廣東一站式遠程服務利用系統(tǒng)服務外包工作規(guī)范

南昌航空大學檔案館開通遠程服務 實現(xiàn)檔案查詢“掌上辦”

黨史學習教育開展以來，南昌航空大學檔案館堅持把“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”貫徹到檔案工作每個環(huán)節(jié)，扎實開展“我為**辦實事”活動，利用數(shù)字檔案管理系統(tǒng)推出“一站式查檔”“異地查檔”和“遠程服務”，實現(xiàn)檔案利用“零跑腿”，用科技的“速度”提升人文的“溫度”，為**查檔利用提供質(zhì)量高效服務，增強廣大師生和校友的幸福感、獲得感、安全感。     檔案的價值在于利用，每一次查檔利用既是滿足個人需求，也是對檔案工作價值的賦能。 系統(tǒng)支持自定義配置前臺用戶角色，定義各用戶群體的業(yè)務申請范圍，避免因用戶業(yè)務認識不明確造成誤申請。廣東一站式遠程服務利用系統(tǒng)服務外包工作規(guī)范

自定義配置業(yè)務類型，***覆蓋各高校業(yè)務范圍

用戶可根據(jù)學校實際的業(yè)務種類，靈活配置檔案業(yè)務類型，無需考慮由于業(yè)務拓展所帶來的系統(tǒng)升級問題。完美支撐各高校不同業(yè)務需求。

自定義配置各業(yè)務申請表單以及辦理登記表單

系統(tǒng)針對每個創(chuàng)建完成的業(yè)務支持用戶自定義配置業(yè)務表單，可根據(jù)實際業(yè)務辦理申請單要求自定義配置表單模板，支持隨時調(diào)整更換表單樣式。

自定義配置各角色業(yè)務申請、辦理范圍，實現(xiàn)辦理有序、分工明確

系統(tǒng)支持自定義配置前臺用戶角色，定義各用戶群體的業(yè)務申請范圍，避免因用戶業(yè)務認識不明確造成誤申請；同時系統(tǒng)支持對業(yè)務辦理人進行業(yè)務范圍權(quán)限劃分，實現(xiàn)分工明確。 江蘇城建遠程服務利用系統(tǒng)服務自定義配置業(yè)務類型，覆蓋各高校業(yè)務范圍。

系統(tǒng)采用業(yè)務自定義配置模式，可根據(jù)不同高校的實際業(yè)務需求靈活配置業(yè)務類型，如：成績翻譯業(yè)務、檔案轉(zhuǎn)遞業(yè)務、學歷學位證明業(yè)務等，既能滿足當前的業(yè)務需要同時也能支撐后續(xù)的業(yè)務擴展，避免了由于業(yè)務類型增加而導致系統(tǒng)需要二次開發(fā)帶來的不便。

系統(tǒng)針對各類業(yè)務提供在線辦理、寄送辦理以及預約到館辦理三種業(yè)務辦理方式，可直接在線反饋業(yè)務辦理結(jié)果，也可向用戶提供寄送辦理所需的運單號收件等信息，還可以通過線上預約到館現(xiàn)場辦理。完全符合當前各高校檔案館實際辦理模式。

功能齊全、操作便捷、頁面友好

功能齊全：產(chǎn)品基于多年高校檔案業(yè)務管理經(jīng)驗結(jié)合用戶實際需求研發(fā)而成，功能***支持檔案業(yè)務服務場景，同時產(chǎn)品具有良好的拓展性，可根據(jù)不同用戶需求靈活進行功能延伸。u操作便捷：產(chǎn)品以功能齊全、操作便捷為**，按照功能重要程度、使用頻率進行分類，讓用戶能以**快的速度掌握功能要點，降低學習成本。u頁面友好：產(chǎn)品頁面簡約、操作交互層級較低，響應快速，適合各年齡層次用戶學習，同時降低了日常工作中由于頁面操作邏輯帶來的負面影響，提高了工作效率。 具備良好的擴展性以及集成特點。

近年來，檔案館在學校黨委行政的正確領(lǐng)導下，圍繞學校工作大局，切實加強作風建設(shè)，以“五型”機關(guān)建設(shè)為抓手，通過“五心”服務承諾（接待師生要熱心，問事解答要耐心，接受批評要虛心，審核材料要細心，解決問題要公心）貫徹“微笑服務、創(chuàng)新**、務實高效、追求***”的工作理念。自今年5月遠程服務利用系統(tǒng)開通運行以來，累計服務1000余人次，通過網(wǎng)上一鍵辦理，徹底實現(xiàn)了從“多次跑”到“跑一次”再到“零跑腿”的轉(zhuǎn)變。（中國日報江西記者站記者王?。?/span> 系統(tǒng)向互聯(lián)網(wǎng)提供開放的業(yè)務辦理窗口，畢業(yè)生用人單位等群體可通過業(yè)務前臺瀏覽業(yè)務列表一鍵申請業(yè)務辦理。廣東一站式遠程服務利用系統(tǒng)服務外包工作規(guī)范

在線完成電子簽名，全程電子化，告別紙質(zhì)郵寄模式。廣東一站式遠程服務利用系統(tǒng)服務外包工作規(guī)范

統(tǒng)計和分析，為整體工作的統(tǒng)籌提供數(shù)據(jù)支撐

系統(tǒng)從人員工作量、業(yè)務申請量、材料消耗量等多個方面提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，為檔案館領(lǐng)導對每個時間段工作人員的工作量大小、各類業(yè)務辦理的次數(shù)以及業(yè)務辦理所消耗的物料提供精細的數(shù)據(jù)報表。為管理者對整體工作總結(jié)和規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐。

電子簽章，實現(xiàn)檔案業(yè)務全程電子化，免寄送、零跑腿

系統(tǒng)集成電子簽章技術(shù)，可對上傳到系統(tǒng)中的電子文件進行在線蓋章簽名，簽署完成的電子文件與實體紙質(zhì)簽名件具有同等法律效應，同時，系統(tǒng)提供可信驗證入口，支持對簽署完成的電子文件進行真實性、有效性驗證。徹底實現(xiàn)了檔案業(yè)務全程電子化，告別傳統(tǒng)的郵寄、現(xiàn)場辦理模式，極大的提高了檔案服務能力和效率。 廣東一站式遠程服務利用系統(tǒng)服務外包工作規(guī)范

上海新影捷信息技術(shù)有限公司致力于商務服務，是一家服務型公司。上海新影捷致力于為客戶提供良好的檔案管理系統(tǒng)，數(shù)字檔案室，智慧檔案館，檔案數(shù)字化服務，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力，努力學習行業(yè)知識，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于商務服務行業(yè)的發(fā)展。在社會各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造高質(zhì)量服務體驗，為客戶成功提供堅實有力的支持。