晉寧真實(shí)的古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2023-08-08

服務(wù)的溫度
 “五好服務(wù)”為業(yè)主筑建溫暖家園 
在七彩云南·古滇名城,健康且美好的生活是一場(chǎng)“雙向奔赴”之旅。業(yè)主愿意將全家人的未來(lái)生活安心托付,而這份信賴獲得的反饋不僅是如期交付與品質(zhì)居所,還有不斷升級(jí)更加貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
七彩云南·古滇名城迭新呈現(xiàn)的“五好服務(wù)”體系,是意味著萬(wàn)畝大城內(nèi)在修養(yǎng)的軟實(shí)力,以360°貼心服務(wù)為業(yè)主筑建溫暖家園。
你的生活好管家「物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)」
七彩云南·古滇名城擁有一支全天候社區(qū)專業(yè)服務(wù)的“春城財(cái)富物業(yè)”服務(wù)團(tuán)隊(duì),以一套 “金鑰匙”高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)體系,24小時(shí)全天候在線,為業(yè)主提供360°智慧社區(qū)多場(chǎng)景定制服務(wù)。較早旅度物業(yè)專屬定制服務(wù),為有需求的古滇業(yè)主做好房屋的清潔、養(yǎng)護(hù)等周到服務(wù),等待業(yè)主任何時(shí)間的溫暖回歸。

這些日常里的小事都非常接地氣,讓大家有真實(shí)的大家庭的感覺(jué)。晉寧真實(shí)的古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線

Q2.聯(lián)盟有哪些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考量物業(yè)能否摘得“金鑰匙”?
吳兆昌:金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟提出6S(省心、省時(shí)、省事、省力、省錢、省人)創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用,推動(dòng)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升;同時(shí),聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》,即:Cleanliness(清潔)、Comfort(舒適)、Convenience(方便)、Care(關(guān)懷)和Credit(信譽(yù)),根據(jù)金鑰匙對(duì)品質(zhì)體系的標(biāo)準(zhǔn),參評(píng)企業(yè)必須通過(guò)聯(lián)盟總部質(zhì)評(píng)團(tuán)隊(duì)3000多條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的年度質(zhì)量評(píng)估,并達(dá)到85分以上,才能獲評(píng)。就以第1位的“Cleanliness”為例,清潔不單單指環(huán)境的干凈,還有服務(wù)人員著裝外在清爽大方,內(nèi)在專業(yè)態(tài)度與精氣神的從容得體,才能給到客戶一個(gè)整體整潔的印象,是服務(wù)過(guò)程中構(gòu)成良好體驗(yàn)感的重要因素。

晉寧真實(shí)的古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線還開(kāi)展400 滿意度調(diào)查,接通三個(gè)片區(qū)7個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主電話,詳細(xì)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。

01 接房線上預(yù)約,優(yōu)化流程提升體驗(yàn):通過(guò)諾享會(huì)小程序和APP進(jìn)入業(yè)主空間,即可提前開(kāi)啟業(yè)主接房線上預(yù)約服務(wù)。業(yè)主按預(yù)約時(shí)間到達(dá)接房現(xiàn)場(chǎng)出示二維碼,即可自動(dòng)生成排號(hào)?,F(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)繽紛活動(dòng)時(shí),只需關(guān)注手機(jī)短信通知或現(xiàn)場(chǎng)叫號(hào)辦理接房手續(xù)。不斷優(yōu)化的接房流程,讓業(yè)主的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感飛速提升。

02 接房現(xiàn)場(chǎng)的貼心服務(wù)與美食體驗(yàn):圖片精彩繽紛的美好生活方式,從接房開(kāi)始體驗(yàn)。特意設(shè)置兒童托管區(qū),小丑互動(dòng)派送氣球,小朋友們能在海洋球和樂(lè)高的世界里快樂(lè)游戲。接房現(xiàn)場(chǎng)的自助冷餐臺(tái)與美食體驗(yàn)區(qū),讓業(yè)主們暢享舌尖上的古滇味。同時(shí),業(yè)主可在物業(yè)服務(wù)展示區(qū)進(jìn)行拎包入住辦理。

03 食、住、游、購(gòu)的“歸家大禮包”:圖片為林云里新業(yè)主送上一份涵蓋食、住、游、購(gòu)的“歸家大禮包”。圖片、古滇溫泉山莊、怡心園、古滇皇冠假日酒店餐廳、半山·健康生活館餐飲及健身的優(yōu)惠券、體驗(yàn)券,以及滇池康悅醫(yī)院體檢、潔牙項(xiàng)目現(xiàn)金直減等一波專享福利送達(dá)手中。

古滇的業(yè)主來(lái)自五湖四海,這對(duì)于物業(yè)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變性、專業(yè)性要求更多元素、多維度。在古滇生活,除了得天獨(dú)厚的自然環(huán)境和充滿人文風(fēng)情的獨(dú)特體驗(yàn)之外,如何消除旅居中陌生環(huán)境帶來(lái)的不適,成為物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵所在?;趯?duì)這一需求的精細(xì)洞察,古滇物業(yè)團(tuán)隊(duì)以“待人如己,讓度假成為回家”為理念,強(qiáng)調(diào)在服務(wù)過(guò)程中,讓旅居真正成為一種享受,沒(méi)有陌生、沒(méi)有距離、沒(méi)有隔閡的完美體驗(yàn)。

