云南真實的古滇物業(yè)服務(wù)介紹

來源： 發(fā)布時間：2023-04-14
用心做好服務(wù)、呵護業(yè)主終身，是職責(zé)與使命
芶文勁

云南春城財富物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理/昆明七彩云南斯維登商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理

Q1.春城財富物業(yè)此獲「中國服務(wù)示范企業(yè)」和「聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新」兩個獎項，對內(nèi)和對外有何意義與影響？

芶文勁：春城財富物業(yè)是一家樸實的企業(yè)，成立十四年以來默默耕耘。團隊需要被市場認(rèn)可，需要被市場看見。此次榮獲「中國服務(wù)示范企業(yè)」和「聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新」兩個獎項，對內(nèi)起到極大的鼓舞，對團隊十余年努力和貢獻有了明確的交代，更是對外亮相的一個里程碑事件，讓行業(yè)看到春城財富物業(yè)是一家用心做服務(wù)，呵護業(yè)主終身，并為之創(chuàng)造幸福生活的物業(yè)公司。

如何消除旅居中陌生環(huán)境帶來的不適，成為物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵所在。云南真實的古滇物業(yè)服務(wù)介紹

頒獎儀式上，春城財富物業(yè)、金鑰匙國際聯(lián)盟、七彩云南·古滇名城營銷經(jīng)理上臺賀詞，更分享獲得殊榮的欣喜、展開古滇家園美好生活的暢想。

此獲殊榮，為七彩云南·古滇名城的業(yè)主帶去更多的附加價值，七彩云南·古滇名城項目加入金鑰匙國際聯(lián)盟，更深化聯(lián)盟企業(yè)間相互協(xié)作，資源共享、優(yōu)勢互補，在經(jīng)營、管理、服務(wù)方面再上新臺階。

在活動結(jié)束后，特邀云南春城財富物業(yè)服務(wù)有限公司、金鑰匙國際聯(lián)盟、七彩云南·古滇名城營銷經(jīng)理展開討論，分享此次頒獎儀式感受，更從三方視野探討對話關(guān)于物業(yè)品牌實力強化邏輯，聯(lián)盟加持企業(yè)強強聯(lián)合、七彩云南·古滇名城真運營、真服務(wù)的匠心和用心。 昆明晉寧真實的古滇物業(yè)服務(wù)事實上，能在一個社區(qū)安居樂業(yè)，物業(yè)服務(wù)團隊的工作不止于此，而一個能讓人有歸屬感和幸福感的社區(qū)；

Q3.七彩云南·古滇名城春城財富物業(yè)的優(yōu)勢？加入了聯(lián)盟與獲獎的緣由？
吳兆昌：春城財富物業(yè)團隊散發(fā)出的青春活力是比較大的閃光點，這也是在追求創(chuàng)新服務(wù)過程中必備的條件，于個人而言，拒絕改變是一件令人遺憾的事，但春城財富物業(yè)團隊的每位員工善于向內(nèi)反思，并樂于向外發(fā)問求知，這也是我們金鑰匙國際聯(lián)盟在強大的《金鑰匙5C品質(zhì)評估標(biāo)準(zhǔn)》之外，很看重和認(rèn)可的地方。

Q4.“金鑰匙”對于業(yè)主的意義是什么？
吳兆昌：創(chuàng)新、強調(diào)體驗感的服務(wù)，是目前對品質(zhì)生活有訴求的客戶希望看到的，值得信賴的金鑰匙國際聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)，對于古滇業(yè)主，是雙向奔赴；同時金鑰匙國際聯(lián)盟是聯(lián)盟其中的一部分，對應(yīng)的業(yè)主客戶，到有被金鑰匙國際聯(lián)盟認(rèn)可機構(gòu)的國家，更可享受在地同樣高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

Q5.第1次到七彩云南·古滇名城體驗如何？
吳兆昌：到訪云南多次，古滇是第1次光臨，行程倉促，還沒有時間體會在地的風(fēng)情，但入住酒店感受到貼心專業(yè)的服務(wù)，即使是陌生的環(huán)境依舊給人賓至如歸的體驗，這也正是作為金鑰匙國際聯(lián)盟一員所欣慰看到的。

你的度假好玩伴「度假服務(wù)團隊」
七彩云南·古滇名城擁有一支全能質(zhì)量的度假服務(wù)團隊，以“總有歡樂在身邊”為關(guān)鍵理念，帶給所有業(yè)主與游客美好的七彩云南度假體驗。一萬余名1線服務(wù)者遍布七彩云南·歡樂世界、古滇溫泉山莊、古滇皇冠假日酒店、古滇度假酒店、朵拉萌寵樂園，為你帶來質(zhì)量貼心的全家庭全年齡全時段服務(wù)體驗。

