T云寶盟的優(yōu)勢(shì)
云引擎是珍島通過(guò)和上百家高權(quán)重資源站合作，簡(jiǎn)單、快速、高效地幫助客戶在百度360搜狗的電腦端和移動(dòng)端產(chǎn)生關(guān)鍵詞排名，達(dá)到全網(wǎng)覆蓋，加強(qiáng)收錄的效果。
中國(guó)供應(yīng)商領(lǐng)銜的B2B平臺(tái),歷史悠久。在國(guó)內(nèi)享有極高聲名度，比如中國(guó)供應(yīng)商，是下屬中國(guó)網(wǎng)的平臺(tái)，360公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理。
絕大部分百度權(quán)重5到8的行業(yè)網(wǎng)站，搜索絕大部分商業(yè)產(chǎn)品相關(guān)詞在搜索引擎上排名都靠前。
所有平臺(tái)每天超百萬(wàn)商業(yè)流量，每月超過(guò)3000W次訪問(wèn)，涵蓋絕大部分商業(yè)流量。
平臺(tái)戰(zhàn)略合作，自動(dòng)生成商機(jī)，綠色通道推送。
檢測(cè)發(fā)布信息收錄情況，智能推薦商機(jī)更新，多渠道吸引流量。
發(fā)布結(jié)果可見，一一對(duì)應(yīng)，隨時(shí)方便查看。 數(shù)字化營(yíng)銷，門店數(shù)字化解決方案。永州TKD設(shè)置數(shù)字化SaaS智能營(yíng)銷云平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)豐富
為什么一定需要人機(jī)協(xié)作？
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一切活動(dòng)的目的都是獲客。在整個(gè)客戶增量飽和的情況下，在每一次服務(wù)中抓住機(jī)會(huì)，好好服務(wù)客戶，提升用戶體驗(yàn)，留住客戶，在存量客戶里贏得競(jìng)爭(zhēng)。
其中，提升客戶體驗(yàn)是關(guān)鍵。也就是，讓客戶需求真正地被解決，這是一切企業(yè)運(yùn)營(yíng)的底層邏輯。但現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)卷得越來(lái)越嚴(yán)重，客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的要求也越來(lái)越高，他們可以隨時(shí)更換服務(wù)商，這對(duì)企業(yè)的要求也日漸嚴(yán)苛。
所以企業(yè)都會(huì)尋找智能化的系統(tǒng)工具來(lái)提升工作效率，同時(shí)縮減成本。
人機(jī)協(xié)作打通管理服務(wù)
真正的智能化，不僅要能解決簡(jiǎn)單的重復(fù)工作，更是像人類一樣能理解客戶、維護(hù)客戶，通過(guò)數(shù)據(jù)洞悉客戶心理，并幫助人類分析解答。
這也是T云想要為每個(gè)用戶做到的。從用戶交流、獲取需求、用戶管理三大方面，用人機(jī)協(xié)作提升客戶體驗(yàn)。 懷化抖音推廣數(shù)字化SaaS智能營(yíng)銷云平臺(tái)做推廣預(yù)算長(zhǎng)沙搜索首頁(yè)優(yōu)化，關(guān)鍵詞優(yōu)化 -全渠道SEO排名。
臻推寶可以幫您提升客戶轉(zhuǎn)化，從各方面展示公司形象、產(chǎn)品、案例，銷售團(tuán)隊(duì)管理，朋友圈獲客，客戶沉淀為一體的智能營(yíng)銷管理工具，投資很少的成本，就可以讓您公司所有的人員每個(gè)人都能通過(guò)這個(gè)工具增值增產(chǎn)。
臻推寶電子名片的出現(xiàn)，能幫助銷售在線上傳遞個(gè)人和品牌信息，取代一連串繁瑣生硬的自我介紹。而數(shù)字化時(shí)代，臻推寶應(yīng)用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，推出的智能名片，則實(shí)現(xiàn)了從信息展示、營(yíng)銷獲客到企業(yè)管理的需求，真正賦能銷售。幫助銷售建立企業(yè)背書，樹立專業(yè)形象，加深客戶對(duì)銷售人員、產(chǎn)品及公司的信任度，為銷售轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ)。通過(guò)營(yíng)銷物料的分享，也能與客戶在線上持續(xù)互動(dòng)，搶占客戶的時(shí)間和關(guān)注度，讓客戶有需求時(shí)想到你。專業(yè)內(nèi)容的持續(xù)輸出，也能不斷強(qiáng)化專業(yè)的個(gè)人形象，提高客戶信任度。另一方面，分享出去的營(yíng)銷物料，誰(shuí)閱讀了、什么時(shí)候閱讀的、閱讀了多久、閱讀了多少次……AI雷達(dá)會(huì)一一反饋，訪問(wèn)軌跡一目了然。幫助銷售準(zhǔn)確洞察客戶需求，甄別高意向客戶。
讓內(nèi)容精確推送更自動(dòng)化
說(shuō)到更合適的內(nèi)容及更合適的人群，即內(nèi)容的精確推送。只是在新媒體時(shí)代，假如在相應(yīng)的內(nèi)容與場(chǎng)景已經(jīng)設(shè)計(jì)到位的前提下，那么內(nèi)容的篩選及目標(biāo)人群的篩選都應(yīng)該盡量的自動(dòng)化。這里有兩個(gè)角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題:
