企業(yè)在構建私域流量池時,首先要引流,然后從自己的私域中分出來,以用戶為中心,進行持續(xù)的品牌建設和運營。在消費者時代,從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶,活躍庫存用戶,激發(fā)用戶的分裂共享。通過事件營銷、福利分發(fā)、在線活動等方式,與用戶保持高頻交流,產(chǎn)生分裂、保留。那么,企業(yè)怎樣才能低成本地獲得私域流量?通過公域平臺引流,企業(yè)看中了平臺內(nèi)的用戶,而獲得流量又不是企業(yè)的關鍵因素。就拿微信來說,它擁有11億的用戶,他們不僅在微信平臺上,而且還活躍在企業(yè)公眾號和社區(qū)里,當我們把大量的私域流量聚集在一起時,它會產(chǎn)生無限的能量。因此,企業(yè)無論是通過微信廣告還是第三方公開號碼獲得新的,都能接觸到符合它的目標參與者。這也從側面印證了私域流量池的構建不需要完全依賴公域流量。當我們分享和交流所有私域流量池時,其價值堪比微信??蛻舻脑L問內(nèi)容、進度、意向度、總時長,以及客戶對哪些頁面更感興趣都清晰可見,并給出針對性建議。江西銷售拓客
內(nèi)容營銷是通過創(chuàng)作圖文、視頻內(nèi)容等跟用戶產(chǎn)生溝通。企業(yè)通過呈現(xiàn)品牌IP的生活、專業(yè)、態(tài)度等內(nèi)容在微信群、朋友圈塑造一個有血有肉的品牌IP形象,和用戶建立信任。一切產(chǎn)品皆服務,一切服務皆內(nèi)容,內(nèi)容即流量,流量即銷量。企業(yè)要想在客戶關系中贏得好感,保持黏性,進而創(chuàng)造新的商業(yè)價值,就需要在內(nèi)容營銷上有所作為。比如寶馬中國就建設了一個覆蓋用戶全生命周期的在線數(shù)字化內(nèi)容平臺,在線整合和鏈接各種媒體資源和熱點資訊,并導入車企的各種營銷素材。為經(jīng)銷商提供適配的多樣化營銷內(nèi)容素材庫(文章、圖片海報、H5、短視頻等),提供多樣的便捷的定制化制作模版。經(jīng)銷商可以“編輯”和“創(chuàng)作”內(nèi)容,大幅提升經(jīng)銷商的內(nèi)容生產(chǎn)力和內(nèi)容輸出質(zhì)量。因為很多公司員工在微信群朋友圈上單純發(fā)布公司動態(tài)、產(chǎn)品信息,以為這樣就能和用戶有效互動,殊不知這其實還是硬廣。因為誰看了你的內(nèi)容,看了多久,他的用戶畫像是什么,他是否真正對你的產(chǎn)品和服務感興趣,你根本就不知道。所以,和用戶互動絕不是單方面的向用戶提供信息,互動的靈魂是得到用戶的即時反饋。也就是說,你需要知道用戶對你感興趣的點,這樣才能營銷。福建AI銷售拓客獲客轉化平臺公域流量紅利幾乎殆盡,10年前花幾塊錢、幾十塊錢就能引流來的線索,現(xiàn)在要花費幾百元甚至上千元。
掌握資源是營銷獲得成功的關鍵,然而,對于如何準確找到潛在客戶,企業(yè)往往“心有余而力不足”;如何對潛在客戶進行培育和轉化,企業(yè)更是“有力無處使”。需要一套“投放+獲客+線索管理+銷售跟進”為主的營銷自動化解決方案,幫助企業(yè)全渠道管理獲取線索、管理客戶,并通過數(shù)據(jù)和算法不斷提升獲客和線索轉化。定位客戶痛點,實現(xiàn)營銷協(xié)同。營銷自動化,顧名思義,是一個可用于自動執(zhí)行營銷任務的工具,可實現(xiàn)營銷和銷售過程中的任務和流程的自動化,其中包括收集客戶和潛在客戶的信息、對線索進行分類。企業(yè)傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)只是收集客戶的基礎信息,基本資料、進行線索記錄,但優(yōu)家?guī)鞝I銷自動化解決方案可以在此基礎上識別用戶需求,進行消息觸達,線索生命周期管理包括:線索獲取、線索評估、線索分配、線索培育和線索轉化。對于企業(yè)而言,CRM系統(tǒng)中對于線索來源和數(shù)據(jù)分析并不清晰,無法分析與管理。如何及時發(fā)現(xiàn)和跟進高價值線索、如何避免將精力和時間浪費在無效線索是關乎線索轉化效果和效率的2個重要思考問題。
