2022年,古滇物業(yè)服務(wù)團隊的日常工作有了全新升級。從“9+4”服務(wù)標準出發(fā),觸及到每一個生活的角落。9大星體系服務(wù),是古滇物業(yè)服務(wù)團隊結(jié)合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,設(shè)計出的一套標準化服務(wù)體系。踐行星案場、星樓宇、星工匠、星管家、星秩序、星工程、星保潔、星園丁和星關(guān)懷。以星體系,鼓勵團隊工作人員以積極向上的狀態(tài)爭取表彰和獎勵,團隊有了激情和活力,能夠愉快地工作,才能更好地服務(wù)于社區(qū)。
4大服務(wù)品牌涵蓋了云朵升級、芬芳行動、七色花生活圈、彩虹糖罐,來加溫各項體驗,服務(wù)于業(yè)主。實現(xiàn)了服務(wù)的規(guī)范化和標準化,在具備特點的同時,更加關(guān)注細節(jié)的打磨,為業(yè)主供應(yīng)幸福而美好的生活場景。“美好家園靠大家,我們招募業(yè)主認領(lǐng)栽培社區(qū)里的樹木,同時社區(qū)里還有一塊專屬的業(yè)主菜地,社區(qū)的蔬果成熟也會召集大家一同采摘、分發(fā)。讓大家有共建家園的參與感和責(zé)任感,共享家園果實的滿足感。這些日常里的小事都非常接地氣,讓大家有真實的大家庭的感覺?!?/span> 半山·健康生活館以及遍布大古滇與組團內(nèi)的運動場館,為古滇家人守護健康與活力;情侶準備購買古滇房子可享受什么權(quán)益呢
古滇物業(yè)服務(wù)團隊的專業(yè)升級,還包括24小時全天候服務(wù)監(jiān)督熱線。除了接聽業(yè)主問題、投訴、表揚等反饋外,還開展400 滿意度調(diào)查,接通三個片區(qū)7個項目的業(yè)主電話,詳細聽取意見和建議?!缚蛻絷P(guān)系中心」線下每個月還會開展神秘客品質(zhì)監(jiān)督行動,聘請業(yè)主作為“品質(zhì)監(jiān)督官”, 親臨現(xiàn)場對132個服務(wù)清單監(jiān)督和調(diào)查,把品質(zhì)提升長效化的實施和執(zhí)行。
金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S(省心、省時、省事、省力、省錢、省人)創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用,推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升;同時,聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評估標準》,即:Cleanliness(清潔)、Comfort(舒適)、Convenience(方便)、Care(關(guān)懷)和Credit(信譽),根據(jù)金鑰匙對品質(zhì)體系的標準,參評企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質(zhì)評團隊3000多條標準進行的年度質(zhì)量評估,并達到85分以上,才能獲評。
加入國際金鑰匙聯(lián)盟,對整個古滇物業(yè)團隊十余年的努力和貢獻有了明確的交代,起到極大的鼓舞,更是對行業(yè)、市場亮相的一個里程碑事件,對團隊來說也是一個新的起點。 云南人想購買古滇房子可享受什么權(quán)益升級翻倍歡樂世界暢游,親子陪伴說走就走;全天候打造精彩活動的“拾光社”,找到志趣相投的鄰友;
①物業(yè)服務(wù)團隊生活好管家——全天候社區(qū)專業(yè)服務(wù)
云南春城財富物業(yè)9大星體系金鑰匙品質(zhì)服務(wù),締造24小時全天候呵護;
365°智慧社區(qū)多場景定制,讓每種生活體驗盡顯溫度;
旅居度假專屬服務(wù)定制,讓回家就是度假,家與遠方同框,讓家的關(guān)懷常伴常新;
健康、寵物托管、親子、文化活動四大體驗中心,守護日常的親密和喜悅。
②康養(yǎng)服務(wù)團隊健康好顧問——全生命周期健康管理服務(wù)
一支由專業(yè)運營管理團隊、醫(yī)療**、護理人員、公寓服務(wù)人員組成的專業(yè)康養(yǎng)管理團隊;