沒(méi)有文化、沒(méi)有氛圍的社區(qū),其實(shí)是沒(méi)有幸福感可言的。在古滇,有來(lái)自五湖四海的朋友,古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)造的是幸福的鄰里社區(qū),而不是互不相識(shí)。每逢節(jié)日,他們都會(huì)組織活動(dòng)。兒童節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)……包湯圓、包粽子,大家一起動(dòng)動(dòng)手,做做手工,搞晚會(huì),社區(qū)文化豐富,讓大家能快速融入到社區(qū)里面。

4大服務(wù)品牌涵蓋了云朵升級(jí)、芬芳行動(dòng)、七色花生活圈、彩虹糖罐,來(lái)加溫各項(xiàng)體驗(yàn),服務(wù)于業(yè)主。

同樣,七彩云南·古滇名城®為旅居生活家貼心打造的權(quán)益與服務(wù),將助你輕松擁抱美好生活。古滇業(yè)主將自動(dòng)成為“諾享會(huì)”會(huì)員,暢享上千商家吃、住、行、購(gòu)優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,升級(jí)后的業(yè)主專區(qū)更可尊享積分換好禮等花樣福利。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),你在七彩云南·古滇名城®甚至是整個(gè)昆明的旅居生活,生活好助手“諾享會(huì)”就能幫你一站搞定。

再加上“金鑰匙”春城財(cái)富物業(yè)為旅居家庭量身定制的旅度服務(wù),為有需求的業(yè)主做好房屋的清潔、養(yǎng)護(hù)等周到服務(wù),讓家煥然一新等待任何時(shí)間的溫暖回歸。

對(duì)于從五湖四海來(lái)到七彩云南·古滇名城®安家的候鳥(niǎo)旅居者來(lái)說(shuō),避暑御寒是古滇美好生活的基礎(chǔ),而更多藏在萬(wàn)畝度假區(qū)內(nèi)的驚喜寶藏與貼心服務(wù),還需在每1天的生活中親自解鎖。 加入國(guó)際金鑰匙聯(lián)盟,對(duì)整個(gè)古滇物業(yè)團(tuán)隊(duì)十余年的努力和貢獻(xiàn)有了明確的交代,起到極大的鼓舞;超值的古滇物業(yè)服務(wù)相關(guān)咨訊


還需要考慮到所有業(yè)主的共同利益。站在所有業(yè)主,整個(gè)社區(qū),我們共同家園的角度來(lái)講,安全是很重要的。晉寧真實(shí)的古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線

01 比你更關(guān)注你生活所需的專業(yè)團(tuán)隊(duì)

維護(hù)社區(qū)整潔衛(wèi)生,養(yǎng)護(hù)社區(qū)綠植景觀,守衛(wèi)社區(qū)安全。物業(yè)服務(wù)無(wú)形的特點(diǎn),讓大家普遍對(duì)于“物業(yè)服務(wù)”有了這些片面的解讀。事實(shí)上,能在一個(gè)社區(qū)安居樂(lè)業(yè),物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作不止于此,而一個(gè)能讓人有歸屬感和幸福感的社區(qū),讓業(yè)主能稱之為家園,其中一部分的貢獻(xiàn),一定來(lái)自物業(yè)團(tuán)隊(duì)。

古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)——云南春城財(cái)富物業(yè)服務(wù)有限公司,憑借一貫的創(chuàng)新精神、專業(yè)化管理、規(guī)范化運(yùn)作等優(yōu)勢(shì),保障著七彩云南·古滇名城®大家園的社區(qū)日常。同時(shí),他們不斷引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念,榮獲中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)、6S管理創(chuàng)新獎(jiǎng)及中國(guó)金鑰匙服務(wù)高級(jí)認(rèn)證。秉持著以“占領(lǐng)客戶心智為導(dǎo)向,客戶幸福為目的,成為客戶的偶像“的服務(wù)理念,提升研發(fā)服務(wù)產(chǎn)品的技能,成為美好生活守護(hù)者。 晉寧真實(shí)的古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線


昆明七彩云南古滇王國(guó)投資發(fā)展有限公司位于云南省昆明市晉寧區(qū)環(huán)湖南路“七彩云南新太陽(yáng)養(yǎng)生苑”(A-09-02號(hào)地塊)B04幢,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,是一家服務(wù)型企業(yè)。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù),是一家有限責(zé)任公司企業(yè)。公司業(yè)務(wù)涵蓋古滇皇冠假日酒店,七彩云南?古滇溫泉山莊,七彩云南·滇池國(guó)際養(yǎng)生養(yǎng),七彩云南?歡樂(lè)世界,價(jià)格合理,品質(zhì)有保證,深受廣大客戶的歡迎。七彩云南古滇名城以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,打造高指標(biāo)的服務(wù),引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。