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客戶經(jīng)營是營銷活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn),而客戶經(jīng)營包括獲客、客戶提升、客戶防流失、客戶轉(zhuǎn)介裂變營銷,也就是說所有的活動(dòng)都應(yīng)該聚焦這五類事。若活動(dòng)的目的是獲客,那么活動(dòng)的重心在引發(fā)關(guān)注和參與,若活動(dòng)的目的是客戶提升,而很多網(wǎng)點(diǎn)舉辦的針對(duì)地段客戶的產(chǎn)品宣講和產(chǎn)品沙龍活動(dòng),通過話術(shù)吸引的客戶參加活動(dòng),產(chǎn)品銷售的概率極低,反之,針對(duì)客戶的專屬產(chǎn)品沙龍的資產(chǎn)規(guī)劃反而會(huì)帶來更多的產(chǎn)品銷售??蛻籼嵘顒?dòng)的重心在于客戶信任,客戶信任度決定了客戶購買集中度,而想要提升客戶信任度,那么互動(dòng)頻度一定要高。周年慶典活動(dòng)是一個(gè)回頭展望過去、并預(yù)測(cè)未來的機(jī)會(huì)。周年慶活動(dòng)策劃案例
接下來就是關(guān)于公司開業(yè)慶典的工作流程了,確保開業(yè)典禮有條不紊的進(jìn)行。開始是布置開業(yè)典禮現(xiàn)場,包括彩虹門、簽字臺(tái),具體確定主席臺(tái)位置及演出區(qū),進(jìn)行整體布局。所有工作人員必須準(zhǔn)時(shí)到場,檢查現(xiàn)場布設(shè)狀況,做好的整體協(xié)調(diào),落實(shí)細(xì)節(jié),做到萬無一失。軍樂隊(duì)、舞獅隊(duì)、主持人、簽到處、貴賓花、音響、保安到位并進(jìn)行現(xiàn)場秩序維護(hù)。禮儀小姐到位,音響調(diào)試完畢后,軍樂隊(duì)、舞獅隊(duì)開始交替表演。等參加開業(yè)典禮的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓陸續(xù)到場后,禮儀小姐開始負(fù)責(zé)接待,簽到,為領(lǐng)導(dǎo)佩戴胸花等禮儀服務(wù)。汕尾地產(chǎn)營銷活動(dòng)策劃深圳本地要成功策劃一場開業(yè)周年慶典活動(dòng)需要一定的流程和步驟。
活動(dòng)策劃文案點(diǎn)睛在《新媒體文案創(chuàng)作與傳播》一書中提到,傳播性文案的特點(diǎn)有三個(gè):符號(hào)化、社交幣、附著力。符號(hào)化,即借用語言符號(hào)、視覺符號(hào)、味覺符號(hào)等,讓受眾更好的記憶,簡單來說,還是畫面感。如:“把1000首歌放進(jìn)你的口袋”“三毫米的旅程,一顆好葡萄要走十年”“將所有一言難盡,一飲而盡”社交貨幣,讓文案被受眾主動(dòng)傳播,人們有很強(qiáng)烈的意愿去主動(dòng)與他人分享自己相關(guān)的信息,相關(guān)商品的口碑等,被他們分享的內(nèi)容都屬于社交貨幣。鑄造社交貨幣有五個(gè)方式:滿足自我認(rèn)同、打破思維定勢(shì)、運(yùn)用社會(huì)比較、提供實(shí)用價(jià)值、創(chuàng)造歸屬感。美國營銷咨詢公司將社交貨幣劃分成六個(gè)緯度來進(jìn)行測(cè)量:歸屬感、話題對(duì)話、實(shí)用價(jià)值、擁護(hù)性、信息知識(shí)、身份識(shí)別等。附著力,就像膠水,可以將信息化到受眾的腦海里。它可以讓創(chuàng)意與觀點(diǎn)能夠讓人聽懂,能被人記住,并形成持久的影響。