全齡健康管理中心,直通全國三甲醫(yī)院;
綜合日間照料中心,為居家老人提供齊全綜合性的服務(wù)的公共養(yǎng)老場所,養(yǎng)身養(yǎng)心終生無憂;
多元活力社交中心,老年大學(xué)打造多元社交空間,學(xué)習(xí)空間,為老年生活增添色彩,征服歲月漫長。
新品大平層所處的「林云里」組團,位于七彩云南·古滇名城®度假與生活雙核中心,出門便是熱門景點,歸家即享低密庭院。走進組團,首先映入眼簾的是2000㎡超大水景中庭,加上遍布整個庭院的樹木與綠植,呈現(xiàn)云影山居、廊回碧水的美好景致之余,也是業(yè)主們下樓即達的花園氧吧。陽光大草坪、兒童游樂區(qū)、環(huán)形跑道、運動場、觀景會客廳等眾多戶外功能空間隨處可見,就算不出組團也能盡享活力與健康。比較大76米的寬闊樓棟間距也是「林云里」的一大亮點,除了坐擁人與自然恰適的生活尺度,也留給業(yè)主更多的私享空間。齊全多維康養(yǎng)權(quán)益,為父母開啟活力頤養(yǎng)生活;全體系醫(yī)療守護,為全家人全齡段的身心健康保駕護航。
翻倍尊享的業(yè)主的權(quán)益
對于七彩云南·古滇名城®的所有業(yè)主家人來說,全國鮮有的豐盛業(yè)主的權(quán)益是為美好生活增值賦能。而對于林云里度假大平層的業(yè)主來說,與居家空間一樣翻倍的業(yè)主的權(quán)益,將為全家庭創(chuàng)造多一倍的歡樂時光。
翻倍歡樂世界暢游,親子陪伴說走就走;全天候打造精彩活動的“拾光社”,找到志趣相投的鄰友;多維康養(yǎng)權(quán)益,為父母開啟活力頤養(yǎng)生活;全體系醫(yī)療守護,為全家人全齡段的身心健康保駕護航。
萬畝度假區(qū)的完美精彩
安居七彩云南·古滇名城®萬畝度假區(qū)中心C位「林云里」,在家暢享愜意假期的同時,七彩云南·古滇名城®十年匠心打造的豐盛度假配套與活力生活方式出門即達。古滇精品濕地、七彩云南·歡樂世界®、古滇溫泉山莊、朵拉萌寵樂園以及正在規(guī)劃建設(shè)的古滇博物院、古滇民族部落,構(gòu)建全家庭度假休閑方式;古滇活力康養(yǎng)園區(qū)內(nèi)的滇池康悅醫(yī)院、古滇名城長者日間照料中心、老年大學(xué)、長者食堂,為活力養(yǎng)老精心打造;半山·健康生活館以及遍布大古滇與組團內(nèi)的運動場館,為古滇家人守護健康與活力;古滇活力康養(yǎng)園區(qū)內(nèi)的超市、藥店、餐廳和美食廣場,以及組團樓下業(yè)態(tài)豐富的風(fēng)情商業(yè)街,都能滿足全家庭日常生活所需。 諾仕達集團業(yè)主的權(quán)益 當然不止專享的超高積分抵現(xiàn) 進入諾享會首頁點擊業(yè)主專區(qū) 吃 住 行 購都有業(yè)主專享優(yōu)惠;情侶準備購買古滇房子可享受什么權(quán)益呢
而同樣翻倍的業(yè)主的權(quán)益更能給到家庭成員多一倍的歡樂時光。情侶準備購買古滇房子可享受什么權(quán)益呢
同時,古滇物業(yè)服務(wù)團隊還建立起一支貼心的團隊“護學(xué)崗”,把貼心和安心擰成一條繩,編織在服務(wù)中,讓孩子上學(xué)和放學(xué)的出行安全得到保障。
360度智慧社區(qū)多場景定制和旅居度假專屬服務(wù)定制,讓業(yè)主能盡享園區(qū)智能設(shè)施、專車接駁、各類志禧等服務(wù);古滇物業(yè)服務(wù)團隊考慮到候鳥式業(yè)主的需求,定制旅居專業(yè)服務(wù)、管家等服務(wù),實現(xiàn)家和遠方的一個同框?!昂芏嗦镁拥臉I(yè)主擔(dān)心回家的衛(wèi)生打掃等問題,只需要一通電話,我們就可以提前準備,讓業(yè)主回到家整潔依舊?!?/span>
古滇物業(yè)服務(wù)團隊深刻地了解到,從社區(qū)O2O、互聯(lián)網(wǎng)+,到資本的過程,還是要回歸服務(wù)的本質(zhì),任何一種新的嘗試,都不能脫離“服務(wù)力”這個初心,物業(yè)服務(wù)才更具魅力,才能符合“長期主義”的發(fā)展道路,才能越走越好、越走越遠。 情侶準備購買古滇房子可享受什么權(quán)益呢