陜西數(shù)字化外呼解決方案

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-11-04

    運(yùn)營商封卡背景原因:運(yùn)營商都是系統(tǒng)自動(dòng)封卡的,系統(tǒng)主要判斷你的平均通話時(shí)長與呼叫頻率等,通過用戶行為分析很容易篩選出來。1.單位時(shí)間內(nèi)的撥打數(shù)量:如半小時(shí)內(nèi),超過15個(gè)電話封卡,說明運(yùn)營商很重視呼叫間隔,這個(gè)宗旨是呼叫間隔時(shí)間,不是單純15個(gè)電話。2.平均通話時(shí)長為什么一段時(shí)間后卡容易被封,就是因?yàn)橐欢螘r(shí)間平均通話時(shí)長太短,比如平均通話時(shí)長1分鐘以下容易封卡,5分鐘以上不容易封卡。3.每卡每天的撥打數(shù)量每張卡每天的呼叫總數(shù),不論電話是否接通,只要呼叫了就算呼叫總數(shù)。目前市場(chǎng)反饋新手機(jī)卡普遍不能超過30個(gè)電話,老的手機(jī)卡不超過80個(gè)。4.是否有呼入運(yùn)營商查的嚴(yán)的時(shí)候會(huì)去看你有沒有呼入,但是一般情況下,前邊的三條就已經(jīng)封死了60-80%了。電銷外呼系統(tǒng)成為重要的獲客工具。而培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)做電銷,重要的就是:線路穩(wěn)定!陜西數(shù)字化外呼解決方案

    古往今來影響電銷的因素莫過于電銷封號(hào)、接通率低。經(jīng)過10來年的發(fā)展與壯大,電銷越發(fā)的猖獗,越來越多的人開始抵觸這種營銷方式,國家也不得不從源頭打擊電銷這個(gè)行業(yè),因?yàn)殡婁N離不開電話卡,因此工信部聯(lián)合多部門出臺(tái)一系列政策,導(dǎo)致電銷“苦不堪言",尤其是那些投訴率(犯罪率)高的行業(yè):金融、房地產(chǎn)等等。根本就沒有電話卡打,市場(chǎng)主流的電銷線路都沒得用。電話營銷真的涼了嗎?解決封號(hào)是用線路+外呼系統(tǒng)打電銷。線路質(zhì)量高,直接與運(yùn)營商合作。這里我主回?fù)芫€路:回?fù)?,外顯員工的真實(shí)號(hào)碼,支持客戶回?fù)苓^來的,是通過把業(yè)務(wù)員的手機(jī)號(hào)碼綁定在我們外呼系統(tǒng)里通過系統(tǒng)撥打客戶手機(jī)號(hào)碼員工手機(jī)會(huì)先收到一個(gè)固話接聽了這個(gè)固話后,客戶的手機(jī)才會(huì)去響鈴,員工這邊只需要接電話就行了,也不會(huì)扣手機(jī)里的通話費(fèi)用,這樣就規(guī)避了高頻呼出的封卡封號(hào)。外呼系統(tǒng)無需購買任何設(shè)備,簡單易學(xué),且功能齊全實(shí)用,增強(qiáng)工作效率。部分功能展示:可以批量導(dǎo)入,一鍵撥號(hào),自動(dòng)外呼,敏感號(hào)碼過濾功能,實(shí)時(shí)查看每一通客戶咨詢、電話記錄、錄音等。北京數(shù)字化外呼營銷軟件被封號(hào)需要專人去相關(guān)地點(diǎn)提交資料并解封,這個(gè)過程需要耗費(fèi)大量人力財(cái)力,是企業(yè)一筆相對(duì)較大的支出。

    電銷回?fù)芟到y(tǒng)是如何解決電銷封卡問題呢?顧名思義,電銷回?fù)芟到y(tǒng)解決封卡封號(hào)的關(guān)鍵就在于“回?fù)堋备哳l封號(hào)是指你的手機(jī)卡號(hào)主叫呼出電話過多,主叫呼出沒有被叫,就會(huì)被運(yùn)營商檢測(cè)到而導(dǎo)致封號(hào)。目前運(yùn)營商對(duì)于高頻呼出監(jiān)控越來越嚴(yán)格,單日連續(xù)呼出超過30個(gè)通電話基本就會(huì)被封了。那么怎么解決呢?通過系統(tǒng)“回?fù)堋卑阎鹘凶儭氨唤小笔褂梦覀兊碾婁N回?fù)芟到y(tǒng)進(jìn)行外呼時(shí),我們系統(tǒng)會(huì)向你回?fù)茈娫?,這個(gè)時(shí)候就是把你的“主叫”的動(dòng)作變成“被叫”,同時(shí)系統(tǒng)向你要呼叫的客戶撥打電話,串聯(lián)起雙方的對(duì)話。這樣一來雙方就都是“被叫”的狀態(tài),在這里我們的系統(tǒng)就相當(dāng)于雙方溝通的橋梁,主叫這一步由我們來承擔(dān),你再也無需擔(dān)心因?yàn)橹鹘泻舫鲭娫掃^多而被封卡封號(hào)了。多條線路智能匹配,外顯號(hào)碼可選另外,我們的系統(tǒng)還擁有多條線路供電銷人員撥打電話,可以根據(jù)你的行業(yè)撥打需求切換優(yōu)的線路,同時(shí)外顯號(hào)碼及歸屬地可選,保證穩(wěn)定的高接通率。