一個(gè)角度是，如果內(nèi)容與場(chǎng)景已選定，如何讓系統(tǒng)自動(dòng)化地選擇更合適的人群。這在過(guò)去，通常通過(guò)EDM(EmailDirectMarketing電子郵件營(yíng)銷)或數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(DatabaseMarketing)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。只是，過(guò)去這些營(yíng)銷方式中篩選目標(biāo)人群時(shí)的方法相對(duì)落后，范圍相對(duì)有限，從而導(dǎo)致效率不夠高，精確度也不夠高。
二個(gè)角度是，如果某個(gè)潛在用戶被發(fā)現(xiàn)，如何讓系統(tǒng)自動(dòng)化地選擇更合適的場(chǎng)景與內(nèi)容。這在近幾年，通常通過(guò)RTB(Real-TimeBidding，實(shí)時(shí)競(jìng)標(biāo))及場(chǎng)景營(yíng)銷等方式實(shí)現(xiàn)。只是，這些營(yíng)銷方式中存在精確度不高、所推送內(nèi)容吸引力不夠等問(wèn)題。
當(dāng)然也可能出現(xiàn)某個(gè)場(chǎng)景下某個(gè)潛在用戶出現(xiàn)，如何讓系統(tǒng)自動(dòng)化地選擇更合適的內(nèi)容。這在過(guò)去，通常通過(guò)在搜索引擎中搜索關(guān)鍵詞或?yàn)g覽某個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)的關(guān)鍵詞觸發(fā)。 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
用戶交流
與用戶的一次對(duì)話,是營(yíng)造良好用戶體驗(yàn)的一步。一印象很多時(shí)候?qū)?huì)決定50%用戶日后的態(tài)度,所以及時(shí)、迅速、積極的溝通是非常重要的。
t云Ttalk智能客服系統(tǒng)就可以幫助企業(yè)減輕客服溝通負(fù)擔(dān),依托新興技術(shù)的業(yè)務(wù)型智慧大腦,更智能、更迅速地了解業(yè)務(wù)。它還可以模擬人與人之間的自然對(duì)話,更貼近人性,打造真正懂業(yè)務(wù)的智能機(jī)器人。
同時(shí),Ttalk能夠接入全渠道的會(huì)話消息,包括官網(wǎng)、云引擎智能商鋪等等,所有會(huì)話消息都可以在一一個(gè)平臺(tái)處理?？头幚硐⒃僖膊挥们袚Q不同平臺(tái)導(dǎo)致工作失誤,從此，工作效率更大提高，用戶的每個(gè)提問(wèn)都會(huì)及時(shí)得到回應(yīng),用戶體驗(yàn)自然也會(huì)提升。
智能系統(tǒng)-人機(jī)協(xié)作
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高峰期合理分配坐席，保證服務(wù)效率
適用場(chǎng)景：節(jié)假日或活動(dòng)高峰期，服務(wù)集中爆發(fā)，客服無(wú)法有序迎接海量的服務(wù)咨詢。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，在線客服也成為了主流的客服方式，企業(yè)會(huì)安排一定量的客服人員提供客戶服務(wù)，但是節(jié)假日或活動(dòng)高峰期，服務(wù)集中爆發(fā)，對(duì)企業(yè)也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。如果節(jié)省人力，客戶流失率將會(huì)增加；如果客服人員數(shù)量增加，勞動(dòng)力支出將會(huì)增加，該如何兼顧平衡？
T云TTalk智能客服提供了一個(gè)完整的客戶服務(wù)工作協(xié)調(diào)系統(tǒng)，能靈活分配和轉(zhuǎn)移集中爆發(fā)的客戶咨詢，通過(guò)負(fù)載分配、輪流分配，能快速實(shí)現(xiàn)負(fù)載平衡，這也是符合企業(yè)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)的安排，是保證客服工作效率的關(guān)鍵。
而且，客服在服務(wù)過(guò)程中遇到難題時(shí)，可以將服務(wù)或?qū)υ挓o(wú)痕轉(zhuǎn)接給另一位或一組客服組人員，協(xié)同解決客戶問(wèn)題，讓服務(wù)效率很大提高。
當(dāng)人工坐席遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)T云TTalk一鍵生成服務(wù)工單，高效流轉(zhuǎn)至線上或線下服務(wù)，讓協(xié)同更加高效。 永州TKD設(shè)置數(shù)字化SaaS智能營(yíng)銷云平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)豐富
長(zhǎng)沙夢(mèng)源信息科技有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo)，有組織有體系的公司，堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明，攜手共畫藍(lán)圖，在湖南省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來(lái)公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將帶領(lǐng)長(zhǎng)沙夢(mèng)源信息科技有限公司和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績(jī)，一直以來(lái)，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針，員工精誠(chéng)努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，我們一直在路上！