廣東理財(cái)合規(guī)AI智能雙錄系統(tǒng)智能質(zhì)檢

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2023-08-22

“雙錄”是指相關(guān)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)要通過(guò)錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽(tīng)資料、電子數(shù)據(jù)的方式,記錄和保存保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié),以便實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售行為可回放、重要信息可查詢(xún)、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。為更好的響應(yīng)保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯管理暫行辦法》(保監(jiān)發(fā)〔2017〕54 號(hào))、《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯管理的通知》(銀保監(jiān)發(fā)〔2020〕26號(hào))文件的要求,簽里眼智能雙錄系統(tǒng)借助新技術(shù),運(yùn)用新模式,通過(guò)嵌入業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的語(yǔ)音、視頻等方式向投保人展示應(yīng)當(dāng)由銷(xiāo)售人員閱讀的內(nèi)容,改善視頻錄制和質(zhì)檢效率,提升用戶(hù)體驗(yàn)。簽里眼智能雙錄系統(tǒng)是按照合規(guī)要求,雙錄前對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行人證合一校驗(yàn),對(duì)銷(xiāo)售人員、投被保人進(jìn)行人臉識(shí)別,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)選擇險(xiǎn)種話術(shù)自動(dòng)拼接,保證銷(xiāo)售話術(shù)符合監(jiān)管要求,免除銷(xiāo)售人員的后顧之憂。雙錄流程中隨機(jī)進(jìn)行同框人數(shù)校驗(yàn),錄制同時(shí)給予實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)播報(bào)提示,雙錄結(jié)束后即時(shí)反饋智能質(zhì)檢結(jié)果,同時(shí)支持視頻補(bǔ)錄和因網(wǎng)絡(luò)原因的補(bǔ)傳重檢功能。 同時(shí),基于系統(tǒng)底層AI技術(shù),能夠綜合利用在檢測(cè)、人臉識(shí)別、人證合一、ASR語(yǔ)音識(shí)別、TTS語(yǔ)音合成等多重技術(shù),向銷(xiāo)售人員提供覆蓋多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景、自主高效的雙錄方案。銀監(jiān)頻繁發(fā)文,雙錄系統(tǒng)全(mian)面推廣提速,全國(guó)多地實(shí)行“全(mian)面雙錄”-簽里眼雙錄廠商供應(yīng)商!廣東理財(cái)合規(guī)AI智能雙錄系統(tǒng)智能質(zhì)檢

北京簽里眼雙錄系統(tǒng)上線以來(lái),通過(guò)話術(shù)播報(bào)功能縮減了業(yè)務(wù)員視頻平均錄制時(shí)間約1/3,降低了雙錄難度;通過(guò)實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢大幅降低業(yè)務(wù)員因質(zhì)檢不合格重復(fù)找客戶(hù)次數(shù),并使后臺(tái)質(zhì)檢人員的工作量實(shí)現(xiàn)大幅下降。單證投屏、人證核實(shí)、同框檢測(cè)等功能進(jìn)一步提高了雙錄系統(tǒng)的合規(guī)性和視頻質(zhì)檢通過(guò)率,實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)雙錄到真正智能的雙錄系統(tǒng)的一大步;北京簽里眼科技致力于為企業(yè)級(jí)客戶(hù)打造數(shù)字化全場(chǎng)景解決方案,提供RPA數(shù)字化能力平臺(tái)、RPA+AI互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方案、支持多模態(tài)身份核驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)可回溯、AI自助運(yùn)營(yíng)、AI遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)、AI現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、音視頻智能質(zhì)檢等產(chǎn)品能力,通過(guò)人工智能、ASR、TTS、NLP、RPA等技術(shù),打造企業(yè)級(jí)全場(chǎng)景精細(xì)化智能平臺(tái)。上海銀行AI智能雙錄系統(tǒng)軟件定制開(kāi)發(fā)簽里眼AI智能雙錄再升級(jí),遠(yuǎn)程功能來(lái)幫您“省時(shí)”更“省心”。

智能雙錄系統(tǒng)在音視頻錄制過(guò)程中,系統(tǒng)采用實(shí)時(shí)加密傳輸、儲(chǔ)存,確保服務(wù)過(guò)程被充分客觀地記錄并留存,保障服務(wù)全流程可追溯,滿足監(jiān)管留痕要求。融合利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)、人臉在框檢測(cè)等多項(xiàng)AI技術(shù),支持在錄制過(guò)程中實(shí)行全程音視頻質(zhì)檢,判別用戶(hù)的真人、真身份、未離場(chǎng)、真意愿、真交易;在實(shí)時(shí)質(zhì)檢中,如發(fā)現(xiàn)不合規(guī)現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行預(yù)警,糾正業(yè)務(wù)人員及客戶(hù)的不合規(guī)行為,大幅提升一次性通過(guò)率,避免客戶(hù)二次補(bǔ)錄成本高。利用多模態(tài)生物技術(shù)、證件識(shí)別、人證合一校驗(yàn)等技術(shù),有效抵御電子屏攻擊、打印照片攻擊、三維頭模/面具攻擊等,秒級(jí)核驗(yàn)用戶(hù)的真實(shí)身份。通過(guò)表情識(shí)別反欺(zha)詐檢測(cè),地址&背景反欺(zha)詐,有效提升欺(zha)詐識(shí)別能力,提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平。

