老客戶不同于新客戶,我們不應(yīng)該一概而論。不少外貿(mào)員都遇到過客戶要求反復(fù)打樣的遭遇,有些人反復(fù)打樣過幾次之后,就會(huì)覺得這個(gè)客戶太煩人,然后對(duì)客戶的要求不聞不問,甚至冷落客戶。其實(shí),這樣做反而失去了一個(gè)重要的資源。首先,我們的心態(tài)很重要,做外貿(mào)員,一定要有堅(jiān)韌的毅力和積極的心態(tài)。無論面對(duì)怎樣刁難人的客戶,我們都應(yīng)該盡可能地滿足客人對(duì)產(chǎn)品的要求。而且外貿(mào)交易本來就是和國(guó)外的商人做生意,在文化和交流方面,我們都需要盡可能多的磨合與認(rèn)識(shí)。外貿(mào)管理系統(tǒng)軟件隨時(shí)隨地的查閱當(dāng)前訂單的審核狀態(tài);江蘇紡織外貿(mào)軟件制作
近期一段時(shí)間,很多外貿(mào)朋友議論外貿(mào)軟件的事情,了解完,到底要不要使用還在猶猶豫豫。有朋友說,效果一般,建議別浪費(fèi)時(shí)間和金錢去購買。聽建議,還是想嘗試,一直糾結(jié)。非常理解,沒使用過的不敢輕易嘗試,想嘗試又怕效果一般,甚至浪費(fèi)?,F(xiàn)在,在一個(gè)外貿(mào)群中又碰到這樣的話題,半只腳還沒踏進(jìn)去,怎么確定效果的好壞呢?如果你問我外貿(mào)軟件現(xiàn)在的開發(fā)效果好嗎,我一定不會(huì)告訴你不好,就像你去飯店吃飯,問老板你家飯好吃嗎?是一個(gè)道理。江蘇紡織外貿(mào)軟件制作軟件足夠穩(wěn)定才能解決使用時(shí)的后顧之憂;
你們平時(shí)都是怎么管理客戶呢?會(huì)有專門的表格嗎?業(yè)務(wù)督促周期一般多久?整理客戶的目的就是為了更高效地跟進(jìn)客戶,業(yè)務(wù)員一開始排斥是因?yàn)樗麄儾恢佬⌒〉恼砜蛻艨梢越o他們帶來事半功倍的效果。所以第1要告訴他們做這件事的目的是什么?其次,如何整理?客戶可以按等級(jí)分類:成交客戶,樣品客戶,3A重點(diǎn)客戶,高意向客戶,準(zhǔn)客戶,初級(jí)客戶,小客戶;客戶性質(zhì)按照:使用商、貿(mào)易商(分銷商/經(jīng)銷商/零售商)等分類;公司嚴(yán)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),將客戶表格做好,再導(dǎo)入到客戶軟件,后面自己有新增的客戶也按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)錄入到軟件,表格和軟件同步,表格的好處在于一目了然,比較直觀;還有就是Excel的篩選功能特別棒,能夠快速的篩選出同一個(gè)國(guó)家,同一個(gè)性質(zhì)等分門別類的客戶。
一些外貿(mào)大咖與新手小白的差別究竟又在何處?首先外語技能水平當(dāng)然是更重要的?;蛟S在開始的時(shí)候,它對(duì)你的要求并不高,你也并不會(huì)在意它,甚至?xí)鲆暫鲆曀闹匾?,但時(shí)間長(zhǎng)了,語言水平優(yōu)劣的差距就逐漸被拉開了,別人更流暢的表達(dá),更地道的說法,更適宜的接待,更專業(yè)的談判,讓你的經(jīng)驗(yàn)技巧都黯然失色。其次是談判技能水平,不少新手小白因談判技能水平過低,被自己的對(duì)手和客戶耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)還不自知,所以談判技能水平的重要性我就不多說了,在提高談判技能水平之后,在面對(duì)客戶的價(jià)格問題以及其他一些問題的時(shí)候就不會(huì)慌慌張張而丟了單子。還有學(xué)習(xí)知識(shí)的能力,外貿(mào)業(yè)務(wù)除了電腦操作,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,還要對(duì)其他方方面面的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。自進(jìn)入新世紀(jì)以來,我國(guó)國(guó)際貿(mào)易總量每年都是處于穩(wěn)步增長(zhǎng)當(dāng)中;
