江蘇業(yè)務遠程服務利用系統(tǒng)服務外包工作規(guī)范

高校檔案館作為對外辦理學生、教職工等群體檔案業(yè)務的窗口，每年都會為大量的畢業(yè)生、教職工、在校生、用人單位等個人或機構提供檔案業(yè)務辦理服務。在當今信息化高速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)人工業(yè)務辦理模式弊端頻現(xiàn)。一方面對于業(yè)務申請人來說往往辦理某個業(yè)務需要不斷的往返高校檔案館，線下溝通成本太大；另一方面對于檔案館業(yè)務辦理者而言，日常業(yè)務量大，產生的業(yè)務記錄繁多，傳統(tǒng)手工電話、登記模式辦理效率太低，此外業(yè)務數(shù)據(jù)也不易管理和統(tǒng)計。因此建立一個能夠通過遠程線上業(yè)務申請、審批、辦理的一站式檔案業(yè)務服務平臺對高校檔案館來說尤為重要。 嚴格的權限控制，實現(xiàn)業(yè)務群體與業(yè)務類型對應。江蘇業(yè)務遠程服務利用系統(tǒng)服務外包工作規(guī)范

滿足多種檔案利用模式在檔案借閱環(huán)節(jié)、系統(tǒng)支持自定義控制各賬號角色查閱權限，支持自定義借閱流程，滿足不同單位不同角色在檔案利用過程中的實際業(yè)務需求。2.1.5 滿足多平臺部署需求系統(tǒng)軟件平臺可運行在Windows、Linux、Unix及國產的海思麒麟、飛騰、鯤鵬、兆芯、海光龍芯MIPS等操作系統(tǒng)上，支持虛擬服務器部署，并且同時能夠提供對32位和64位的部署。滿足國產化信創(chuàng)發(fā)展系統(tǒng)順應國產化信創(chuàng)要求發(fā)展趨勢，系統(tǒng)支持適配多款國產主流軟硬件廠商產品，包括服務器、CPU、 操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、版式文件、瀏覽器等。具備國產化適配操作系統(tǒng)認證證書、國產化服務器操作系統(tǒng)認證證書，致力于打造信創(chuàng)檔案管理一體化平臺。四川業(yè)務遠程服務利用系統(tǒng)服務資質自定義配置業(yè)務類型，覆蓋各高校業(yè)務范圍。

四性檢測系統(tǒng)支持對完成錄著的檔案數(shù)據(jù)進行準確性、完整性、可用性、安全性4個方面的檢測，檢測范圍包含檔案條目與電子文件。OCR識別系統(tǒng)對完成上傳的檔案電子文件自動進行OCR識別，支持直接復制OCR識別內容，實現(xiàn)檔案電子全文的檢索要求，對常規(guī)的電子附件識別準確率可達到90%以上。目錄打印與遮蓋式打印系統(tǒng)支持對檔案條目與檔案電子文件的打印，用戶可自由配置檔案目錄打印模板，打印完成后可直接下載到本地word進行再次編輯；針對電子文件直接提供遮蓋式打印功能，用戶可自由選擇文件遮蓋區(qū)進行打印。

具備良好的擴展性以及集成特點

系統(tǒng)具備良好的拓展性，能根據(jù)不同用戶的要求進行二次開發(fā)，實現(xiàn)功能延伸和拓展，同時系統(tǒng)預留多種接口，支持與多種應用系統(tǒng)：如學校財務系統(tǒng)等實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接和集成。

提供長期售后服務保障

系統(tǒng)配備專業(yè)的售后服務團隊，支持通過遠程服務以及現(xiàn)場服務的方式協(xié)助用戶產品使用以及培訓，為用戶提供產品售后保障。

功能清單

業(yè)務前臺  業(yè)務申請  用于用戶在線提交業(yè)務申請表。辦事指南提供辦事指南文檔供用戶瀏覽，輔助用戶業(yè)務辦理。業(yè)務申請單用于查看當前業(yè)務申請辦理狀態(tài)以及辦理結果消息通知用于查看業(yè)務辦理消息提醒。在線支付收費業(yè)務在線支付可信驗證用于驗證簽署完成的電子文件真實性和有效性
系統(tǒng)適配PC端和移動端兩種模式移動端主要和微信公眾號配合使用，在單位公眾微信號中增加檔案業(yè)務辦理入口。

