn)后,日本企業(yè)從戰(zhàn)敗的廢墟中迅速重新崛起和轉型,它們先是雄霸國內市場,繼而通過出口邁向國際舞臺。到了20世紀90年代,日本人開始收購紐約地標洛克菲勒大樓和圓石灘高爾夫度假村等名貴地產項目時,日本經濟已如日中天,大有一路邁向世界之巔的氣勢。按整體營收計算,日本企業(yè)曾囊括“財富500強”**名;而就市場份額來說,日本占據全球36%的市場份額,美國排名第二,占30%。日本跨國企業(yè)的高級管理層中99%是日本人。歐洲跨國企業(yè)有大概78%的高管來自母國,而美國企業(yè)的比例則是82%??傮w來說,跨國企業(yè)在人員配置上更傾向于在高職位上使用母國外派人員。不過,與歐美跨國企業(yè)相比,日本跨國企業(yè)具有明顯的母國中心主義色彩,高管成員幾乎清一色是日本人。因此,在重大決策——特別是全球戰(zhàn)略方面,企業(yè)缺乏多元化經驗和見解,僵硬化的管理體制成為限制企業(yè)發(fā)展的桎梏。日本企業(yè)不善于起用和培養(yǎng)當地管理者。大多數日本企業(yè)的國外分支機構,不僅董事總經理從日本派出,而且?guī)缀跛兴闹苯酉聦俣际侨毡救恕T囅肴毡酒髽I(yè)已在海外市場運營如此長久,仍存在這種以唯我主義為中心的人才策略,這是很令人吃驚的。以新加坡為例。跨文化培訓課程設計應注意的問題!找信服文化!青島提升跨國企業(yè)團隊跨文化溝通培訓案例
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人們(有意或無意地)用自身的價值尺度去衡量他人的心理傾向是比較普遍的。一個人從孩提時起,就開始學習本文化群體的行為和思維方式,直到內在化和習慣化。從一種文化的角度看,假定另一種文化能選擇“更好的方式”去行事似乎是不合理的。因此,對各民族來講,常會把自己的文化置于被尊重的地位,用自己的標準去解釋和判斷其他文化的一切。極端之時還會表現出“己優(yōu)他劣”的傾向,僵硬地接受文化上的同類,排斥文化上的異己。發(fā)生文化遷移的主要原因在于對文化差異的不了解,在這種情況下,文化遷移是一種無意識的行為;文化遷移也可能是有意識的,這主要是由于文化中心主義。了解不同文化、價值觀念取向的差異是消除文化遷移的必要前提。只有了解不同民族的文化習俗、信仰、價值觀及它們的內涵,才能真正完成思想感情的交流。長春中外員工跨文化溝通培訓
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