你的鄰里好伙伴「拾光社服務(wù)團隊」
在“拾光社”，業(yè)主們是合伙人，是友人，也是家人。作為云南第1個文旅行業(yè)社群品牌的“拾光社”，是七彩云南·古滇名城所有鄰里家人的成長共建平臺，秉承“1天新似1天”的理念與初心，全年700余場精彩體驗活動為業(yè)主打造多元豐富的生活場景，以對美好生活的共同向往鏈接鄰里之間的親密關(guān)系。

金鑰匙寓意著開啟了你的美好生活，但開啟的到底是不是美好生活，金鑰匙也要匹配一下。

Q2.聯(lián)盟有哪些標(biāo)準(zhǔn)來考量物業(yè)能否摘得“金鑰匙”？
吳兆昌：金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S（省心、省時、省事、省力、省錢、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用，推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升；同時，聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評估標(biāo)準(zhǔn)》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關(guān)懷）和Credit（信譽），根據(jù)金鑰匙對品質(zhì)體系的標(biāo)準(zhǔn)，參評企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質(zhì)評團隊3000多條標(biāo)準(zhǔn)進行的年度質(zhì)量評估，并達到85分以上，才能獲評。就以第1位的“Cleanliness”為例，清潔不單單指環(huán)境的干凈，還有服務(wù)人員著裝外在清爽大方，內(nèi)在專業(yè)態(tài)度與精氣神的從容得體，才能給到客戶一個整體整潔的印象，是服務(wù)過程中構(gòu)成良好體驗感的重要因素。

還開展400 滿意度調(diào)查，接通三個片區(qū)7個項目的業(yè)主電話，詳細聽取意見和建議。春城誠意滿滿的古滇物業(yè)服務(wù)相關(guān)咨訊

更是對行業(yè)、市場亮相的一個里程碑事件，對團隊來說也是一個新的起點。云南真實的古滇物業(yè)服務(wù)介紹

在七彩云南·古滇名城看來，品質(zhì)居所和豐盛配套都是為追尋美好生活而服務(wù)，所以「林云里」的業(yè)主除了能暢享貼心定制的一系列專屬業(yè)主的權(quán)益外，煥新升級的“五好服務(wù)”體系同樣為家人的精彩每1天增值賦能。

自「林云里」組團保質(zhì)保量完工以來，七彩云南·古滇名城便開始了有條不紊的接房準(zhǔn)備工作，精心雕琢新家的每個細節(jié)。

維修工人每棟每戶檢修水電燃氣，反復(fù)確認(rèn)測試，確保新家安全無憂。

園藝工人將社區(qū)的植被打理得生機盎然，為新家人們送上滿樹繁花的春天。

清潔工人將社區(qū)里里外外打掃得一塵不染，明亮了新居也明亮了心田。

社區(qū)的綠道繪上七彩斑斕，有醒目的標(biāo)志，也有繽紛的各個活動區(qū)域，彰顯著新家園的活力與豐盛。

物業(yè)管家們在社區(qū)內(nèi)外張燈結(jié)彩，以飽滿的熱情、充沛的儀式感歡迎歸心似箭的新家人們。 云南真實的古滇物業(yè)服務(wù)介紹

昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司目前已成為一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售相結(jié)合的服務(wù)型企業(yè)。公司成立于2012-08-09，自成立以來一直秉承自我研發(fā)與技術(shù)引進相結(jié)合的科技發(fā)展戰(zhàn)略。公司主要產(chǎn)品有古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界等，公司工程技術(shù)人員、行政管理人員、產(chǎn)品制造及售后服務(wù)人員均有多年行業(yè)經(jīng)驗。并與上下游企業(yè)保持密切的合作關(guān)系。依托成熟的產(chǎn)品資源和渠道資源，向全國生產(chǎn)、銷售古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界產(chǎn)品，經(jīng)過多年的沉淀和發(fā)展已經(jīng)形成了科學(xué)的管理制度、豐富的產(chǎn)品類型。昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司以先進工藝為基礎(chǔ)、以產(chǎn)品質(zhì)量為根本、以技術(shù)創(chuàng)新為動力，開發(fā)并推出多項具有競爭力的古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界產(chǎn)品，確保了在古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界市場的優(yōu)勢。