家庭服務平臺加盟，對于C端用戶來說，大谷家庭服務提供了便捷、高性價比的優(yōu)質(zhì)服務。
啄木鳥是家庭維修涵蓋的范圍包含家電維修、管道疏通、水電維修、防水補漏、墻面翻新、家具門窗、家電清洗、數(shù)碼辦公大板塊,近800種服務項目。是一個全方位解決家庭各類維修、安裝、保養(yǎng)等問題的一站式服務平臺。在追求卓越品質(zhì)的路上,啄木鳥會堅定不移堅持服務、品質(zhì)、口碑、品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,堅持做好專業(yè)與標準,圍繞用戶體驗不斷完善優(yōu)化服務;在家庭維修的道路上繼續(xù)深耕,促進并引領行業(yè)發(fā)展。在未來,啄木鳥家庭維修攜手貝殼旗下的新居住服務中心平臺,共建更美好的居住,為更多的消費者服務,共同守護家的美好。
在啄木鳥家庭維修,每一個簽約工程師都是平臺認真評估后才達成合作的。并且啄木鳥平臺會對其服務質(zhì)量進行監(jiān)督,對于服務質(zhì)量較差、影響用戶服務體驗感的工程師,平臺會鼓勵其加強學習相關技能知識并加強對其服務質(zhì)量的監(jiān)督。能在啄木鳥平臺領單并實際為用戶提供服務的工程師都是專業(yè)技術過硬且基礎素質(zhì)較好的,啄木鳥平臺致力于讓每一位消費者能享受到優(yōu)質(zhì)服務。
在運營模式上，啄木鳥采用的是直營模式。本身直營模式有利于對服務質(zhì)量的把控，同時用戶服務體驗方面相較于加盟模式也更好。但是對服務質(zhì)量的把控離不開平臺的監(jiān)督管理，然而，隨著規(guī)模的擴大，企業(yè)的監(jiān)督管理壓力也隨之增加。出于對成本的控制，勢必在服務質(zhì)量的監(jiān)督方面很難投入過大的精力。因此，當前的啄木鳥也不可避免地會面對一些問題。家庭維修行業(yè)的未來發(fā)展前景巨大，但當前家庭維修行業(yè)的亂象以及監(jiān)管方面的缺失，也在影響著家修平臺的發(fā)展。即使是做到了家庭維修行業(yè)頭部企業(yè)的啄木鳥，也還有很長的路要走。（應受訪者要求，程清為化名）
智慧家庭是平臺、是體系，更是生態(tài)。要想實現(xiàn)智能家庭的升級，需要不同品牌智能終端的互通與各類應用的匯聚。中國電信長期與合作伙伴共建共享智慧家庭新生態(tài)，2014年成立中國智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟后，持續(xù)面向產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)布e-Link智慧家庭綜合協(xié)議標準體系，跨界融通終端、網(wǎng)絡、平臺、應用，累計接入合作伙伴400多個，陸續(xù)向生態(tài)伙伴開放4類50項關鍵能力。截至目前，e-Home協(xié)議已在中國電信超3億家庭終端上進行了部署和應用，智慧家庭聯(lián)盟成員已達335家，涉及終端、芯片、應用、內(nèi)容、技術、服務、全產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。
其中地產(chǎn)作為主業(yè)，將繼續(xù)打造好的房子和社區(qū)。融創(chuàng)服務將為美好生活打造的社區(qū)服務，融創(chuàng)文旅為中國家庭提供歡樂度假的一體化解決方案，融創(chuàng)文化則將提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與家庭娛樂平臺。的需求，也將在融創(chuàng)得到全面滿足。大板塊也將發(fā)揮聯(lián)動和協(xié)同效應，為中國家庭美好生活提供全方位、全系統(tǒng)、全場景的服務。中國家庭，是我們服務的目標客戶；美好生活，是融創(chuàng)始終不變的追求目標；整合服務商，是我們對自己的理解。我們希望能夠通過整合企業(yè)內(nèi)外的資源，整合企業(yè)各個業(yè)務板塊的資源，更好地為中國家庭提供服務?？梢钥吹?，融創(chuàng)正在由一個高端地產(chǎn)品牌，向生活方式品牌進行升級。