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在IT運(yùn)維管理中，運(yùn)維人員通常需要對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)等各種系統(tǒng)使用文本命令進(jìn)行的遠(yuǎn)程操作和維護(hù)。為了防止因誤操作、惡意攻擊或未授權(quán)訪問(wèn)帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，通常需要進(jìn)行嚴(yán)格的字符協(xié)議運(yùn)維管控，確保運(yùn)維操作合法可控。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）從多個(gè)方面提供字符協(xié)議運(yùn)維管控。在權(quán)限管理方面，能夠精細(xì)化授權(quán)，確保每個(gè)運(yùn)維人員只能執(zhí)行與其職責(zé)相符的操作命令；在事中控制方面，可以預(yù)先配置黑白名單命令，對(duì)危險(xiǎn)或禁止執(zhí)行的命令立即觸發(fā)告警、阻斷甚至中斷會(huì)話，阻止?jié)撛谖：Φ陌l(fā)生；在操作審計(jì)方面，通過(guò)記錄所有字符命令操作，對(duì)運(yùn)維人員的每一步操作進(jìn)行實(shí)時(shí)審計(jì)追蹤，以便發(fā)生安全事件時(shí)進(jìn)行回溯分析。字符協(xié)議運(yùn)維控制，是實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格訪問(wèn)控制、實(shí)時(shí)監(jiān)控操作行為、強(qiáng)化審計(jì)追蹤以及降低風(fēng)險(xiǎn)影響的重要手段，對(duì)于維護(hù)系統(tǒng)的安全性、合規(guī)性和可控性具有不可或缺的作用。智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP密碼會(huì)同功能，滿足核*資產(chǎn)運(yùn)維場(chǎng)景，確保高風(fēng)險(xiǎn)操作和高價(jià)值信息的安全。Windows遠(yuǎn)程桌面

上訊信息InforCube SiCAP統(tǒng)一身份管理解決方案基于微服務(wù)技術(shù)，具有高內(nèi)聚松耦合、易擴(kuò)展和易維護(hù)等特性；快速支持并適應(yīng)單機(jī)、雙機(jī)、分布式、集群、私有云、共有云、容器等部署方式，輕松滿足客戶的高負(fù)載容災(zāi)需求，甚至兩地三中心的部署要求。應(yīng)用集中管理:對(duì)企業(yè)應(yīng)用統(tǒng)一納管，集中管理，減少管理成本。身份集中管理:對(duì)賬號(hào)集中定義、集中維護(hù)，方便管理員進(jìn)行身份管理。集中授權(quán)管理:構(gòu)建統(tǒng)一權(quán)限管理，集中授權(quán)，實(shí)現(xiàn)權(quán)限管理可視可控。特權(quán)賬號(hào)訪問(wèn)管理智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP支持操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等資產(chǎn)類(lèi)型的運(yùn)維操作。

ITIL的全稱是InformationTechnologyInfrastructureLibrary，是一組最佳實(shí)踐框架，用于IT服務(wù)管理，有助于提高服務(wù)質(zhì)量，減少停機(jī)時(shí)間并降低IT成本。ITIL將IT服務(wù)管理過(guò)程分為5個(gè)主要的領(lǐng)域，即服務(wù)戰(zhàn)略管理、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)過(guò)渡、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和不斷服務(wù)改進(jìn)。它的功能模塊包括以下內(nèi)容：1.服務(wù)戰(zhàn)略管理（ServiceStrategy）：制定服務(wù)管理策略和計(jì)劃，包括制定服務(wù)目標(biāo)、需求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)先級(jí)。2.服務(wù)設(shè)計(jì)（ServiceDesign）：服務(wù)設(shè)計(jì)涵蓋了識(shí)別、規(guī)劃以及定義所提供服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)、流程、和資源等方面。3.服務(wù)過(guò)渡（ServiceTransition）：在變更管理的指導(dǎo)下，控制新服務(wù)的發(fā)布和舊服務(wù)的退出，確保改變中的資產(chǎn)、配置、知識(shí)、契約和服務(wù)支持組件（如文檔和培訓(xùn)）的受控和安全。4.服務(wù)運(yùn)營(yíng)（ServiceOperation）：確保交付可靠、安全和高效的服務(wù)。監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)、硬件、應(yīng)用、安全和服務(wù)水平協(xié)議等各種資源。

