企業(yè)管理咨詢亦稱“企業(yè)診斷”。企業(yè)管理**運用科學(xué)方法,在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,找出企業(yè)管理中存在的問題,提出具體改進(jìn)方案,并指導(dǎo)實施,幫助企業(yè)改善經(jīng)營管理的一種服務(wù)性活動。其特點是:(1)服務(wù)性;(2)指導(dǎo)性;(3)科學(xué)性;(4)實踐性;(5)艱巨性。作為一種社會職業(yè),企業(yè)管理咨詢是從19世紀(jì)末泰羅作“效率”顧問工程師開始的,后傳入西歐和日本,80年代在發(fā)展中國家也逐步開展起來。歐美企業(yè)管理咨詢是幫助企業(yè)和企業(yè)家,通過解決管理和經(jīng)營問題,鑒別和抓住新機會,強化學(xué)習(xí)和實施變革以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種**的、專業(yè)性咨詢服務(wù)。它是由具有豐富經(jīng)營管理知識和經(jīng)驗的**,深入到企業(yè)現(xiàn)場,與企業(yè)管理人員密切配合,運用各種科學(xué)方法,找出經(jīng)營管理上存在的主要問題,進(jìn)行定量及定性分析,查明產(chǎn)生問題的原因,提出切實可行的改善方案并指導(dǎo)實施,以謀求企業(yè)堅實發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營管理的服務(wù)活動。其任務(wù)主要有:一是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理上的主要問題,找出原因,制定切實可行的改善方案;二是指導(dǎo)改善方案的實施;三是傳授經(jīng)營管理的理論與科學(xué)方法,培訓(xùn)企業(yè)各級管理干部,從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。幫助企業(yè)改善經(jīng)營管理的一種服務(wù)性活動。上城區(qū)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理咨詢以客為尊
2、九十年代前半期的信息咨詢業(yè)八十年代出現(xiàn)的信息咨詢業(yè)是非規(guī)范和非市場化的,但其出現(xiàn)讓人們也領(lǐng)悟到了信息的價值。隨著九十年代,我國經(jīng)濟(jì)開始向市場化方向發(fā)展,一批外資和國內(nèi)私營“信息咨詢”公司和“市場調(diào)查”公司開始在市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中涌現(xiàn),并為企業(yè)提供規(guī)范化咨詢服務(wù)。3、九十年代后半期的管理咨詢業(yè)九十年代初期,我國信息咨詢業(yè)開始進(jìn)入起步發(fā)展階段,但管理咨詢業(yè)仍處在初級發(fā)展階段。**典型的就是早期的“點子公司”、“策劃公司”。大概是1992年北京的何陽一個“點子”賣了40萬元,被媒體炒得沸沸揚揚,加之緊隨其后的“點子公司”和幾本宣傳“點子”的**書,讓咨詢的名頭著實火了一陣。但把管理咨詢業(yè)與流星般墜落的“點子公司”聯(lián)在一起,這是誤解。一個沒有文化的人也可能冒出幾個“點子”,管理咨詢卻是典型的知識產(chǎn)業(yè)。時至九十年代中期,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的日趨完善,市場競爭日趨激烈,國外管理咨詢公司大批進(jìn)入我國市場,我國的管理咨詢業(yè)才開始起步發(fā)展。從此管理咨詢業(yè)告別“點子”時代,進(jìn)入專業(yè)化發(fā)展階段。到九十年代末,一部分國內(nèi)管理公司開始在市場上嶄露頭角。下城區(qū)真實企業(yè)管理咨詢代理價錢既然是投資,就要算投入和產(chǎn)出,產(chǎn)出>投入,就“值”;產(chǎn)出<投入,就“不值”。
由于各國民族文化、語言文化、管理咨詢的發(fā)展階段及其他條件的不同,對管理咨詢的概念表述也不盡相同。英國管理咨詢研究所下的定義:管理咨詢是“有**的合格的個人或多數(shù)人在鑒別與調(diào)查關(guān)于政策、機構(gòu)、程序和方法中所提供的一項服務(wù)工作,他們提出采取適當(dāng)?shù)男袆拥慕ㄗh,并協(xié)助執(zhí)行這些建議?!泵绹稹镀髽I(yè)管理百科全書》的定義:“對現(xiàn)營的事業(yè)實行確實的診斷,進(jìn)而針對經(jīng)營環(huán)境的變化,確立現(xiàn)行事業(yè)的基本方針與有關(guān)未來的事業(yè)結(jié)構(gòu)的方針,然后根據(jù)方針來制定計劃并切實執(zhí)行?!比毡?**的經(jīng)營學(xué)家占部都美在其《經(jīng)營學(xué)辭典》中,給管理咨詢的定義是:“所謂經(jīng)營診斷,是指調(diào)查企業(yè)的實際經(jīng)營狀態(tài),診斷經(jīng)營方面的問題,提出具體的改善建議,或者在此基礎(chǔ)上對改善建議的落實給予指導(dǎo)?!惫芾碜稍儤I(yè)**早是從美國發(fā)展起來的。當(dāng)它在19世紀(jì)末出現(xiàn)時,著重解決的是生產(chǎn)管理中的一些基本問題。德國咨詢業(yè)始于20世紀(jì)50年代,已有各種形式的咨詢機構(gòu)9680家。進(jìn)入80年代后,西方管理咨詢業(yè)發(fā)生了較大變化。管理咨詢方式不斷改進(jìn),咨詢服務(wù)質(zhì)量不斷提高,管理咨詢?nèi)藛T不再**提供咨詢建議,而是常常協(xié)助客戶實施咨詢建議。
