南通常規(guī)技術(shù)服務(wù)售后保障

來源: 發(fā)布時(shí)間:2020-10-27

技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時(shí)把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計(jì)、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。技術(shù)服務(wù)具有以下特點(diǎn):一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員,他們掌握專門科技知識和專門技藝,可同時(shí)或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開發(fā)、技術(shù)**所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問題,收取一定報(bào)酬。技術(shù)服務(wù)發(fā)票應(yīng)該征收營業(yè)稅,營業(yè)稅稅率5%。 營業(yè)稅不能抵扣。南通常規(guī)技術(shù)服務(wù)售后保障

技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)部定價(jià)程序的第1步,是根據(jù)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn),進(jìn)行有針對性的市場分析。企業(yè)應(yīng)積極搜集與該技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的市場資料,包括相關(guān)成本、用戶的價(jià)格敏感性、競爭者的行為等,通過調(diào)查、分析、評估,確定該技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)市場的價(jià)格預(yù)期和需求價(jià)格彈性等。著重介紹技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的獨(dú)特性,了解目標(biāo)市場對該項(xiàng)目的感知和需求狀況,將非常有助于技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格的確定。所謂需求價(jià)格彈性,是指某商品的需求量(對企業(yè)來說是銷售量)變動(dòng)率與其價(jià)格變動(dòng)率的比值,它反映了商品需求量對其價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)的靈敏程度。需求價(jià)格彈性的彈性系數(shù)=需求量變動(dòng)的比率÷價(jià)格變動(dòng)的比率當(dāng)彈性系數(shù)<1時(shí),稱需求缺乏彈性,此時(shí),商品價(jià)格變動(dòng)幅度大,需求量變動(dòng)幅度小;當(dāng)彈性系數(shù)>1時(shí),則稱需求富有彈性,此時(shí),商品價(jià)格變動(dòng)幅度小,需求量變動(dòng)幅度大。常州常規(guī)技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式技術(shù)服務(wù)合同的受托人未按照約定完成服務(wù)工作的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)免收報(bào)酬等違約責(zé)任。

技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時(shí)取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(diǎn)(或指導(dǎo)用戶)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類,定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。

高定價(jià)可以使企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中保持主動(dòng),并能使研發(fā)成本得以較快回收,也為日后企業(yè)的降價(jià)留出了空間。高定價(jià)同時(shí)也是對技術(shù)服務(wù)的定位。優(yōu)價(jià)的大眾意識,導(dǎo)致用戶對服務(wù)較高價(jià)格的認(rèn)可。企業(yè)應(yīng)持續(xù)改進(jìn)技術(shù)服務(wù)以保持其優(yōu)先性,培育忠誠顧客,做好市場領(lǐng)導(dǎo)著并從中獲取利潤。發(fā)達(dá)的社會(huì)縮短了技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的生命周期,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,原有的先進(jìn)技術(shù)會(huì)很快速冷成傳統(tǒng)技術(shù),技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)入衰退期,此時(shí)銷售量急劇下降,一般說應(yīng)該及時(shí)撤出市場以免拖累。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

商業(yè)談判需要報(bào)價(jià)的技巧。心理研究證明,決定人們購買行為的不是購買能力,而是購買欲望,購買欲望越強(qiáng)烈,價(jià)格問題越不重要。所以,報(bào)價(jià)方式是突出商品的使用價(jià)值,重點(diǎn)啟發(fā)、強(qiáng)化客戶的購買欲望,購買者對某種商品評價(jià)越高,他對價(jià)格越不敏感,優(yōu)價(jià)的潛意識,勢必導(dǎo)致每個(gè)人對服務(wù)較高價(jià)格的認(rèn)可。雖然技術(shù)服務(wù)宜采用固定價(jià)格政策,但個(gè)別時(shí)候必要的讓價(jià)也是可以理解的,這時(shí)便需要讓價(jià)的技巧。讓價(jià)的原則是要保證成交價(jià)格與企業(yè)價(jià)格決策目標(biāo)相一致,讓價(jià)的一般方法是要求對方同等讓步,讓價(jià)幅度可以小步慢跑強(qiáng)調(diào)難度,也可以先大步、后小步以示誠意。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場占有率而定。宿遷環(huán)保技術(shù)服務(wù)包括什么

技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場的主要經(jīng)營方式和范圍。南通常規(guī)技術(shù)服務(wù)售后保障

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