自動(dòng)化故障管理

隨著企業(yè)IT環(huán)境的日益復(fù)雜化，特別是云計(jì)算和多云策略的普及，企業(yè)內(nèi)部維護(hù)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)和其他IT資產(chǎn)日益增多。傳統(tǒng)單一維度（如按資產(chǎn)類型）的資產(chǎn)管理方式難以滿足高效運(yùn)維和安全管理的需求。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供資產(chǎn)多標(biāo)簽管理功能，可靈活管理和快速定位資產(chǎn)。提供靈活的屬性標(biāo)簽定義，可根據(jù)資產(chǎn)的不同屬性創(chuàng)建多個(gè)標(biāo)簽，如重要程度標(biāo)簽（很高、高、中等、低、很低）、環(huán)境標(biāo)簽（生產(chǎn)、測(cè)試、開(kāi)發(fā)）、位置標(biāo)簽等，每個(gè)資產(chǎn)可以被分配一個(gè)或多個(gè)標(biāo)簽，可通過(guò)資產(chǎn)標(biāo)簽快速查找和定位目標(biāo)資產(chǎn)；提供資產(chǎn)分組，可實(shí)現(xiàn)靈活的運(yùn)維策略配置和權(quán)限管理，提升運(yùn)維效率；可實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的安全控制，如登錄重要資產(chǎn)可進(jìn)行告警。資產(chǎn)多標(biāo)簽管理，提供了靈活、高效、安全的資產(chǎn)管理方案，簡(jiǎn)化了資產(chǎn)的查找與管理流程，優(yōu)化了資源分配，提高了運(yùn)維效率，增強(qiáng)了資產(chǎn)安全性。強(qiáng)大的可視化流程自定義配置，根據(jù)企業(yè)個(gè)性化場(chǎng)景靈活配置流程表單與流程節(jié)點(diǎn)，輕松滿足各種復(fù)雜流程場(chǎng)景。自動(dòng)化故障管理

堡壘機(jī)作為運(yùn)維人員日常使用的工具，除滿足合規(guī)審計(jì)要求外，也需要幫助提高運(yùn)維工作效率。大多堡壘機(jī)產(chǎn)品的迭代更新只是不斷將功能進(jìn)行豐富與堆砌，功能入口零散，相關(guān)業(yè)務(wù)操作不連貫，用戶體驗(yàn)較差。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA），依賴于IT服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程理念，強(qiáng)化用戶使用場(chǎng)景，形成了運(yùn)維工作臺(tái)，例如：運(yùn)維人員可以集中進(jìn)行運(yùn)維、申請(qǐng)等日常工作，主管可以集中處理審批、協(xié)作等相關(guān)事務(wù)，使得工作入口更聚焦，操作更方便。運(yùn)維工作臺(tái)的設(shè)計(jì)，可以將待處理工作集中化、聚焦化，簡(jiǎn)化操作步驟，從而有助于提升工作效率，提高用戶體驗(yàn)。IP臺(tái)賬智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP可進(jìn)行批量運(yùn)維，支持同時(shí)打開(kāi)多個(gè)運(yùn)維窗口，同時(shí)進(jìn)行運(yùn)維操作。

隨著IT技術(shù)的發(fā)展，“集群”“容器”“微服務(wù)”等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，大*提高了運(yùn)維操作對(duì)象單元的數(shù)量和運(yùn)維操作的重復(fù)性；運(yùn)維人員頻繁的手動(dòng)執(zhí)行腳本不*效率低下還可能增加出錯(cuò)幾率。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供運(yùn)維腳本批量執(zhí)行功能。運(yùn)維人員可將需要執(zhí)行的運(yùn)維腳本關(guān)聯(lián)進(jìn)任務(wù)，并配置任務(wù)執(zhí)行對(duì)象、執(zhí)行類型（定時(shí)執(zhí)行、周期執(zhí)行）、執(zhí)行結(jié)果通知等，再由管理人員進(jìn)行審核，審批通過(guò)后系統(tǒng)會(huì)按照用戶的設(shè)置執(zhí)行運(yùn)維腳本。運(yùn)維腳本批量執(zhí)行，極大提高了運(yùn)維工作的效率和質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)高效、可靠IT運(yùn)維的重要手段。