內(nèi)容營銷的表現(xiàn)形式是活動、視頻、圖片、音頻、文字。但是為什么很多企業(yè)不選擇這樣的排序呢。其實,這個過程中就涉及到了時間、精力、人力、物力等成本,文字的成本低,然后是圖片、音頻、視頻,活動的成本高。所以,日常工作當中選擇內(nèi)容表現(xiàn)的時候,又會按照先文字、圖片、視頻、活動的順序,音頻一般會被忽略,但其實也是很好的一種內(nèi)容表現(xiàn)形式。以上四個步驟基本完成了內(nèi)容營銷體系的搭建,但是應該還有內(nèi)容風格和輸出頻率的問題,但是這兩個都是依托于以上四個部分,所以不展開來說,對于內(nèi)容風格,每個企業(yè)、品牌或者產(chǎn)品在建設規(guī)劃之初都基本會做定型。節(jié)奏的話,可以按照文字天更或者兩天更。圖片三天更或者周更,音頻半月更。視頻半月更或者月更甚至季更,小視頻可以做到日更。很多客戶添加到賬號中后,直接成為沉默客戶,這就是因為我們沒有做好私域流量的管理工作。
私域流量算是近幾年提出的一個比較火的名詞,很多人可能不清楚它究竟是怎么一回事,其實很早的市場環(huán)境下就有類似的私域流量,只是叫法不同。比如,我們?nèi)ダ戆l(fā)店剪個頭發(fā)就邀請我們關注他們公眾號或添加Tony老師微信;淘寶上買東西,店家經(jīng)常附送的微信二維碼小卡片等等,就是在搭建他們的私域流量池。私域流量是相對公域流量來說的,商家自己去自主運營,可以反復自由利用,可隨時直接接觸的流量資源。一般搭建私域流量池的陣地是商家的小程序、公眾號、個人APP、社交平臺個人號、社群等。在這些場景中,我們發(fā)什么、什么時候發(fā)、什么時候觸達什么用戶等等,都是自己決定的。一個平臺剛開始面市的時候,為了鼓勵吸引流量入駐,一般流量獲取比較容易,比如我們熟悉的短視頻平臺、電商平臺,在前期獲取流量比較簡單。就算你了解不多,也能獲取一批流量。但隨著獲取流量的人越來越多,流量獲取也越來越難,成本也越來越高。于是很多人開始自建流量池養(yǎng)魚,將各種渠道獲取的流量一股匯入自己的流量池中,精細運營,流量獲取更加容易,流量黏性也更大。私域流量也就越來越火熱了。為每個員工搭建個人展示主頁,個人信息完整表達。湖南大數(shù)據(jù)銷售拓客服務
系統(tǒng)可為每個員工生成一個銷售的名片、宣傳冊、案例庫、文件夾、文章、海報、視頻完美互通,創(chuàng)造銷售機會。江西銷售拓客
如何利用工具搭建私域流量?私域流量天然依托在每個人身上,企業(yè)能夠調(diào)動的人越多,私域流量池也就越大,這些人,就是企業(yè)的“合伙人”基于口碑+利益,企業(yè)可以大規(guī)模發(fā)展“合伙人”每個員工和伙伴客戶都是私域流量的入口,他們都是潛在的KOC,如果把每個員工的流量都充分利用起來,進行營銷,那就是低成本構建企業(yè)私域流量池的方式。如果平均每個員工有2000個微信好友,那么一個10人的小微企業(yè)就可以影響2萬個好友;一個100人的中型公司,可以影響20萬個好友;一個1000人的大型企業(yè),可以影響200萬個好友。躺贏通過將銷售人員高頻率使用的名片、宣傳冊、案例庫、文件夾等銷售物料做成了一個智能公文包,并將這些物料全部數(shù)字化,智能化。同時,我們配備了銷售跟進客戶的各種內(nèi)容營銷工具,比如文章、品牌海報、短視頻。這些內(nèi)容營銷工具,為企業(yè)建立了可隨時調(diào)用的營銷素材庫,降低了員工營銷內(nèi)容的制作門檻,提升品牌、產(chǎn)品的推廣效率。江西銷售拓客
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