專(zhuān)業(yè)的笑微微平臺(tái)，平臺(tái)采用O2O的運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，讓消費(fèi)者能夠更加方便地找到心儀的服務(wù)和商品，實(shí)現(xiàn)了一站式的購(gòu)物體驗(yàn)。
我們致力于打造一個(gè)即時(shí)、、先進(jìn)的智能運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，融入ITIL、ISOITSS等國(guó)際國(guó)內(nèi)IT服務(wù)佳實(shí)踐，提供全渠道的服務(wù)接入、多樣化的溝通方式，智能化的工單協(xié)同、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒坦芾砥脚_(tái)，將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，從根本上助力企業(yè)節(jié)支降本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。既滿(mǎn)足企業(yè)通過(guò)ISO20000認(rèn)證/ITSS認(rèn)證的要求，又滿(mǎn)足服務(wù)過(guò)程管理的實(shí)際應(yīng)用需求。
IT服務(wù)顯性比高、IT環(huán)境復(fù)雜，覆蓋各種各樣的IT資源、大量基礎(chǔ)設(shè)施和復(fù)合應(yīng)用系統(tǒng)；IT組織需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的管理和監(jiān)管，并要求不斷提高回報(bào)率；需要將分散在不同系統(tǒng)的信息集成共享等等。而IT運(yùn)維服務(wù)管理體系是IT部門(mén)工作的重中之重，連鎖零售行業(yè)IT部門(mén)在運(yùn)維工作中同樣面臨著很多困難與問(wèn)題。ServiceHot行業(yè)云運(yùn)維管理解決方案，是針對(duì)大型的集團(tuán)企業(yè)、集成商、MSP服務(wù)商，以及各企業(yè)量身打造的可私有云部署的多租戶(hù)客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)（ITSOM）。該平臺(tái)經(jīng)過(guò)ServiceHot數(shù)年迭代研發(fā)，在線運(yùn)營(yíng)，積累了數(shù)千家客戶(hù)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)沉淀，是一套成熟、穩(wěn)定、易實(shí)施是的多租戶(hù)客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。
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ServiceHot為您提供一體化運(yùn)維管理解決方案，平臺(tái)持續(xù)迭代創(chuàng)新不止，完成國(guó)產(chǎn)化適配，開(kāi)箱即用、按需組合。依托ServiceHot平臺(tái)大管理套件：服務(wù)流程管理、服務(wù)支撐管理、日常工作管理和IT服務(wù)管理實(shí)踐，幫助您規(guī)劃IT戰(zhàn)略，打造以客戶(hù)為中心的IT管理體系；全面實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化、智能化，推動(dòng)企業(yè)管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型！
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