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跨文化溝通概念來由跨文化溝通概念的來由,源于經(jīng)濟(jì)的全球化,國際間的交流首先是文化的交流。所有的國際zheng治外交、企業(yè)國際化經(jīng)營、民間文化交流與融合,都需要面對文化的普遍性與多樣性,研究不同對象的特征,從而獲得交流的效果。因?yàn)槲幕町惖拇嬖?,新進(jìn)入的人群,在適應(yīng)中往往還會遭遇文化沖擊(Culturalock)。如今很多****與企業(yè)組織就積極研究跨文化溝通。在以往的國際zheng治外交活動中,出現(xiàn)過很多受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)ren夫人,很多積極的“夫人外交”的案例,其根本原因是除了女性的和善角色以外,一般比較了解對方的文化特色,而且交流的民間風(fēng)格,導(dǎo)致很多積極的效應(yīng)。在企業(yè)的國際化經(jīng)營中,也有一些失敗的案例,比如被寫入哈佛MBA案例庫的迪斯尼樂園在法國投資失敗,就是源于母國文化中心主義,或者“自我參照檢查”(SRC)。即便是同在中國,不同省份,語言可能不同;南方北方也有氣候差異、飲食差異,交流中會遇到個性差異,也會出現(xiàn)“水土不服”的說法,其實(shí)就是跨文化溝通中的適應(yīng)問題。設(shè)計(jì)跨文化溝通前的深入溝通很重要!網(wǎng)絡(luò)正規(guī)跨文化溝通培訓(xùn)聯(lián)系方式
在不同的文化背景下, 有不同的***制度、 法律體系、語言和價值觀、風(fēng)俗習(xí)慣和人力自然資源等條件, 利用這些區(qū)位條件, 化劣勢為優(yōu)勢, 能給從事跨國生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)創(chuàng)造豐富的市場機(jī)會,并且?guī)碡S厚的利潤回報。美國麥當(dāng)勞公司, 結(jié)合當(dāng)?shù)氐膮^(qū)位優(yōu)勢, 通過跨國經(jīng)營把它的產(chǎn)品和經(jīng)營理念成功地灑向世界多個國家, 在7/000 家分店中有超過萬家設(shè)在美國境外, 并且正以每年 7000 家新店加入的速度擴(kuò)張生產(chǎn)規(guī)模, 這就意味著世界上每 2 小時就有一家新店開張營業(yè)。 所以, 任何事物都存在兩面性,我們不要**把文化差異看成是尚待解決的問題, 而應(yīng)充分認(rèn)識和利用這種差異, 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢, 給企業(yè)帶來蓬勃生機(jī)。 二、中外文化差異及不同企業(yè)文化模式的形成 不同文化之間的差異必然會引起企業(yè)文化的差異和***,這些差異和***給企業(yè)帶來機(jī)遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)。21世紀(jì)是企業(yè)經(jīng)營國際化的世紀(jì),許多高級管理者把文化差異排在跨國經(jīng)營中眾多困難的**; 同時, 也有許多管理學(xué)家認(rèn)為跨國經(jīng)營中凡是大的失敗,幾乎都是因?yàn)楹雎粤宋幕町愃鶎?dǎo)致的。蘇州外國高管來中國跨文化溝通培訓(xùn)價格跨文化溝通培訓(xùn)不一定非常貴!
1全球化思維?新時代的工作場景?國際化三步曲?對人才的挑戰(zhàn)?文化比較模型2文化差異?什么是文化?文化冰山?文化差異的6個維度?差異帶來的影響3有效的溝通?跨文化的挑戰(zhàn)?表達(dá)觀點(diǎn)的模型?不同文化中的提問?反饋的意義4建立信任關(guān)系?關(guān)系是否有用??如何建立關(guān)系?人際導(dǎo)圖的應(yīng)用?不同文化中的信任5跨文化談判?文化對談判的影響?不同的談判風(fēng)格?談判技巧的應(yīng)用?議價與合同達(dá)成6chongtu化解與管理?chongtu是什么??跨文化chongtu的背后?chongtu的類型?化解chongtu的策略7跨文化會議管理?不同文化的會議要求?會議的準(zhǔn)備與實(shí)施?形成觀點(diǎn)與執(zhí)行?電話會議管理8跨文化時間管理?時間是什么??文化帶來的影響?團(tuán)隊(duì)與個人時間管理?實(shí)踐中的啟示9課程總結(jié)?世界咖啡:收獲盤點(diǎn)?。
什么是跨文化溝通?所謂跨文化溝通是指跨文化組織中擁有不同文化背景的人們之間的信息、知識和情感的互相傳遞、交流和理解過程。[編輯]影響跨文化溝通的主要因素(1)感知感知與文化有很密切的關(guān)系。一方面,人們對外部刺激的反應(yīng),對外部環(huán)境的傾向性、接受的優(yōu)先次序,是由文化決定的;另一方面,當(dāng)感知形成后(指感知過程的結(jié)果——知覺),它又會對文化的發(fā)展以及跨文化的溝通產(chǎn)生影響。在跨文化溝通過程中,研究感知或知覺對溝通的影響具有十分重要的意義。人們在溝通過程中存在的種種障礙和差異,主要是由感知方式的差異所造成的。要進(jìn)行有效的溝通,我們必須了解來自異文化環(huán)境中人們感知世界的不同方式。(2)成見當(dāng)我們突然進(jìn)入一種有著很少我們所熟悉的符號和行為的情境的時候,我們就會經(jīng)歷一種其勢很強(qiáng)的令人煩惱不安的情境——文化沖擊。我們會因此而感到焦慮不安,甚至茫然不知所措。在這種情況下,成見常常就油然而生了。成見不是不可避免的,但它常比懸而未決或模棱兩可的狀態(tài)容易接受得多。由于我們大多數(shù)人都很怠惰,不愿意發(fā)展了解不同境遇中其他人的必要的能力,我們就心安理得地根據(jù)錯誤的信息來減少懸念狀態(tài)帶來的不安和痛苦。然而??缥幕嘤?xùn)課程設(shè)計(jì)哪家好?
