2、實(shí)效性：超過(guò)20個(gè)企業(yè)真實(shí)而有用的......客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)主講：鄧?yán)蠋熶N(xiāo)、營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人課程大綱：講客戶(hù)管理認(rèn)知與挑戰(zhàn)◎即將解決的問(wèn)題什么是客戶(hù)關(guān)系管理？為什么要進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理？企業(yè)存在哪些誤區(qū)？當(dāng)今的客戶(hù)關(guān)系管理面臨怎樣的挑戰(zhàn)？◎給出的內(nèi)容客戶(hù)關(guān)系管理是什么？企業(yè)存在的幾大誤區(qū)客戶(hù)的質(zhì)量決定企業(yè)質(zhì)量管理客戶(hù)關(guān)系的原則客戶(hù)關(guān)系......MTP中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練主講：冉老師一、了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；二、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；三、發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；四、能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；五、培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善。運(yùn)用各種科學(xué)方法，找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的主要問(wèn)題。會(huì)昌化妝品廠企業(yè)管理咨詢(xún)
我國(guó)的管理咨詢(xún)業(yè)才開(kāi)始起步發(fā)展。從此管理咨詢(xún)業(yè)告別“點(diǎn)子”時(shí)代，進(jìn)入專(zhuān)業(yè)化發(fā)展階段。到九十年代末，一部分國(guó)內(nèi)管理公司開(kāi)始在市場(chǎng)上嶄露頭角，如“漢普管理咨詢(xún)”、“上海視野知成”“遠(yuǎn)卓戰(zhàn)略”、“博峰營(yíng)銷(xiāo)”、“派力營(yíng)銷(xiāo)”、“博通經(jīng)緯”等。我國(guó)企業(yè)管理咨詢(xún)業(yè)迅速發(fā)展。北京、上海等地的**管理咨詢(xún)企業(yè)。4、二十一世紀(jì)微咨詢(xún)模式的出現(xiàn)微咨詢(xún)能夠幫助客戶(hù)高效、便捷的獲取商業(yè)智慧。它聚合了眾多中國(guó)商業(yè)精英以及專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)，并為他們搭建以小時(shí)為單元的咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，幫助他們借助視頻會(huì)議、電話會(huì)議等手段，快速響應(yīng)“微客戶(hù)”需求，傳遞智慧、分享洞察。1）.易獲取的云端智庫(kù)：“微客戶(hù)”可以針對(duì)問(wèn)題征詢(xún)來(lái)自全國(guó)甚至全世界在該專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、行業(yè)領(lǐng)域中的****。**、行家憑借專(zhuān)業(yè)縱深度及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)給出富有洞見(jiàn)的分析及可選擇的行動(dòng)路徑。微咨詢(xún)模式幫助客戶(hù)突破了人脈局限----微咨詢(xún)**團(tuán)猶如您隨需啟用的云端智庫(kù)；突破了地域障礙----視頻及電話會(huì)議方式為您做到遠(yuǎn)程協(xié)同；突破了預(yù)算限制----按小時(shí)付費(fèi)。2).擺脫單一**結(jié)構(gòu)：微咨詢(xún)服務(wù)方式使得微**，能夠更高效的利用“碎片化”時(shí)間分享經(jīng)驗(yàn)和洞察。香洲區(qū)新材料公司企業(yè)管理咨詢(xún)企業(yè)管理咨詢(xún)中方案設(shè)計(jì)階段就是依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的實(shí)際情況，針對(duì)一開(kāi)始提出的問(wèn)題或需求給出解決方案。
拓展資料:管理咨詢(xún)公司是指從事軟科學(xué)研究開(kāi)發(fā)、并出售“智慧”的公司，又稱(chēng)“顧問(wèn)公司”。這類(lèi)公司屬于商業(yè)性公司，接收委托者的意向和要求，運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，用腦力勞動(dòng)提供具體服務(wù)。管理咨詢(xún)公司咨詢(xún)模式處于不斷探索與發(fā)展之中，聚焦企業(yè)管理及管理咨詢(xún)八大領(lǐng)域，快速提升CEO自身領(lǐng)導(dǎo)力及管理能力籍此達(dá)到推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的目的。管理咨詢(xún)是一個(gè)刻意產(chǎn)生變化的活動(dòng)，管理顧問(wèn)和客戶(hù)有意識(shí)地建立一個(gè)志愿的短期關(guān)系以進(jìn)入一個(gè)相互作用的過(guò)程；在此過(guò)程中，管理顧問(wèn)使用咨詢(xún)知識(shí)將管理知識(shí)帶給客戶(hù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化行為幫助他解決與管理工作有關(guān)的問(wèn)題，從而使雙方達(dá)成新的現(xiàn)實(shí)。客戶(hù)可以是個(gè)人，也可以是組織。
財(cái)務(wù)咨詢(xún)的結(jié)果將為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理其他方面的咨詢(xún)提供正確的方向和目標(biāo)。不可忽視的是，通過(guò)財(cái)務(wù)咨詢(xún)，可以為企業(yè)從不同角度引進(jìn)財(cái)務(wù)管理的新觀點(diǎn)，技術(shù)方法，從而不斷提高企業(yè)的理財(cái)能力和財(cái)務(wù)管理的水平。企業(yè)管理咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)是咨詢(xún)顧問(wèn)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論與方法，深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)狀，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、威脅、衰退危機(jī)和企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問(wèn)題，改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使企業(yè)能夠更好的躲避風(fēng)險(xiǎn)，迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝衰退危機(jī)，抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進(jìn)行的咨詢(xún)。