很多公司對(duì)于營銷活動(dòng)都是又“愛”又“恨”,因?yàn)椴蛔鰻I銷活動(dòng)對(duì)于開門紅沒有底,而做營銷活動(dòng)就必須考慮投入產(chǎn)出比,客戶是否感興趣,客戶是否愿意來,如何邀請(qǐng)客戶,來的客戶如何營銷等等。這些也使得營銷人員的壓力劇增,因?yàn)樗麄冊(cè)?span style="color:#f5c81c;">學(xué)校也沒有學(xué)過,實(shí)操過,所以也需要成長。影響營銷活動(dòng)的因素是思維,客戶思維和營銷思維,一個(gè)營銷活動(dòng)的開展,無非要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的,一個(gè)是通過場景批量的維護(hù)和提升客戶的關(guān)系,第二個(gè)是產(chǎn)品營銷,而這兩個(gè)思維剛好就是關(guān)于這兩個(gè)目的。若活動(dòng)的目的是獲客,那么活動(dòng)的重心在引發(fā)關(guān)注和參與。
在確定了預(yù)算模塊之后,接下去就是活動(dòng)操作執(zhí)行了,其實(shí)不難,但就是需要耐心和細(xì)心,在這一階段,你要做好四張表格。一是時(shí)間進(jìn)度表,二是人員分工表,三是活動(dòng)執(zhí)行表,四是細(xì)節(jié)檢查表。時(shí)間進(jìn)度表,要倒推的手法,去安排時(shí)間,確保活動(dòng)前,所有物料人員都能到位;人員分工表,顧名思義,就是落實(shí)到人,每一項(xiàng)工作都有責(zé)任人,如一般的活動(dòng)下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、招商組、宣傳組、現(xiàn)場組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組、機(jī)動(dòng)組等,每個(gè)組需要有一個(gè)負(fù)責(zé)人,表中要備注所有人的聯(lián)系方式;活動(dòng)執(zhí)行表是活動(dòng)當(dāng)天的流程表,要越詳細(xì)越好,包含的精確的時(shí)間,每個(gè)環(huán)節(jié)的用時(shí)及轉(zhuǎn)場等;細(xì)節(jié)檢查表是在活動(dòng)前,羅列需要彩排檢查的工程和物料,如布展時(shí)間、貨車通行時(shí)間、電源位置用電量、通行位置、網(wǎng)絡(luò)接口、衛(wèi)生間方向、AV串場彩排(燈光、音響、視頻、音頻)等。 公司開業(yè)慶典策劃活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,涉及面廣,頭緒多,前期需要進(jìn)行周密的布置。東莞活動(dòng)策劃案例
你需要在社交媒體、廣告、宣傳冊(cè)等途徑上對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳和推廣。周年慶活動(dòng)策劃案例
活動(dòng)動(dòng)機(jī):場景能夠幫助我們找到合適的活動(dòng)觸發(fā)點(diǎn),降低行為阻力,動(dòng)機(jī)則是直接提升用戶的行為動(dòng)力。動(dòng)機(jī)與誘因理論相關(guān),20世紀(jì)50年代以后,許多心理學(xué)家認(rèn)為,不能用驅(qū)力降低的動(dòng)機(jī)理論來解釋所有的行為,外部刺激(誘因)在喚起行為時(shí)也起到重要的作用,應(yīng)該用刺激和有機(jī)體的特定的生理狀態(tài)之間的相互作用來說明動(dòng)機(jī)。例如,吃飽了的動(dòng)物在看到另一個(gè)動(dòng)物在吃食,將會(huì)重新吃食物,這時(shí)的動(dòng)機(jī)是由刺激引起的,誘因可分為兩種:正誘因:凡是個(gè)體趨向或接受它而得到滿足時(shí),這種誘因稱為正誘因;負(fù)誘因:凡是個(gè)體因逃離或躲避它而得到滿足時(shí),這種誘因稱為負(fù)誘因。周年慶活動(dòng)策劃案例
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