    電銷行業(yè)由于詐騙類的案件頻發(fā),屬于被高度監(jiān)控的行業(yè),國家從去年到今年幾次加大了監(jiān)控力度,這樣做是利國利民的,有效減少了詐騙類的案件數(shù)量,但也導(dǎo)致很多正規(guī)電銷行業(yè)受到很大的影響。工信部封號(hào)機(jī)制有兩個(gè),一是投訴,二是高頻。做這行的人都了解。要解決被封的難題,總結(jié)下來有3個(gè)方案。1、群呼系統(tǒng),電銷機(jī)器人之類的。這種投入大費(fèi)用高,效果不見得好?,F(xiàn)在三大運(yùn)營商都用上了,乍一聽和真人還真差不了多少。但是一般用在回訪類,想溝通逼單成交的話還是得真人靠譜。2、電銷卡。因?yàn)榘l(fā)行者是三大運(yùn)營商之外的,所以電銷卡不占有三大運(yùn)營商的名額,不會(huì)有數(shù)量限制。它的費(fèi)用算下來,但也容易被封,也有出現(xiàn)過少量跑路的情況。因此電銷卡是沒有代理商的,電銷卡的穩(wěn)定性跟渠道很大的關(guān)系,這里就不深談了。3、外呼系統(tǒng)。外呼系統(tǒng)使用線路進(jìn)行撥號(hào),擁有多條備用線路,就算線路被封,也不用擔(dān)心業(yè)務(wù)開展不過來的問題。只要一臺(tái)電腦能上網(wǎng)就能輕松撥打電話,保證單個(gè)坐席每天三到五百電話量,還防標(biāo)記?;睾艟€路更加穩(wěn)定,是由線路發(fā)起呼叫,線路先打給業(yè)務(wù)員,然后再打給客戶,從而使業(yè)務(wù)員和客戶建立通話。

    對(duì)于電銷公司來說,外呼系統(tǒng)簡直就是電銷神器。因?yàn)?,一方面在?dāng)今工信部對(duì)高頻外呼嚴(yán)打的環(huán)境下,電銷公司只能依靠外呼系統(tǒng)線路才能避開因高頻外呼而被封號(hào);另一方面,外呼系統(tǒng)的強(qiáng)大功能是電銷公司所必備的。一、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。坐席每天打了多少通電話、多少時(shí)長電話,系統(tǒng)里都有統(tǒng)計(jì),企業(yè)管理者可以以此來對(duì)坐席進(jìn)行績效考核。二、通話錄音。管理者可以在后臺(tái)聽坐席的通話錄音,來檢驗(yàn)坐席的話術(shù)水平。坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶接著聊。三、批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào)。這是外呼系統(tǒng)的一個(gè)非常強(qiáng)大的功能,你可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng),然后點(diǎn)擊外呼系統(tǒng)的撥號(hào)鍵就可以一鍵呼出了,就不用再輸入11位手機(jī)號(hào)的數(shù)字了。此項(xiàng)功能可提高打電話的效率。四、是可拔打全國的一個(gè)系統(tǒng),顯示話務(wù)員的真實(shí)號(hào)碼,避免封號(hào)問題。每一家外呼系統(tǒng)的功能都不太一樣,但也大同小異。電銷外呼軟件一般多少錢?外呼系統(tǒng)收費(fèi)一般根據(jù)你的坐席數(shù)量而定,一般一個(gè)月幾百塊錢就可以了。一套完善的智能外呼系統(tǒng)能助力企業(yè)提升業(yè)績,大數(shù)據(jù)一鍵獲海量客戶!浙江防封號(hào)外呼電話軟件

中間號(hào)線路業(yè)務(wù)員在打電話的同時(shí),先是打給中間號(hào)的,再由中間號(hào)轉(zhuǎn)接到客戶那邊,使業(yè)務(wù)員和客戶產(chǎn)生通話。陜西數(shù)字化外呼解決方案

    電銷線路是什么?首先,這條線路是由第三方公司與運(yùn)營商合作搭建的。在回?fù)芫€路中,中間號(hào)代替業(yè)務(wù)員外呼。當(dāng)業(yè)務(wù)員點(diǎn)擊撥號(hào)時(shí),運(yùn)營商會(huì)撥打業(yè)務(wù)員的手機(jī)。業(yè)務(wù)員接電話的時(shí)候會(huì)把電話轉(zhuǎn)給客戶,這一通電話就被轉(zhuǎn)到客戶那邊去了,客戶接電話就可以和業(yè)務(wù)員通話了。所以中間號(hào)實(shí)力的強(qiáng)弱決定了回?fù)芫€路的穩(wěn)定性和可靠性。外呼線路資源該怎么解決?業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)里點(diǎn)擊撥號(hào),這時(shí)候運(yùn)會(huì)有一個(gè)中間號(hào)碼通過透傳給業(yè)務(wù)員打電話,業(yè)務(wù)員接通之后,電話會(huì)轉(zhuǎn)接給客戶,客戶接電話就可以和業(yè)務(wù)員通話了。這條線路里,中間號(hào)是負(fù)責(zé)主叫的,業(yè)務(wù)員和客戶都是接電話的。讓業(yè)務(wù)員主叫變成了被叫。中間號(hào)代替業(yè)務(wù)員外呼了。從而規(guī)避了高頻呼叫問題,業(yè)務(wù)員全是接電話,不存在外呼。電話外呼采用透明顯示技術(shù),利用運(yùn)營商的固定線路資源,變主叫為被叫,降低主叫號(hào)碼的呼出頻率,不會(huì)因超頻呼叫而封號(hào),降低封號(hào)概率。這種線一般都是第三方公司和運(yùn)營商合作的,比如我們公司的智創(chuàng)好產(chǎn)品一般要找線路資源豐富的企業(yè),有資質(zhì)的企業(yè),出站線路才能有保障!陜西數(shù)字化外呼解決方案

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