江蘇澳柯瑪無(wú)人超市

《IT時(shí)報(bào)》記者詢問(wèn)后得知，進(jìn)入超市前，超市系統(tǒng)就已經(jīng)與消費(fèi)者的支付寶、微信綁定，拿好商品出店后會(huì)自動(dòng)形成訂單并扣款。在無(wú)人自助區(qū)門(mén)前貼著一張操作步驟說(shuō)明，進(jìn)店前使用支付寶或微信掃一掃就會(huì)出現(xiàn)支付綁定界面，同意后小程序里就會(huì)形成一張進(jìn)店二維碼，通過(guò)閘機(jī)掃描就能進(jìn)店，若是綁定人臉，還能直接掃臉進(jìn)入。店面不大，約十幾平方米，環(huán)顧整個(gè)超市，沒(méi)有任何收銀員和收銀臺(tái)，也沒(méi)有工作人員，只有頭頂上方約10個(gè)360度攝像頭閃爍著亮光。商品與普通超市并無(wú)太大區(qū)別，價(jià)格、產(chǎn)品名稱(chēng)等信息一應(yīng)俱全，拿到商品后便可直接放入包中。還能夠滿足他們的個(gè)性化需求，讓購(gòu)物更加令人愉快和滿足。江蘇澳柯瑪無(wú)人超市

一向在線上深耕的電子商務(wù)平臺(tái)也開(kāi)始了線下門(mén)店的布局。2016年12月初，亞馬遜在西雅圖開(kāi)張了一家無(wú)人實(shí)體便利店——AmazonGo。它擁有一個(gè)完全自助購(gòu)物的場(chǎng)景：從進(jìn)店到購(gòu)物再到結(jié)賬，都是自助完成，不需要人，也無(wú)需排隊(duì)。今年4月12日，京東也宣布未來(lái)將在全國(guó)開(kāi)設(shè)100萬(wàn)家京東便利店。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)有超過(guò)500萬(wàn)家便利店，銷(xiāo)售額超過(guò)10萬(wàn)億，市場(chǎng)空間極其廣闊。同時(shí)傳統(tǒng)的便利店面臨著租金昂貴、人力成本上升等諸多問(wèn)題，急需變革。另外，傳統(tǒng)零售升級(jí)一直是零售業(yè)探索的**，但是此前一直在線上探索，沒(méi)有對(duì)線下進(jìn)行挖掘，現(xiàn)在這種探索到了臨界點(diǎn)。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等黑科技的快速發(fā)展也給無(wú)人便利店的出現(xiàn)提供了可能性。陜西伊維特?zé)o人超市可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和識(shí)別消費(fèi)者選擇商品的行為。

不過(guò)，在交流過(guò)程中，王鎮(zhèn)方還隱約表現(xiàn)出對(duì)資本入局的擔(dān)憂，『競(jìng)爭(zhēng)，**終是體驗(yàn)，**初是資本。其實(shí)很多玩家都是在16年左右就布局無(wú)人便利店，突然踩到風(fēng)口不一定就是好事。資本多少在一定程度上決定了規(guī)?；瘡?fù)制的速度，那些持有資本的玩家無(wú)論未來(lái)能否盈利，都可以先把位置占了，那些資本少但可能潛力高的反而在發(fā)展速度上會(huì)落后很多。』對(duì)此，在2015年就投資繽果盒子的林勁峰也認(rèn)為，無(wú)人店競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就在于規(guī)?；瘡?fù)制速度和非標(biāo)準(zhǔn)品的引入。有趣的是，EatBox怡食盒子、24愛(ài)購(gòu)以及F5未來(lái)商店都有做非標(biāo)品的意愿，反而繽果盒子似乎還沒(méi)有這方面的計(jì)劃。與此同時(shí)，幾家在選址定位上也略有不同。24愛(ài)購(gòu)、繽果盒子明確表示目前產(chǎn)品是在小區(qū)物業(yè)中推廣，一方面小區(qū)是一個(gè)相對(duì)封閉的區(qū)域，尤其***小區(qū)治安良好，有利于避免惡意***和破壞；另一方面，在小區(qū)可以先培養(yǎng)一定人群的消費(fèi)習(xí)慣，為未來(lái)向街頭發(fā)展做鋪墊。

3.數(shù)據(jù)管理與分析技術(shù)：海量數(shù)據(jù)處理：無(wú)人超市會(huì)產(chǎn)生大量的顧客購(gòu)物數(shù)據(jù)，包括商品選擇、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)頻率等。這些數(shù)據(jù)的處理和分析需要強(qiáng)大的計(jì)算能力和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力。如何快速地對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、清洗和分析，以提取有價(jià)值的信息，為超市的運(yùn)營(yíng)決策提供支持，是一個(gè)技術(shù)挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)隱私保護(hù)：顧客的購(gòu)物數(shù)據(jù)包含個(gè)人隱私信息，如購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、偏好等。無(wú)人超市需要在數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和使用過(guò)程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法規(guī)，確保顧客的隱私不被泄露。同時(shí)，要建立完善的數(shù)據(jù)安全管理機(jī)制，防止數(shù)據(jù)被非法獲取或?yàn)E用。這種個(gè)性化推薦節(jié)省了顧客在選擇商品時(shí)的時(shí)間和精力。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓超市內(nèi)的設(shè)備、商品等相互連接，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控庫(kù)存、設(shè)備狀態(tài)等信息，實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)營(yíng)管理。成本優(yōu)勢(shì)層面人力成本降低：傳統(tǒng)超市需要雇傭收銀員、導(dǎo)購(gòu)員等眾多員工，人力成本是一筆不小的開(kāi)支。無(wú)人超市通過(guò)自動(dòng)化設(shè)備和智能系統(tǒng)減少了對(duì)人力的依賴(lài)，降低了人力成本，從而在成本控制上更具競(jìng)爭(zhēng)力。運(yùn)營(yíng)效率提升降低單位成本：無(wú)人超市可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷營(yíng)業(yè)，提高了店鋪的使用效率。同時(shí)，精細(xì)的庫(kù)存管理減少了商品積壓和損耗。 由于無(wú)人超市通過(guò)人工智能技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)消費(fèi)者選擇商品的行為，可以及時(shí)調(diào)整商品陳列和庫(kù)存。加盟無(wú)人超市

顧客通過(guò)掃描二維碼、人臉識(shí)別等方式進(jìn)入無(wú)人超市，自由選購(gòu)商品，并通過(guò)自動(dòng)結(jié)賬系統(tǒng)完成支付。江蘇澳柯瑪無(wú)人超市

從貨品價(jià)格來(lái)看，定價(jià)也基本與普通超市持平，部分商品略低于便利店價(jià)格。以記者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的一款茶飲料為例，便利店售價(jià)每瓶5.5元，而“無(wú)人超市”售價(jià)4.8元；某品牌餅干便利店售價(jià)6元，該“無(wú)人超市”售價(jià)5.8元。選完商品之后，消費(fèi)者需要再掃一下結(jié)賬臺(tái)桌面上的“掃碼結(jié)賬二維碼”，進(jìn)入系統(tǒng)后逐一掃描商品碼，然后完成結(jié)賬。這時(shí)，超市門(mén)自動(dòng)打開(kāi)。值得一提的是，“無(wú)人超市”并不**“無(wú)人服務(wù)”。消費(fèi)者在整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中，是全程在后臺(tái)工作人員的監(jiān)控下進(jìn)行的。購(gòu)物中遇到問(wèn)題，可以***時(shí)間呼叫“線上店員”。江蘇澳柯瑪無(wú)人超市