順一云倉(cāng)怎么處理售后？如何避免錯(cuò)發(fā)漏發(fā)？

順一優(yōu)選電子商務(wù)科技(深圳)有限公司2025-04-23

構(gòu)建全周期售后體系： 入庫(kù)質(zhì)檢：10 人團(tuán)隊(duì)全檢商品，服裝驗(yàn)吊牌、食品查保質(zhì)期，訂單準(zhǔn)確率 99.95%； 異常響應(yīng)：4 小時(shí)響應(yīng)售后需求，24 小時(shí)內(nèi)處理退換貨，高價(jià)值商品上門(mén)取件； 持續(xù)優(yōu)化：每月分析數(shù)據(jù)，2023 年破損率從 0.3% 降至 0.12%，客戶投訴量下降 90%。

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