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跨文化溝通概念來由跨文化溝通概念的來由,源于經(jīng)濟的全球化,國際間的交流首先是文化的交流。所有的國際zheng治外交、企業(yè)國際化經(jīng)營、民間文化交流與融合,都需要面對文化的普遍性與多樣性,研究不同對象的特征,從而獲得交流的效果。因為文化差異的存在,新進入的人群,在適應中往往還會遭遇文化沖擊(Culturalock)。如今很多****與企業(yè)組織就積極研究跨文化溝通。在以往的國際zheng治外交活動中,出現(xiàn)過很多受歡迎的領導ren夫人,很多積極的“夫人外交”的案例,其根本原因是除了女性的和善角色以外,一般比較了解對方的文化特色,而且交流的民間風格,導致很多積極的效應。在企業(yè)的國際化經(jīng)營中,也有一些失敗的案例,比如被寫入哈佛MBA案例庫的迪斯尼樂園在法國投資失敗,就是源于母國文化中心主義,或者“自我參照檢查”(SRC)。即便是同在中國,不同省份,語言可能不同;南方北方也有氣候差異、飲食差異,交流中會遇到個性差異,也會出現(xiàn)“水土不服”的說法,其實就是跨文化溝通中的適應問題。外籍高管來華就職跨文化溝通培訓有什么重要性?跨文化溝通培訓
1全球化思維?新時代的工作場景?國際化三步曲?對人才的挑戰(zhàn)?文化比較模型2文化差異?什么是文化?文化冰山?文化差異的6個維度?差異帶來的影響3有效的溝通?跨文化的挑戰(zhàn)?表達觀點的模型?不同文化中的提問?反饋的意義4建立信任關系?關系是否有用??如何建立關系?人際導圖的應用?不同文化中的信任5跨文化談判?文化對談判的影響?不同的談判風格?談判技巧的應用?議價與合同達成6chongtu化解與管理?chongtu是什么??跨文化chongtu的背后?chongtu的類型?化解chongtu的策略7跨文化會議管理?不同文化的會議要求?會議的準備與實施?形成觀點與執(zhí)行?電話會議管理8跨文化時間管理?時間是什么??文化帶來的影響?團隊與個人時間管理?實踐中的啟示9課程總結?世界咖啡:收獲盤點?。上海正規(guī)跨文化溝通培訓價格中國員工外派到其他國家就職跨文化溝通培訓的意義!
通過參加跨文化溝通培訓,個人和企業(yè)可以學習如何與不同文化背景的人建立聯(lián)系和溝通,擴大自己的商業(yè)網(wǎng)絡,從而獲得更多的商機和合作伙伴。此外,跨文化溝通培訓還可以幫助個人和企業(yè)提高國際商務談判的能力。不同文化之間的商務談判方式和策略可能存在差異,了解并掌握這些差異可以幫助個人和企業(yè)更好地進行跨文化商務談判。通過學習跨文化溝通技巧和談判策略,個人和企業(yè)可以更加自信和有效地開展國際商務談判,獲取更多的商機和利益。綜上所述,參加跨文化溝通培訓可以幫助個人和企業(yè)跨越邊界,連接商機,開啟國際商務的新篇章。通過學習跨文化溝通技巧,建立跨文化的商業(yè)網(wǎng)絡和人際關系,提高國際商務談判能力,個人和企業(yè)可以更好地適應和應對全球化商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn),實現(xiàn)商業(yè)成功。
對于推行國際化經(jīng)營策略的企業(yè)來講,往往要將員工特別是管理人員派往海外,因而這部分員工就將在完全不同于母國文化的另外一種文化環(huán)境下工作和生活。為了讓他們發(fā)揮出應有的作用,必須進行跨文化培訓,使其具備跨文化交往和跨文化管理的知識以及駕馭文化差異的能力,克服文化差異給交流和管理帶來的障礙。加拿大的一項調(diào)查顯示,有1/3的海外經(jīng)理失敗而歸,主要原因就是跨國企業(yè)未能挑選那些經(jīng)過文化差異培訓的合適人選去海外??缥幕?jīng)營的企業(yè)應該通過有效的培訓,培養(yǎng)能夠適合各種不同的文化并具有積極的創(chuàng)新精神的經(jīng)營管理人員。因此,成功的跨文化培訓能夠使企業(yè)改變傳統(tǒng)的單元文化管理的狀況,充分發(fā)揮文化協(xié)同的作用,克服多元文化和文化差異帶來的不利影響,使企業(yè)在國際競爭中具有相當?shù)母偁幜???缥幕瘻贤ㄅ嘤栔饕悄男┓绞剑?/p>
母國中心主義的相關案例二次大戰(zhàn)后,日本企業(yè)從戰(zhàn)敗的廢墟中迅速重新崛起和轉型,它們先是雄霸國內(nèi)市場,繼而通過出口邁向國際舞臺。到了20世紀90年代,日本人開始收購紐約地標洛克菲勒大樓和圓石灘高爾夫度假村等名貴地產(chǎn)項目時,日本經(jīng)濟已如日中天,大有一路邁向世界之巔的氣勢。按整體營收計算,日本企業(yè)曾囊括“財富500強”**名;而就市場份額來說,日本占據(jù)全球36%的市場份額,美國排名第二,占30%。日本跨國企業(yè)的高級管理層中99%是日本人。歐洲跨國企業(yè)有大概78%的高管來自母國,而美國企業(yè)的比例則是82%??傮w來說,跨國企業(yè)在人員配置上更傾向于在高職位上使用母國外派人員。不過,與歐美跨國企業(yè)相比,日本跨國企業(yè)具有明顯的母國中心主義色彩,高管成員幾乎清一色是日本人。因此,在重大決策——特別是全球戰(zhàn)略方面,企業(yè)缺乏多元化經(jīng)驗和見解,僵硬化的管理體制成為限制企業(yè)發(fā)展的桎梏。日本企業(yè)不善于起用和培養(yǎng)當?shù)毓芾碚?。大多?shù)日本企業(yè)的國外分支機構,不僅董事總經(jīng)理從日本派出,而且?guī)缀跛兴闹苯酉聦俣际侨毡救?。試想日本企業(yè)已在海外市場運營如此長久,仍存在這種以唯我主義為中心的人才策略,這是很令人吃驚的。以新加坡為例。中外跨文化溝通培訓案例!口碑好跨文化溝通培訓案例
外籍員工外派到中國任職初期跨文化溝通培訓特別有用!跨文化溝通培訓
在當今全球化的商業(yè)環(huán)境中,跨文化溝通技巧對于解鎖商務潛力至關重要。參加培訓可以幫助人們掌握全球商務溝通技巧,從而更好地與不同文化背景的人合作和交流。首先,跨文化溝通培訓可以幫助人們了解不同文化之間的差異。不同的文化有不同的價值觀、信仰、習俗和禮儀,這些差異可能會導致誤解和矛盾。通過參加培訓,人們可以學習到如何尊重和理解他人的文化,避免冒犯和誤解,從而建立良好的商務關系。其次,跨文化溝通培訓可以教授人們?nèi)绾芜m應不同的商務環(huán)境。不同國家和地區(qū)的商務習慣和規(guī)則可能會有所不同。參加培訓可以幫助人們了解并適應不同的商務文化,包括商務禮儀、商務談判技巧和商務溝通方式等。這樣,人們就能更好地與全球商業(yè)伙伴合作,提高商務談判的成功率。 跨文化溝通培訓