不同行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值、用途、使用方法以及各種產(chǎn)品生命周期及其所處階段不同，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不同產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和習(xí)慣不一。因此不同行業(yè)里，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有較大差異。企業(yè)要生存，要在市場(chǎng)上有一席之地，就離不開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)應(yīng)該在為企業(yè)制定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能夠立于不敗之地的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及策略上下工夫。企業(yè)管理咨詢(xún)?nèi)肆υ谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源是**寶貴的戰(zhàn)略資源，是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的**重要的物質(zhì)基礎(chǔ)，它既是制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要依據(jù)。企業(yè)管理咨詢(xún)已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)，涵蓋了人力資源管理領(lǐng)域。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第六條：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則”的規(guī)定，誠(chéng)實(shí)信用原則要求當(dāng)事人在訂立合同的全過(guò)程中，都要誠(chéng)實(shí)，講信用，不得有或其他違背誠(chéng)實(shí)信用的。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第七條：“當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會(huì)公德，不得擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會(huì)公共利益”的規(guī)定，“遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會(huì)公德，不得擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和損害社會(huì)公共利益”指的就是善良風(fēng)俗原則。包括以下內(nèi)涵：**，合同的內(nèi)容要符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的精神和原則。第二，合同的內(nèi)容要符合社會(huì)上被普遍認(rèn)可的道德行為準(zhǔn)則。企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)合同范本甲方：______________________乙方：______財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司甲、乙雙方根據(jù)《合同法》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就企業(yè)管理咨詢(xún)事宜達(dá)成一致，于______年______月______日訂立本合同。一、服務(wù)范圍甲方聘請(qǐng)乙方在下列第______項(xiàng)為甲方提供管理咨詢(xún)服務(wù)：1.日常會(huì)計(jì)帳務(wù)處理咨詢(xún)及稅法咨詢(xún)。2.制訂財(cái)務(wù)核算制度。3.制訂財(cái)務(wù)管理制度。4.制訂企業(yè)內(nèi)部控制制度。5.受托財(cái)務(wù)分析，出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告。6.投資融資咨詢(xún)。7.制訂人力資源管理工作手冊(cè)。企業(yè)管理咨詢(xún)師是個(gè)常出差的工作。定南生物科技廠企業(yè)管理咨詢(xún)
方案是指在企業(yè)相關(guān)問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)上，就客戶(hù)提出的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)、具體的解決方案并進(jìn)行規(guī)劃。會(huì)昌化妝品廠企業(yè)管理咨詢(xún)
還要面臨融合新銷(xiāo)售員和訓(xùn)練新銷(xiāo)售員的巨大壓力。人們?cè)谔岚位蛘羞x過(guò)程中，一般喜歡招選或提拔與自己性格差不多，能力卻比自己差一些。這種現(xiàn)象被稱(chēng)為俄羅斯套娃現(xiàn)象，為什么會(huì)這樣?主要是因?yàn)槿藗冊(cè)诼殘?chǎng)中都會(huì)面臨帕金森氏定律的困局。由于銷(xiāo)售部招聘頻率過(guò)高，俄羅斯套娃現(xiàn)象發(fā)生次數(shù)就越多。因此，銷(xiāo)售總監(jiān)和人力資源就要商議出防止俄羅斯套娃現(xiàn)象的體制。三、科學(xué)實(shí)務(wù)地進(jìn)行銷(xiāo)售隊(duì)伍的運(yùn)作與輔導(dǎo)管理這包括指銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)、銷(xiāo)售隊(duì)伍士氣的管理、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力的訓(xùn)練和實(shí)地輔導(dǎo)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)容管理、銷(xiāo)售費(fèi)用管理、銷(xiāo)售會(huì)議管理與銷(xiāo)售報(bào)表管理。中國(guó)銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)管理中主要是激勵(lì)方法的變化，而忽視結(jié)構(gòu)性激勵(lì)制度的建立，凈水器業(yè)的銷(xiāo)售激勵(lì)很容易出現(xiàn)銷(xiāo)售曲棍球棒效應(yīng)和卡尼曼厭惡損失效應(yīng)。由于歷史的原因，國(guó)內(nèi)凈水器業(yè)銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能非常欠缺，現(xiàn)代推銷(xiāo)就要求銷(xiāo)售員必須具備“三化”：銷(xiāo)售技能專(zhuān)業(yè)化、銷(xiāo)售內(nèi)容專(zhuān)業(yè)化和銷(xiāo)售行為規(guī)范化。對(duì)于銷(xiāo)售技能，中國(guó)人把技能與技巧混淆在一起，認(rèn)為有銷(xiāo)售經(jīng)歷的人都會(huì)有銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售技巧是靠悟性而來(lái)，是靠經(jīng)驗(yàn)而來(lái)，技巧有行業(yè)性。其實(shí)這是極大的誤區(qū)!專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能需要靠訓(xùn)練而來(lái)，而非經(jīng)歷和悟性。會(huì)昌化妝品廠企業(yè)管理咨詢(xún)