外貿(mào)軟件具體選擇哪一家,要看公司的實(shí)際情況和行業(yè)是否和外貿(mào)軟件公司的主打品牌產(chǎn)品匹配,如果一家擅長(zhǎng)客戶管理,而你想要想的是找客戶方面的,或者營(yíng)銷方面的,這個(gè)顯然使用以后效果會(huì)大打折扣。外貿(mào)軟件比較貴,并且不讓試用的:這類外貿(mào)軟件宣傳一邊宣傳這不收費(fèi)的軟件不敢用,其實(shí)是想給外貿(mào)人購買他們昂貴的外貿(mào)軟件,這種軟件不讓試用的外貿(mào)軟件,誰買誰吃虧,就像大家日常購買電器一樣,是不是在商場(chǎng)里營(yíng)銷員給你說的和展示的都是各種好,到家一操作就會(huì)發(fā)現(xiàn)各種雷點(diǎn),銷售員往往會(huì)避開該軟件的缺點(diǎn),著重來講閃光點(diǎn),購買軟件還是盡量還是要先用一段時(shí)間,確定適合自己再購買。檢查企業(yè)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)很主要的是評(píng)估企業(yè)自身是否具有中心競(jìng)爭(zhēng)力。河南外貿(mào)軟件試用
那么選擇外貿(mào)軟件需要注意哪些問題?穩(wěn)定性;江蘇紡織外貿(mào)軟件制作
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不只包含了實(shí)際的容量,同時(shí)也包含著這款軟件的整個(gè)數(shù)據(jù)分析能力,其中,一款比較好的管理軟件既能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行大容量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ),同時(shí)又可以通過這些相關(guān)的數(shù)據(jù)來幫助企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)景發(fā)展的規(guī)劃,這種多功能的軟件在實(shí)際的使用中可以發(fā)揮更多作用,也可以在根本上輔助企業(yè)尋找更好的發(fā)展方向。事實(shí)上,企業(yè)在選擇外貿(mào)管理軟件時(shí),除了要考慮上述兩個(gè)問題之外,也要關(guān)注到售后方面,因?yàn)檐浖诔跗谝约昂笃诘氖褂卯?dāng)中可能會(huì)遇到很多問題。江蘇紡織外貿(mào)軟件制作
上海艾諾科軟件有限公司是國(guó)內(nèi)一家多年來專注從事服裝ERP,服裝外貿(mào)ERP,服裝PLM生產(chǎn)供應(yīng)鏈,外貿(mào)進(jìn)出口ERP的老牌企業(yè)。公司位于Room 1902, F 19,Huizhi Building, No.398 Caoxi North Road, Xuhui District, Shanghai,成立于2006-07-21。公司的產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布國(guó)內(nèi)各大市場(chǎng)。公司業(yè)務(wù)不斷豐富,主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括:{主營(yíng)產(chǎn)品或行業(yè)}等多系列產(chǎn)品和服務(wù)??梢愿鶕?jù)客戶需求開發(fā)出多種不同功能的產(chǎn)品,深受客戶的好評(píng)。公司與行業(yè)上下游之間建立了長(zhǎng)久親密的合作關(guān)系,確保服裝ERP,服裝外貿(mào)ERP,服裝PLM生產(chǎn)供應(yīng)鏈,外貿(mào)進(jìn)出口ERP在技術(shù)上與行業(yè)內(nèi)保持同步。產(chǎn)品質(zhì)量按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn),絕不因價(jià)格而放棄質(zhì)量和聲譽(yù)。上海艾諾科軟件有限公司依托多年來完善的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好的服務(wù)隊(duì)伍、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的合作伙伴,目前已經(jīng)得到數(shù)碼、電腦行業(yè)內(nèi)客戶認(rèn)可和支持,并贏得長(zhǎng)期合作伙伴的信賴。