購買模組后，虎山電子是否提供安裝調(diào)試服務(wù)以及后續(xù)的技術(shù)支持？

舉報(bào)

東莞市虎山電子有限公司2025-08-12

虎山電子為客戶提供方案咨詢、安裝調(diào)試、用戶培訓(xùn)等售前、售中及售后全流程的服務(wù)支持，以電話咨詢、遠(yuǎn)程控制、現(xiàn)場(chǎng)支持為主要方式。自設(shè)備驗(yàn)收通過之日起12個(gè)月內(nèi)，公司提供**保修服務(wù)。保修期內(nèi)，如設(shè)備及相關(guān)零配件在正常工作環(huán)境下發(fā)生故障，虎山電子將進(jìn)行維修或更換。如果設(shè)備故障在檢修8小時(shí)后仍無法排除，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供工作狀態(tài)正常的備用設(shè)備供用戶使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。如故障在7日內(nèi)未能修復(fù)，虎山電子將為用戶更換新設(shè)備。此外，公司還會(huì)為用戶提供設(shè)備配套的通用版或定制版軟件，并提供終身**維護(hù)和更新服務(wù)。