老客戶不同于新客戶，我們不應該一概而論。不少外貿員都遇到過客戶要求反復打樣的遭遇，有些人反復打樣過幾次之后，就會覺得這個客戶太煩人，然后對客戶的要求不聞不問，甚至冷落客戶。其實，這樣做反而失去了一個重要的資源。首先，我們的心態(tài)很重要，做外貿員，一定要有堅韌的毅力和積極的心態(tài)。無論面對怎樣刁難人的客戶，我們都應該盡可能地滿足客人對產品的要求。而且外貿交易本來就是和國外的商人做生意，在文化和交流方面，我們都需要盡可能多的磨合與認識。公司外貿軟件可根據客戶不同需求，實現個性化配置，滿足多行業(yè)需要；湖北服裝外貿軟件推廣
在外貿工作中，資源是決定成單與否的關鍵性因素。有了豐富的資源，我們就不愁訂單的來源。新的資源固然重要，但是與其同等重要的就是對老客戶的維護。老客戶你知道該怎么維護嗎？如何維護才是高效的呢？客戶作為專業(yè)的進口商，他的產品線通常都是比較長的，不會只經營一種產品，而是經營某一類產品，因此，我們掌握了一個客戶的資源，就等同于掌握了這一類產品的資源，我們可以從其他產品線入手，向意向客戶推薦其他好產品。我們可以把公司能做的系列產品試著推薦給客戶，在一單的基礎上，雙方都已經有了一定的信任和好感，客戶比較信任工廠。山東庫存外貿軟件研發(fā)外貿軟件管理系統(tǒng)可以提供采購合同到貨物裝箱等的一系列完整的流程管理。
客戶不回復大致的情況一般就是幾種：一種是他只是個中間商，他還要將樣品去給到他的客戶，然后等回復，也可能他的客戶也還只是個中間商，這樣就是無限拉長了，指不定你和終客戶之間隔著幾個中間商呢，這種情況你好是能夠打探清楚，無法打探清楚的就需要慎重了。（這種情況沒別的辦法，定期跟進就是了，時不時地提醒一下。）第二種情況就是客戶雖然是終客戶，但是他對你寄過去的樣品不甚滿意，也許是對質量方面擔憂，也許是對款式看不順眼，也許是覺得你的產品不太適合他的市場，或者干脆就是他拿著好幾個廠商提供的樣品去街上做調研，你的樣品被無情淘汰了。
外貿企業(yè)該如何選擇適合自己的外貿管理軟件呢，下面幾點Tips供參考。外貿管理軟件從“功能導向型”轉向“客戶導向型”：市場上的外貿管理軟件從90年代開始，設計結構一直以“功能為中心”，關注的是產品的功能能否能滿足客戶的使用需求。但是，隨著軟件技術和用戶需求的不斷變化，現在的外貿軟件更應該從“客戶實際業(yè)務需求出發(fā)”，注重“服務和跟蹤”為主，保證外貿管理軟件能更好的與企業(yè)的業(yè)務流程相契合。外貿管理軟件的選擇需要業(yè)務團隊參與評估：企業(yè)選擇外貿管理軟件的決策權一般把握在管理者手中，但實際操作使用更多的是業(yè)務人員。在使用的營銷軟件時或多或少都會發(fā)送或接收此類信息，所以要選擇正規(guī)的營銷軟件；
外貿軟件可以說是外貿人至多使用的工具，現在外貿軟件的價格主要有這兩個趨勢和說法：1、外貿軟件價格很低并且可以提供永遠不收費的功能，同時細化了一些外貿的主要功能。外貿軟件的開發(fā)是需要資金成本和時間成本的，那就意味著外貿軟件開發(fā)的公司都是需要實力雄厚的團隊和資金支持的，畢竟開發(fā)難度和市場反饋都會切實影響到軟件投入市場以后的真實反饋。這樣的企業(yè)，技術和財力雄厚，選擇這樣的外貿軟件一般是不會出錯的，他們會有比較長遠的目光和開拓市場的戰(zhàn)略。外貿業(yè)務不斷增添新功能，將郵件、詢盤、產品、庫存、財務等管理整合優(yōu)化；深圳服裝外貿軟件解決方案
原來，進出口貿易業(yè)務多為一對一跟單，由專門人員與外商洽談合作、訂立合同；湖北服裝外貿軟件推廣
外貿進出口管理信息系統(tǒng)的流程：外貿進出口管理信息系統(tǒng)主要圍繞外貿業(yè)務展開，系統(tǒng)流程從獲得訂單開始，接著制定合同、合同評審、發(fā)票制作、單證制作，同時要進行商品管理、國外客戶管理、供應商評審、庫存管理、貨物出運、財務付款等一系列其他工作。系統(tǒng)建設中要注意的幾個問題：管理信息系統(tǒng)的多學科性、綜合性決定了信息系統(tǒng)建設周期長、投資多、風險大，比一般技術工程有更大的難度和復雜性。這是因為：信息系統(tǒng)技術手段復雜；信息系統(tǒng)內容復雜，目標多樣；信息系統(tǒng)投資密度大，效益難以計算；信息系統(tǒng)所處環(huán)境復雜多變；參與者的溝通效果影響系統(tǒng)的開發(fā)；信息系統(tǒng)建設受人文因素影響。湖北服裝外貿軟件推廣
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