CMDB系統(tǒng)通常由一系列應(yīng)用程序和工具組成，包括配置管理工具、變更管理工具、服務(wù)管理工具等。這些工具和應(yīng)用程序可以幫助組織更好地管理其IT資源和服務(wù)配置信息，并提供實(shí)時(shí)監(jiān)控、警報(bào)和報(bào)告，以加強(qiáng)對(duì)IT資源和服務(wù)的管理和控制。在選擇CMDB系統(tǒng)時(shí)，需要評(píng)估其需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，以選擇適合其需求的解決方案。CMDB系統(tǒng)的實(shí)施需要考慮組織的需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，因此需要進(jìn)行定制化配置和集成。在實(shí)施過(guò)程中，組織需要確保其CMDB系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)共享，以確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。CMDB系統(tǒng)需要具備良好的安全性和可靠性，以確保IT資源和服務(wù)配置信息的安全和可用性。因此，在CMDB系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，組織需要考慮數(shù)據(jù)和服務(wù)的安全性、備份和恢復(fù)、容錯(cuò)和可擴(kuò)展性等方面的因素。

智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP支持口令、LDAP、AD域、短信、動(dòng)態(tài)口令牌、證書(shū)等多種認(rèn)證方式。

在運(yùn)維體系中，為了確保運(yùn)維操作的安全性與合規(guī)性，企事業(yè)單位需要對(duì)運(yùn)維操作進(jìn)行全*的審計(jì)。等保2.0明確規(guī)定，運(yùn)維操作過(guò)程中應(yīng)保留不可更改的審計(jì)日志InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供全*、細(xì)粒度的會(huì)話審計(jì)能力。針對(duì)運(yùn)維實(shí)時(shí)會(huì)話，審計(jì)管理員可以對(duì)會(huì)話實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作能夠直接遠(yuǎn)程切斷運(yùn)維會(huì)話；針對(duì)運(yùn)維歷史會(huì)話，能夠記錄每一次遠(yuǎn)程會(huì)話所有字符命令操作與回顯、圖形界面操作（鼠標(biāo)行為、鍵盤行為、窗口標(biāo)題、以及剪切板和傳輸文件等操作）。同時(shí)提供運(yùn)維錄像回放與下載功能，可視化重現(xiàn)運(yùn)維過(guò)程，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)維人員的每一步操作的審計(jì)追蹤。會(huì)話審計(jì)，是提升運(yùn)維質(zhì)量與安全的關(guān)鍵一環(huán)，確保運(yùn)維操作透明度與合規(guī)性，加強(qiáng)潛在風(fēng)險(xiǎn)管控與事故回溯能力。智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP賬號(hào)密碼安全策略自定義，可針對(duì)人員賬號(hào)與資產(chǎn)賬號(hào)，配置不同的密碼策略。問(wèn)題單

智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP通過(guò)基于動(dòng)作流的應(yīng)用協(xié)議自適應(yīng)擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)廣泛的應(yīng)用協(xié)議接入。自動(dòng)化故障管理

CMDB系統(tǒng)通常由一系列應(yīng)用程序和工具組成，包括配置管理工具、變更管理工具、服務(wù)管理工具等。這些工具和應(yīng)用程序可以幫助組織更好地管理其IT資源和服務(wù)配置信息，并提供實(shí)時(shí)監(jiān)控、警報(bào)和報(bào)告，以加強(qiáng)對(duì)IT資源和服務(wù)的管理和控制。在選擇CMDB系統(tǒng)時(shí)，需要評(píng)估其需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，以選擇適合其需求的解決方案。CMDB系統(tǒng)的實(shí)施需要考慮組織的需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，因此需要進(jìn)行定制化配置和集成。在實(shí)施過(guò)程中，組織需要確保其CMDB系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)共享，以確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。CMDB系統(tǒng)需要具備良好的安全性和可靠性，以確保IT資源和服務(wù)配置信息的安全和可用性。因此，在CMDB系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，組織需要考慮數(shù)據(jù)和服務(wù)的安全性、備份和恢復(fù)、容錯(cuò)和可擴(kuò)展性等方面的因素。

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