SiCAP-OMA小功能：審核日志***

背景1：等保2.0明確規(guī)定，運(yùn)維操作過(guò)程中應(yīng)保留不可更改的審計(jì)日志，數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法也要求企業(yè)對(duì)敏感數(shù)據(jù)加強(qiáng)管控，保障數(shù)據(jù)安全。背景2：堡壘機(jī)需要記錄運(yùn)維日志，其中也會(huì)包括：賬號(hào)、密碼等敏感信息，如果不做任何處理，就會(huì)存在安全風(fēng)險(xiǎn)。SiCAP-OMA會(huì)***保留原始日志文件，便于事后責(zé)任界定與原因追溯，同時(shí)提供靈活的審核日志***配置，能夠?qū)γ舾袛?shù)據(jù)進(jìn)行***處理。審核日志***功能，可以幫助客戶滿足國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求，確保審核過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全，避免數(shù)據(jù)泄露和濫用等風(fēng)險(xiǎn)。 智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP支持多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行配置文件備份，確保需要時(shí)能迅速恢復(fù)系統(tǒng)。

上訊信息針對(duì)運(yùn)營(yíng)商客戶的實(shí)際需求，提出SiCAP運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化用戶統(tǒng)一管理解決方案，能夠快速幫助客戶構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化用戶管理平臺(tái)。

構(gòu)建完整一套用戶和組織機(jī)構(gòu)

可使整個(gè)企業(yè)維護(hù)一套用戶和組織機(jī)構(gòu)信息，然后與各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行下發(fā)同步，并保持一致。

完善和增強(qiáng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化認(rèn)證

企業(yè)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶認(rèn)證可全權(quán)接管，提供豐富的認(rèn)證手段，客戶可靈活配置，對(duì)于**業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，可采用雙因素方式強(qiáng)化認(rèn)證。

業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)細(xì)粒度全權(quán)限控制

可收集所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)角色、用戶組等信息，直接對(duì)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)細(xì)粒度的權(quán)限分配和控制。

***標(biāo)準(zhǔn)的用戶認(rèn)證管理對(duì)接規(guī)范

采用全套IAM技術(shù)框架，針對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供多種對(duì)接方式，方便各種應(yīng)用系統(tǒng)的接入。

通過(guò)流程和自動(dòng)化技術(shù)驅(qū)動(dòng)

提供自助式流程化服務(wù)，例如：?jiǎn)T工入職，權(quán)限申請(qǐng)，崗位調(diào)整，離職等，保證事務(wù)有效推進(jìn)，提高效率。

用戶賬號(hào)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)

可收集各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問(wèn)日志，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和智能學(xué)習(xí)，對(duì)用戶訪問(wèn)操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，快速有效防止異常訪問(wèn)、繞行訪問(wèn)、違規(guī)訪問(wèn)等風(fēng)險(xiǎn)。

智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP提供防繞行審計(jì)，用戶根據(jù)審計(jì)結(jié)果及時(shí)完善防火墻策略，降低資產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)。SSH權(quán)限

智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP遵循三權(quán)分離原則，對(duì)常用角色權(quán)限進(jìn)行內(nèi)置。Windows遠(yuǎn)程桌面

在處理敏感數(shù)據(jù)和遠(yuǎn)程訪問(wèn)時(shí)，圖形協(xié)議因其能夠提供直觀的遠(yuǎn)程桌面操控體驗(yàn)，在運(yùn)維管理中*泛應(yīng)用。然而，這類(lèi)協(xié)議的使用也伴隨著安全風(fēng)險(xiǎn)，比如數(shù)據(jù)傳輸可能被篡改、未授權(quán)訪問(wèn)可能導(dǎo)致信息泄露。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）能夠通過(guò)解析圖形協(xié)議的通信內(nèi)容，詳細(xì)記錄每一次遠(yuǎn)程會(huì)話的圖形界面操作，包括登錄、瀏覽、鍵盤(pán)輸入、文件傳輸?shù)刃袨椋軌驅(qū)Σ僮鬟^(guò)程中的鼠標(biāo)行為、鍵盤(pán)行為、窗口標(biāo)題、以及剪切板和傳輸?shù)奈募M(jìn)行全*記錄，并形成縮略圖可進(jìn)行播放；提供實(shí)時(shí)查看運(yùn)維過(guò)程錄像功能，管理員可監(jiān)控正在進(jìn)行的運(yùn)維操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并干預(yù)異常行為；能夠?qū)\(yùn)維全過(guò)程進(jìn)行錄像，并提供錄像回放與下載功能進(jìn)行可視化重現(xiàn)，便于事后審計(jì)。圖形協(xié)議審計(jì)，可強(qiáng)化遠(yuǎn)程訪問(wèn)控制的安全性，確保操作透明度與合規(guī)性，提高運(yùn)維審計(jì)效率，加強(qiáng)潛在風(fēng)險(xiǎn)管控與事故回溯.Windows遠(yuǎn)程桌面