物業(yè)管家即使戴著口罩也以微笑服務(wù)，介紹細節(jié)、引導(dǎo)流程，參觀社區(qū)，耐心解答業(yè)主關(guān)心的各類問題……
帶領(lǐng)業(yè)主逐項檢查實地驗房時，更是不放過墻面的每一處細節(jié)、門窗的每一個角落，再次排查各項家居電路的正常運行，不給美好生活留下一絲隱患。
清潔阿姨、園藝工人、維修小哥的身影依舊在四處忙碌，擦肩而過時還會送上親切的微笑與問候。休息等候區(qū)設(shè)有自助冷餐臺和兒童托管區(qū)，古滇各大美食配套齊上陣打造的美食一條街，涵蓋“食健養(yǎng)游購”的歸家大禮包……
交房只是開始，服務(wù)將一路陪伴。美好生活的兌現(xiàn)來之不易，還有往后美好相伴的悠長時光。隨著各大組團的相繼交付，越來越多新家人回歸，家園的煙火氣也將愈發(fā)濃郁。 還需要考慮到所有業(yè)主的共同利益。站在所有業(yè)主，整個社區(qū)，我們共同家園的角度來講，安全是很重要的。晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線
古滇物業(yè)服務(wù)團隊的專業(yè)升級，還包括24小時全天候服務(wù)監(jiān)督熱線。除了接聽業(yè)主問題、投訴、表揚等反饋外，還開展400 滿意度調(diào)查，接通三個片區(qū)7個項目的業(yè)主電話，詳細聽取意見和建議?！缚蛻絷P(guān)系中心」線下每個月還會開展神秘客品質(zhì)監(jiān)督行動，聘請業(yè)主作為“品質(zhì)監(jiān)督官”， 親臨現(xiàn)場對132個服務(wù)清單監(jiān)督和調(diào)查，把品質(zhì)提升長效化的實施和執(zhí)行。
2022年5月6日，古滇物業(yè)服務(wù)團隊正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟，并獲得了中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個獎項。
金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S（省心、省時、省事、省力、省錢、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用，推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升；同時，聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評估標準》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關(guān)懷）和Credit（信譽），根據(jù)金鑰匙對品質(zhì)體系的標準，參評企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質(zhì)評團隊3000多條標準進行的年度質(zhì)量評估，并達到85分以上，才能獲評。
加入國際金鑰匙聯(lián)盟，對整個古滇物業(yè)團隊十余年的努力和貢獻有了明確的交代，起到極大的鼓舞，更是對行業(yè)、市場亮相的一個里程碑事件，對團隊來說也是一個新的起點。 超值的古滇物業(yè)服務(wù)重磅來襲22年5月6日 古滇物業(yè)服務(wù)團隊正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟 并獲得中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個獎項。
七彩云南·古滇名城“五好服務(wù)”體系煥新發(fā)布，除鄰里好伙伴拾光社服務(wù)團隊外，還有24小時全天候在線，時刻維護家園煥新狀態(tài)，創(chuàng)造溫馨舒適生活體驗的生活好管家——物業(yè)服務(wù)團隊。
綜合日間照料中心，活力多元社交空間，擁有直通三甲醫(yī)院的全齡健康管理中心，守護全家庭全生命周期的健康好顧問——康養(yǎng)服務(wù)團隊。
一萬余名1線服務(wù)者，一年四季節(jié)慶不斷，將儀式感進行到底，帶來全家庭、全年齡、全時段質(zhì)量假日體驗的度假好玩伴——度假服務(wù)團隊。
打通古滇線上全生態(tài)，心系八方業(yè)主，匯集吃、喝、玩、樂、住、購、行的一站式便捷實惠的線上好助手——諾享會服務(wù)團隊。
“五好服務(wù)”體系為古滇家人包含日常體驗、生活起居、健康管理、度假游玩、線上網(wǎng)購五大板塊，以完全的貼心服務(wù)呵護業(yè)主生活的點點滴滴。
而在今年，拾光社迎來了服務(wù)的五大升級，致力于為每一位家人打造更豐盈的人生，讓溫暖和快樂，在古滇繼續(xù)傳遞。
2022/ 五大重磅升級
五好服務(wù)升級
物業(yè)團隊
生活好管家，全天候社區(qū)專業(yè)服務(wù)
康養(yǎng)團隊
健康好顧問，提供全生命周期健康管理服務(wù)
諾享會團隊
線上好助手，全生態(tài)一站式便捷生活服務(wù)
度假團隊
度假好玩伴，全域高效度假服務(wù)
拾光社團隊
鄰里好伙伴，全齡段親密成長生活服務(wù)
此次煥新，在解鎖度假理想生活的同時，更為業(yè)主提供解決全家庭后顧之憂的服務(wù)，讓每1天更有儀式感。 搭建起彼此的信任，以更規(guī)范和專業(yè)的服務(wù)，以整個社區(qū)看得見的改變打動業(yè)主 ”古滇物業(yè)服務(wù)團隊分享道。
《古滇的歌》正式拉開“拾光奇遇站擁抱新生活”——業(yè)主2022計劃發(fā)布暨拾光社X知乎空間開放體驗日的活動序幕。
“物業(yè)服務(wù)團隊，康養(yǎng)服務(wù)團隊、諾享會服務(wù)團隊、度假服務(wù)團隊，拾光社服務(wù)團隊”五個服務(wù)板塊的人員共同上臺，點亮啟動古滇2022“五好服務(wù)”體系。拾光社PO也上臺分享了古滇2022業(yè)主計劃，并且新發(fā)布了兩大計劃。
一座城市的建立需要幾百和上千年的積淀，一種生活方式的完善提升需要大家智慧的不斷積累，綴滿水晶球的簽到樹下，嘉賓們將如夢似幻的干冰緩緩?fù)繚补喽?，助力未來拾光之樹的茁壯成長。 事實上，能在一個社區(qū)安居樂業(yè)，物業(yè)服務(wù)團隊的工作不止于此，而一個能讓人有歸屬感和幸福感的社區(qū)；超值的古滇物業(yè)服務(wù)重磅來襲
所以我們的服務(wù)是需要認證的。我們在反思自己能不能夠達標，我們的服務(wù)能不能得到金鑰匙的認可。晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線
“我們要滿足業(yè)主的需求，在專業(yè)的物業(yè)團隊里，更需要滿足業(yè)主合情、合理、合法的要求。除此之外，還需要考慮到所有業(yè)主的共同利益。站在所有業(yè)主，整個社區(qū)，我們共同家園的角度來講，安全是很重要的。我們要保護業(yè)主的資產(chǎn)和家園，如果我們不作出表率，或者因為怕麻煩把很多問題掩藏，或者簡單粗暴的同意私搭亂建，其實是很容易偷懶的，但承擔風(fēng)險的還是業(yè)主。業(yè)主資產(chǎn)的保值升值就成為了一個偽命題。我們選擇了更難的方式，去和業(yè)主們溝通，去和業(yè)主一起成長，搭建起彼此的信任，然后以更規(guī)范和專業(yè)的服務(wù)，以整個社區(qū)看得見的改變打動業(yè)主?！惫诺嵛飿I(yè)服務(wù)團隊分享道。晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線
昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司致力于建筑、建材，是一家服務(wù)型公司。七彩云南古滇名城致力于為客戶提供良好的古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于建筑、建材行業(yè)的發(fā)展。七彩云南古滇名城秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念，全力打造公司的重點競爭力。