自定義數(shù)據(jù)統(tǒng)計除系統(tǒng)內置詳細統(tǒng)計模式，系統(tǒng)支持用戶自定義配置其它維度的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可自定義配置縱坐標字段、橫坐標字段，生成新的配置規(guī)則，滿足不同的業(yè)務統(tǒng)計需求。電子原文PDF轉換系統(tǒng)支持上傳的電子原文PDF轉換，并支持PDF文件在線下載

操作一鍵生成檔案專題專題編研模塊用于對檔案的專題制作，支持將某一主題的檔案材料進行集中整理匯編，并按照設定的規(guī)則進行專題生成，用于專題利用。檔案編研人員通過關鍵字對檔案庫進行模糊檢索，在檢索結果中選擇目標檔案批量生成專題，在制作專題的同時也可臨時新增圖片、文字素材。***將制作完成的專題保存在專題庫中用于后續(xù)利用。檔案借閱，在線審批、歸還檔案借閱模塊主要用于對無瀏覽、下載檔案權限的用戶提供借閱申請入口，對檔案管理人員提供申請審批，權限開放入口，實現(xiàn)檔案在線借閱申請以及業(yè)務辦理等服務。借閱上報：為借閱人提供借閱入口，可在線提交借閱單、打印借閱單實現(xiàn)檔案線上借閱辦理；借閱審批：檔案館審批人對借閱人提交的申請進行審批，可實時同步審批結果、反饋未通過原因，并記錄審批日志。對于審批通過的申請系統(tǒng)自動對借閱人開放查閱權限。 自定義配置各角色業(yè)務申請、辦理范圍，實現(xiàn)辦理有序、分工明確。山東城建遠程服務利用系統(tǒng)

系統(tǒng)針對每條業(yè)務申請單，從用戶提交申請開始到業(yè)務辦理結束，全程跟蹤記錄該業(yè)務各環(huán)節(jié)操作詳情信息。江蘇業(yè)務遠程服務利用系統(tǒng)服務外包工作規(guī)范

功能齊全、操作便捷、頁面友好u功能齊全：產品嚴格按照國家檔案局頒發(fā)的《電子檔案管理系統(tǒng)基本功能規(guī)定》中相關要求，功能開發(fā)***覆蓋該規(guī)定中的所有功能點，同時產品具有良好的拓展性，可根據(jù)不同用戶需求靈活進行功能延伸。u操作便捷：產品以功能齊全、操作便捷為**，按照功能重要程度、使用頻率進行分類，讓用戶能以**快的速度掌握功能要點，降低學習成本。u頁面友好：產品頁面簡約、操作交互層級較低，響應快速，適合各年齡層次用戶學習，同時降低了日常工作中由于頁面操作邏輯帶來的負面影響，提高了工作效率。江蘇業(yè)務遠程服務利用系統(tǒng)服務外包工作規(guī)范

上海新影捷信息技術有限公司致力于商務服務，以科技創(chuàng)新實現(xiàn)***管理的追求。上海新影捷深耕行業(yè)多年，始終以客戶的需求為向導，為客戶提供***的檔案管理系統(tǒng)，數(shù)字檔案室，智慧檔案館，檔案數(shù)字化服務。上海新影捷不斷開拓創(chuàng)新，追求出色，以技術為先導，以產品為平臺，以應用為重點，以服務為保證，不斷為客戶創(chuàng)造更高價值，提供更優(yōu)服務。上海新影捷始終關注商務服務行業(yè)。滿足市場需求，提高產品價值，是我們前行的力量。