跨文化溝通的意義:1、發(fā)展共感,消除文化中心主義。共感就是設(shè)身處地地體味他人的苦樂和際遇,從而產(chǎn)生情感上的共鳴。不同文化歸屬的人之所以不容易溝通,往往是由于對具體文化現(xiàn)象的理解不同。在跨文化溝通中,如果缺乏共感,不能正確理解和評價他人的價值觀,缺乏共同的背景,缺乏對于我們所擁有的特定世界觀和價值觀標(biāo)準(zhǔn)不同的文化背景的寬容的態(tài)度,是導(dǎo)致溝通失敗的主要原因之一。發(fā)展共感,首先要承認(rèn)不同文化之間的差異,唯此才能為發(fā)展共感找到方向和切入點(diǎn)。其次,要有一種“換位”意識,排除對異質(zhì)文化的各種成見的干擾,設(shè)身處地地站在他人的角度去理解文化現(xiàn)象。正確地認(rèn)識自己,消除民族中心主義的偏見,消除自我與環(huán)境相分離的狀態(tài)??缥幕瘻贤ㄅ嘤?xùn)實(shí)踐性重要!跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù)
越來越多的外企給來中國上班的外籍員工進(jìn)行中國文化培訓(xùn)!網(wǎng)絡(luò)正規(guī)跨文化溝通培訓(xùn)聯(lián)系方式
在上海學(xué)中文課程項(xiàng)目-可辦理學(xué)生簽證靈活私教課程10-20:每周10-20節(jié)1對1課程想快速提高漢語水平,加強(qiáng)在中國生活的日常溝通水平、提高工作表現(xiàn)或促進(jìn)商務(wù)溝通,但是因?yàn)楣ぷ骱推渌?,沒辦法固定時間到學(xué)校參加班課?1對1私教中文課程是我們特別為比較忙的學(xué)員特別開設(shè)的課程,讓你可以在你方便的時間,通過一對一私教靈活、快速地學(xué)中文,同時可以獲得學(xué)生簽證支持,辦理學(xué)生簽證。靈活私教中文課程要求每周至少10節(jié)1對1私教課程,時間可以靈活安排,上課地點(diǎn)在學(xué)校,工作日的上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)。I1對1私教中文課程項(xiàng)目對申請者水平不限,隨到隨學(xué),隨時可以申請,可以辦理錄取和簽證,歡迎你報名參加!靈活私教課程10-20:課程優(yōu)勢?2-6個月學(xué)生簽證支持(6個月可辦理多次出入)?每周10-20節(jié)一對一四角中文課?水平不限,隨到隨學(xué)?學(xué)*結(jié)束提供正式結(jié)業(yè)證書?報名和錄取非常靈活,快速錄取,快速辦理靈活私教課程10-20:學(xué)期日期私教中文課程每個月滾動開班,可以隨時報名,隨時開始靈活私教課程10-20:學(xué)*時間和簽證時長1個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)期是20周的課程(包括國定假日),可以根據(jù)自己學(xué)*計(jì)劃,報讀4-20周的課程,簽證時長根據(jù)報讀課程時間而定,**短2個月,**長6個月。 網(wǎng)絡(luò)正規(guī)跨文化溝通培訓(xùn)聯(lián)系方式
上海語速達(dá)教育科技有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的教育培訓(xùn)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評價,這些都源自于自身不努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評價對我們而言是比較好的前進(jìn)動力,也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同上海語速達(dá)教育科技供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!