業(yè)務(wù)流程改進(jìn)

在IT運(yùn)維管理中，運(yùn)維人員通常需要對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等各種系統(tǒng)使用文本命令進(jìn)行的遠(yuǎn)程操作和維護(hù)。為了防止因誤操作、惡意攻擊或未授權(quán)訪問帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)，通常需要進(jìn)行嚴(yán)格的字符協(xié)議運(yùn)維管控，確保運(yùn)維操作合法可控。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）從多個(gè)方面提供字符協(xié)議運(yùn)維管控。在權(quán)限管理方面，能夠精細(xì)化授權(quán)，確保每個(gè)運(yùn)維人員只能執(zhí)行與其職責(zé)相符的操作命令；在事中控制方面，可以預(yù)先配置黑白名單命令，對危險(xiǎn)或禁止執(zhí)行的命令立即觸發(fā)告警、阻斷甚至中斷會(huì)話，阻止?jié)撛谖：Φ陌l(fā)生；在操作審計(jì)方面，通過記錄所有字符命令操作，對運(yùn)維人員的每一步操作進(jìn)行實(shí)時(shí)審計(jì)追蹤，以便發(fā)生安全事件時(shí)進(jìn)行回溯分析。字符協(xié)議運(yùn)維控制，是實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格訪問控制、實(shí)時(shí)監(jiān)控操作行為、強(qiáng)化審計(jì)追蹤以及降低風(fēng)險(xiǎn)影響的重要手段，對于維護(hù)系統(tǒng)的安全性、合規(guī)性和可控性具有不可或缺的作用.主賬號與從賬號可多維度匹配，并細(xì)粒 度分配.業(yè)務(wù)流程改進(jìn)

我國金融行業(yè)由于安全性要求較高，針對運(yùn)維安全，一直有使用堡壘機(jī)。目前，一方面，由于堡壘機(jī)采購時(shí)間較長，廠商無法繼續(xù)提供良好的堡壘機(jī)產(chǎn)品維保服務(wù)；另一方面，隨著金融電子化管理的發(fā)展，金融行業(yè)IT資產(chǎn)逐年增加，原有堡壘機(jī)產(chǎn)品已不能夠滿足金融行業(yè)的運(yùn)維安全需求，例如在多項(xiàng)內(nèi)外部審計(jì)的報(bào)告中指出，目前堡壘機(jī)存在無法對數(shù)據(jù)庫賬號進(jìn)行自動(dòng)改密的問題，但原堡壘機(jī)設(shè)備難以通過定制化開發(fā)實(shí)現(xiàn)此功能，需通過升級替換解決上述問題，需要在保證現(xiàn)有功能和系統(tǒng)安全性的前提下，進(jìn)一步提升安全管控，減少人工干預(yù)節(jié)點(diǎn)，防范人為因素引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn).

ITSM最佳實(shí)踐全*安全管控：賬號風(fēng)險(xiǎn)檢測與分析的能力；用戶異常訪問行為識別與管控；防繞行行為審計(jì)。

在日常運(yùn)維工作中，不同角色人員負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容不同，針對重要決策，需要各個(gè)角色從不同角度評估風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)性和可行性，發(fā)現(xiàn)潛在問題，減少錯(cuò)誤決策帶來的負(fù)面影響，提高決策的整體質(zhì)量。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供多級審批流控制功能。對于電子密碼工單、特殊運(yùn)維以及批量運(yùn)維等運(yùn)維類型，可針對不同的運(yùn)維場景，設(shè)置多級審批流，包括各審批階段的審批人范圍、審批權(quán)限、以及審批人通知方式。企事業(yè)單位根據(jù)需求，合理分配審批權(quán)限，確保重要決策處理經(jīng)過多個(gè)層級的審核與批準(zhǔn)。通過多級審批流控制，有助于提高決策的合理性和透明度，同時(shí)嚴(yán)格限制權(quán)限濫用的風(fēng)險(xiǎn).

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國的運(yùn)營商面臨著越來越多的業(yè)務(wù)應(yīng)用，但是應(yīng)用權(quán)限和日常管理卻不太方便，也容易導(dǎo)致安全隱患。同時(shí)，由于員工數(shù)量龐大，身份管理和運(yùn)營成本也變得越來越高。員工在日常訪問應(yīng)用時(shí)，需要使用多個(gè)不同的賬戶和密碼，這嚴(yán)重影響了使用體驗(yàn)和業(yè)務(wù)協(xié)同效率。此外，應(yīng)用管理分散，信息碎片化，導(dǎo)致合規(guī)審計(jì)也變得不太方便。因此，運(yùn)營商需要通過提升身份管理和訪問控制能力，簡化員工日常訪問應(yīng)用的流程，加強(qiáng)應(yīng)用管理和合規(guī)審計(jì)，從而提高運(yùn)營效率和保障信息安全。需要加強(qiáng)對員工賬號權(quán)限的管理，建立集中管理的賬號授權(quán)機(jī)制和加強(qiáng)對應(yīng)用的統(tǒng)一管理，以提高整個(gè)系統(tǒng)的管理效率和安全性。

智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP應(yīng)用國密令牌、國密算法等，滿足國密要求，確保數(shù)據(jù)安全。

方案優(yōu)勢SiCAP運(yùn)營商數(shù)字化用戶統(tǒng)一管理解決方案

用戶全生命周期細(xì)粒度管理完成各系統(tǒng)的賬號信息整合，實(shí)現(xiàn)用戶賬號生命周期的集中統(tǒng)一管理，并建立與各應(yīng)用系統(tǒng)的同步機(jī)制，簡化用戶及賬號的管理復(fù)雜度，降低系統(tǒng)管理的安全風(fēng)險(xiǎn)。用戶權(quán)限和認(rèn)證數(shù)字化統(tǒng)一管理打通用戶、角色、崗位、組織機(jī)構(gòu)、用戶組等的訪問控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)支持多應(yīng)用系統(tǒng)的集中、靈活的訪問控制和授權(quán)管理功能；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一認(rèn)證，提供近20種認(rèn)證，可靈活設(shè)置和使用。自主服務(wù)與自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)***推行提供標(biāo)準(zhǔn)化自助服務(wù)，例如：密碼找回、自行解鎖、權(quán)限申請、賬號開通等，可提升工作效率，簡化工作。開放平臺(tái)和豐富標(biāo)準(zhǔn)接口規(guī)范采用微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，并提供豐富對接的接口規(guī)范，方便應(yīng)用、服務(wù)接入。 智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP可對用戶權(quán)限進(jìn)行精細(xì)化管理，限制用戶只能訪問特定資產(chǎn)、執(zhí)行特定操作。服務(wù)支持

日常運(yùn)維事務(wù)全*自動(dòng)化。業(yè)務(wù)流程改進(jìn)

SiCAP產(chǎn)品自身采用符合信創(chuàng)要求的國產(chǎn)操作系統(tǒng)、國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、國產(chǎn)中間件等，且為全自主研發(fā)產(chǎn)品。

信創(chuàng)環(huán)境兼容與適配:支持國產(chǎn)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備等的統(tǒng)一運(yùn)維管理和安全審計(jì)，包括但不限于：◆基于鯤鵬、飛騰、龍芯、兆芯、海光等國產(chǎn)服務(wù)器◆中標(biāo)麒麟、銀河麒麟、紅旗Linux、EulerOS等國產(chǎn)操作系統(tǒng)◆TiDB、OceanBase、達(dá)夢、openGauss、PolarDB、人大金倉、TDSQL、南大通用、神州通用、AnalyticDB等國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)