自助雙錄:通過(guò)APP客戶(hù)端,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)自助式“雙錄”留痕作業(yè)。融合OCR、人臉識(shí)別、人證比對(duì)等AI技術(shù)能力,提升身份驗(yàn)證效率和準(zhǔn)確率,支持AI“跑馬燈”風(fēng)險(xiǎn)播報(bào),AI交互。遠(yuǎn)程雙錄:客戶(hù)通過(guò)手機(jī)自助,業(yè)務(wù)人員以電腦等遠(yuǎn)程終端連接,與客戶(hù)遠(yuǎn)程溝通并審核;具有音視頻通信、智能排隊(duì)、會(huì)話保持、時(shí)間戳水印等**能力,對(duì)采集的音視頻集中存檔、調(diào)閱,滿足事后監(jiān)督取證。臨柜雙錄:業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)同時(shí)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,融合AI能力加持,提高業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性與效率。簽里眼智能雙錄,在滿足金融雙錄合規(guī)要求的前提下,通過(guò)AI技術(shù)創(chuàng)新賦能,幫助金融機(jī)構(gòu)打造創(chuàng)新的智能金融雙錄產(chǎn)品,推動(dòng)金融雙錄新業(yè)態(tài)的發(fā)展,并在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,可快速提升業(yè)務(wù)效率和客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,真正實(shí)現(xiàn)“賣(mài)方盡責(zé),買(mǎi)方自負(fù)”,有效避免金融機(jī)構(gòu)因雙錄業(yè)務(wù)不規(guī)范導(dǎo)致的違規(guī)等問(wèn)題。智能雙錄系統(tǒng)-IT解決方案-北京簽里眼科技AI智能雙錄方案.

簽里眼 AI智能雙錄模式支持7*24小時(shí)隨時(shí)可錄,可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)錄音,采用人臉識(shí)別、行為識(shí)別等技術(shù),可以采集多種人臉圖像,為音視頻及直播內(nèi)容分析提供有力支撐。它支持對(duì)身份信息、敏感信息等處自動(dòng)標(biāo)記標(biāo)簽,讓客戶(hù)可以更加準(zhǔn)確地獲取相關(guān)信息。此外,它還支持語(yǔ)音播報(bào)、語(yǔ)音識(shí)別、關(guān)鍵詞檢索、聲音檢測(cè)、人機(jī)互動(dòng)等功能,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的更好的服務(wù)。此外,簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái)還應(yīng)用了業(yè)界先進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)算法的合成引擎,它可以有效地提高系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。簽里眼智能雙錄突破傳統(tǒng)雙錄模式向智能化演變,賦能客戶(hù)數(shù)字化升級(jí)!上海保理業(yè)務(wù)AI智能雙錄系統(tǒng)管理辦法

北京簽里眼智能雙錄系統(tǒng)提升客戶(hù)體驗(yàn)_用智能科技助力金融發(fā)展。廣東理財(cái)合規(guī)AI智能雙錄系統(tǒng)智能質(zhì)檢

在金融行業(yè)里,經(jīng)營(yíng)的合規(guī)性始終是不可越過(guò)的底線,但是這些年來(lái),還是有很多金融機(jī)構(gòu)因?yàn)殡p錄合規(guī)問(wèn)題遭到銀保監(jiān)會(huì)處罰的,這種案例屢屢出現(xiàn)。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?一方面自然是機(jī)構(gòu)漠視合規(guī),規(guī)章制度及內(nèi)控不到位;而另一方面,傳統(tǒng)雙錄系統(tǒng)是存在著一些缺陷的,如缺少質(zhì)檢、重錄率高、操作復(fù)雜等問(wèn)題都是導(dǎo)致客戶(hù)經(jīng)理傾向于不使用雙錄、或雙錄工作做不到位的原因。而現(xiàn)如今金融客戶(hù)異地化、海外化、年輕化,急需滿足24小時(shí)隨時(shí)隨地業(yè)務(wù)辦理的情況下,傳統(tǒng)的雙錄系統(tǒng)早就不能滿足客戶(hù)的需求,急需智能化進(jìn)行輔助進(jìn)行降本增效,規(guī)范產(chǎn)品代銷(xiāo),客戶(hù)回流。金融機(jī)構(gòu)如何選擇正確可靠的智能雙錄系統(tǒng)就顯得及其重要。廣東理財(cái)合規(guī)AI智能雙錄系統(tǒng)智能質(zhì)檢

北京簽里眼科技有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是數(shù)碼、電腦,擁有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。簽里眼-雙錄系統(tǒng)致力于為客戶(hù)提供良好的雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng),一切以用戶(hù)需求為中心,深受廣大客戶(hù)的歡迎。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于數(shù)碼、電腦行業(yè)的發(fā)展。簽里眼-雙錄系統(tǒng)秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。