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話題分析,指監(jiān)測(cè)主題下被被多數(shù)表達(dá)的話題內(nèi)容,可能是某個(gè)事件的關(guān)鍵事實(shí)、也可能是主流的觀點(diǎn)。通過(guò)話題分析,可以把握事件聲量?jī)A向性、關(guān)鍵詞、主要觀點(diǎn),以及其在媒體渠道的傳播情況, 話題分析模塊中,一般從媒體報(bào)道和網(wǎng)民言論兩方面進(jìn)行分析,概括總結(jié)不同身份視角下的不同輿論聲音,多方面了解輿情聚焦方向。若媒體報(bào)道和網(wǎng)民言論趨同,也可合并劃分。 在話題劃分中,要注意統(tǒng)一劃分標(biāo)準(zhǔn),保證不同話題間的平行關(guān)系,避免話題間存在從屬、重疊問(wèn)題,為后續(xù)的分析打好基礎(chǔ)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的處置,應(yīng)該要有一個(gè)較快的響應(yīng)速度,才能夠快速地緩解矛盾,化解危機(jī)。東營(yíng)開(kāi)展輿情監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)建議 1.組建工作隊(duì)伍??梢詮耐獠空衅?,也可以直接從內(nèi)部的市場(chǎng)、公關(guān)、宣傳等部門挑選人手,以確保輿情工作的高效、有序開(kāi)展。 2.面對(duì)網(wǎng)上浩瀚紛雜的信息,要靠人工逐一進(jìn)行檢索是不可能的。這樣,就需要采取有效的監(jiān)測(cè)方法和管理手段。比如與識(shí)微科技這樣的大數(shù)據(jù)輿情公司,可提供自動(dòng)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)平臺(tái),預(yù)警負(fù)面,分析輿情,報(bào)告生成等服務(wù),確保及早發(fā)現(xiàn)、及早預(yù)防、及早處理。 3.建立引導(dǎo)處置機(jī)制。針對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)輿情信息,及時(shí)采用“化、沉、刪、正、熱”等策略,有效應(yīng)對(duì)各種輿情信息,提高網(wǎng)上輿論輿情引導(dǎo)能力。發(fā)現(xiàn)負(fù)面后,要對(duì)負(fù)面輿情信息進(jìn)行及時(shí)淡化。淄博智能輿情監(jiān)測(cè)靠譜嗎首先是要在短時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情,第二個(gè)是發(fā)現(xiàn)輿情要首先時(shí)間處理。
行業(yè)信息監(jiān)測(cè)/決策支持企業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)與媒體數(shù)據(jù)分析在行業(yè)信息監(jiān)測(cè)方面有如下應(yīng)用方向:1、行業(yè)重點(diǎn)信息快報(bào),包括業(yè)內(nèi)主要企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)布、人事變動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)等重要信息,以及通過(guò)主流行業(yè)/財(cái)經(jīng)站點(diǎn)獲取的重點(diǎn)行業(yè)資訊。2、經(jīng)營(yíng)決策支持:定向監(jiān)測(cè)主管/監(jiān)管部門網(wǎng)站,根據(jù)以往監(jiān)管案例獲取關(guān)于監(jiān)管尺度、監(jiān)管重點(diǎn)等信息,從而避免在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),收集研判公政發(fā)展規(guī)劃等信息,以輔助企業(yè)制定投資決策、尋找發(fā)展機(jī)遇。
網(wǎng)絡(luò)輿情存在個(gè)人情緒化,存在非理性行為。 在論壇、博客、微博、新聞、報(bào)紙等非受控渠道是目前發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)的主要方式。對(duì)于公眾關(guān)注的事件很快就會(huì)形成網(wǎng)上輿論,個(gè)別人在其中煽風(fēng)點(diǎn)火,極易造成網(wǎng)絡(luò)非理性情緒的蔓延,進(jìn)而產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響,對(duì)相關(guān)部門造成巨大的輿論壓力??梢哉f(shuō),互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器。對(duì)于這樣的輿論性相當(dāng)集中的地方,那么就需要對(duì)其中的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)警,輿情預(yù)警就是針對(duì)從互聯(lián)網(wǎng)得到輿情數(shù)據(jù),通過(guò)輿情分類算法對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行分類處理,將分類的結(jié)果首先時(shí)間推送出來(lái),達(dá)到預(yù)警的目的。進(jìn)而能迅速得到新的社會(huì)輿情事件。通過(guò)對(duì)標(biāo)企業(yè)敏感信息進(jìn)行問(wèn)題屬性分類、等操作,為企業(yè)自身提升產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)媒體關(guān)系提供有力支持。
國(guó)內(nèi)輿情行業(yè)發(fā)展至今已逾10年,頭部輿情系統(tǒng)提供商始終保持著高速的系統(tǒng)迭代速度,在信息獲取與呈現(xiàn)方面做到了與時(shí)俱進(jìn)。就“輿情監(jiān)測(cè)”這一單一需求而言,一款成熟的輿情系統(tǒng)已經(jīng)可以基本滿足。然而“輿情監(jiān)測(cè)”只是整個(gè)輿情需求鏈條上的一環(huán),在此基礎(chǔ)上更為深入的需求便是“輿情分析”?!拜浨楸O(jiān)測(cè)”這一需求是對(duì)海量文本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)應(yīng)用,相對(duì)簡(jiǎn)單,服務(wù)門檻較低,對(duì)于使用者而言服務(wù)附加值也較低,只能提供告知價(jià)值。相較之下,“輿情分析”對(duì)應(yīng)著數(shù)據(jù)的更深層次應(yīng)用,即通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析獲取更多的附加價(jià)值,如描述性價(jià)值、診斷性價(jià)值、預(yù)測(cè)性價(jià)值等。通過(guò)營(yíng)銷公關(guān),讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有更深入的了解,從而樹(shù)立好形象。泰安輿情監(jiān)測(cè)策劃方案
在網(wǎng)絡(luò)輿情處置過(guò)程中,把握信息傳播節(jié)奏,積極開(kāi)展曝光和策略宣傳,積極引導(dǎo)網(wǎng)民。東營(yíng)開(kāi)展輿情監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)
公共危機(jī)事件爆發(fā)時(shí),猶如以石擊水,相關(guān)信息在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播,引起**的廣關(guān)注。一些非理性議論、小道消息或負(fù)面報(bào)道常常在一定程度上激發(fā)人們普遍的危機(jī)感,甚至影響到**對(duì)黨和公政的信任,影響到消費(fèi)者對(duì)某一企業(yè)品牌的認(rèn)同。如不及時(shí)采取正確的措施分析和應(yīng)對(duì),會(huì)造成難以估計(jì)的后果。所以關(guān)注行業(yè)敏感輿情對(duì)于相關(guān)部門和企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。目前大部分部門和企業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)和管理工作主要靠人工來(lái)完成。這樣負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)任務(wù)的部門和人員承受著巨大的工作壓力。人工進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)還會(huì)遇到很多問(wèn)題, 如:1、輿情收集不多方面 2、輿情發(fā)現(xiàn)不及時(shí) 3、輿情分析不準(zhǔn)確 4、信息利用不便利東營(yíng)開(kāi)展輿情監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)