形成全員流程意識和流程方法。流程管理,使企業(yè)掌握流程管理方法,從基礎(chǔ)上建立自我、持續(xù)的流程管理能力。流程管理,更重要的是引導(dǎo)企業(yè),讓企業(yè)自己建立“自我覺醒”的能力,所以實際上對顧問提出了更高的要求,包括交流能力、推進(jìn)能力,尤其是推進(jìn)能力更為突出。從成果上看:共性的成果之一是一系列的流程文件,差異是輸出者不同,一為企業(yè)為主體,一是顧問為主體。流程管理**大成果是幫助企業(yè)培養(yǎng)、建立了一支流程管理團(tuán)隊,從而能推動從流程體系架構(gòu)、到跨部門流程建立與梳理以及如何通過系統(tǒng)性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過程。從另一個角度講,培養(yǎng)了一批站在企業(yè)角度,而不僅是部門利益角度思考的人員隊伍,為企業(yè)積累了一批后備管理儲備人才。流程管理,注意,是企業(yè)自我反省。流程管理:原來事情不是這樣的;自己容易很明白,讓別人明白就比較難了。從表達(dá)方式上也有很大的變化,從一開始只講“我”或“我們部門”,到講“我們”以及“這個流程”,體現(xiàn)出來的是交流時的換位意識、全局整體觀念,而不是以往的封閉的自我保護(hù)式的反擊。供應(yīng)導(dǎo)致供應(yīng)鏈問題的深層次原因一般有兩種,一是銷售、計劃、生產(chǎn)、采購、物流等部門的協(xié)作問題。企業(yè)管理咨詢亦稱“企業(yè)診斷”。
在多年的商業(yè)摔打中形成了普通咨詢顧問不可比擬的商業(yè)嗅覺及實操手感,能夠給出源于理念指導(dǎo)更重實踐操作的咨詢建議。如聯(lián)想、中興、寶潔、711、中航技等多名歷任管理者參與其中。40%來自咨詢行業(yè)**,他們專業(yè)和信譽雙優(yōu)。他們中少數(shù)曾是國內(nèi)****咨詢公司的創(chuàng)始人、咨詢產(chǎn)品體系研發(fā)頭人;多數(shù)是在某一單一領(lǐng)域內(nèi)縱深的研究者。他們閱企業(yè)無數(shù),把握行業(yè)大格局,專業(yè)精深值得借鑒。3).擺脫純粹利益驅(qū)動的咨詢行為:咨詢好比教師、醫(yī)生,靈魂修養(yǎng)更勝技能。微咨詢**團(tuán)成員大多數(shù)已取得商業(yè)成績,他們參與微咨詢事業(yè),一方面認(rèn)同微咨詢必將成為一種咨詢服務(wù)趨勢;而更多是源于濟(jì)世價值觀的驅(qū)動;他們樂于分享;對中國企業(yè)的成熟、成就存有個人情懷;愿意把已知貢獻(xiàn)給未知、后繼者,幫助他們少走彎路、少犯錯誤。他們的仁心與坦蕩,使得他們在進(jìn)行微咨詢活動中,使命感更勝于所得的有形價值。4).資源集約**經(jīng)濟(jì):微咨詢的服務(wù)流程力求給“微客戶”及“微**”**給力、經(jīng)濟(jì)的支持。微咨詢網(wǎng)服務(wù)平臺幫助有需求的客戶客觀公立的匹配**,對接微咨詢服務(wù);同時成為微**的助手,幫助**做專業(yè)的售前調(diào)研,以保障雙方在有限的時間內(nèi)咨詢效果**大化。咨詢項目實施后,因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果,直接或間接為客戶創(chuàng)造的價值。上城區(qū)什么是企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新服務(wù)
管理咨詢對企業(yè)來講,是一種投資行為。上城區(qū)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理咨詢以客為尊
其中有80%是由于管理不善造成的,所以提高企業(yè)管理水平是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的很重要的措施;而管理咨詢是針對不同企業(yè)的主要矛盾,提出不同的改善措施,來達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。管理咨詢不僅針對一個企業(yè)、提高一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,一個企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)活動中不是孤立的,因此為提高整個國民經(jīng)濟(jì)效益,還需要從企業(yè)彼此之間的關(guān)系來分析,可能要作結(jié)構(gòu)性調(diào)整,包括對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,真正落實盤活存量,落實生產(chǎn)要素的重組,落實資源的優(yōu)化配置,管理咨詢就是一個很好的手段。**提出來的企業(yè)"兩個根本轉(zhuǎn)變"和"三改一加強",是管理咨詢工作的機遇。管理咨詢工作是能發(fā)揮出應(yīng)有作用的。通過我們多年管理咨詢工作的實踐,發(fā)現(xiàn)把"兩個根本轉(zhuǎn)變"和"三改一加強"真正落實到企業(yè)中去,不論企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的每項專業(yè)管理,如生產(chǎn)、營銷、財務(wù)成本等等,還有很多細(xì)致的工作要做。而這些細(xì)致的工作是能夠通過管理咨詢來實現(xiàn)的。上城區(qū)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理咨詢以客為尊
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