企業(yè)在構(gòu)建私域流量池時(shí),首先要引流,然后從自己的私域中分出來,以用戶為中心,進(jìn)行持續(xù)的品牌建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。在消費(fèi)者時(shí)代,從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶,活躍庫存用戶,激發(fā)用戶的分裂共享。通過事件營(yíng)銷、福利分發(fā)、在線活動(dòng)等方式,與用戶保持高頻交流,產(chǎn)生分裂、保留。那么,企業(yè)怎樣才能低成本地獲得私域流量?通過公域平臺(tái)引流,企業(yè)看中了平臺(tái)內(nèi)的用戶,而獲得流量又不是企業(yè)的關(guān)鍵因素。就拿微信來說,它擁有11億的用戶,他們不僅在微信平臺(tái)上,而且還活躍在企業(yè)公眾號(hào)和社區(qū)里,當(dāng)我們把大量的私域流量聚集在一起時(shí),它會(huì)產(chǎn)生無限的能量。因此,企業(yè)無論是通過微信廣告還是第三方公開號(hào)碼獲得新的,都能接觸到符合它的目標(biāo)參與者。這也從側(cè)面印證了私域流量池的構(gòu)建不需要完全依賴公域流量。當(dāng)我們分享和交流所有私域流量池時(shí),其價(jià)值堪比微信??蛻舻脑L問內(nèi)容、進(jìn)度、意向度、總時(shí)長(zhǎng),以及客戶對(duì)哪些頁面更感興趣都清晰可見,并給出針對(duì)性建議。江西銷售拓客
內(nèi)容營(yíng)銷是通過創(chuàng)作圖文、視頻內(nèi)容等跟用戶產(chǎn)生溝通。企業(yè)通過呈現(xiàn)品牌IP的生活、專業(yè)、態(tài)度等內(nèi)容在微信群、朋友圈塑造一個(gè)有血有肉的品牌IP形象,和用戶建立信任。一切產(chǎn)品皆服務(wù),一切服務(wù)皆內(nèi)容,內(nèi)容即流量,流量即銷量。企業(yè)要想在客戶關(guān)系中贏得好感,保持黏性,進(jìn)而創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值,就需要在內(nèi)容營(yíng)銷上有所作為。比如寶馬中國(guó)就建設(shè)了一個(gè)覆蓋用戶全生命周期的在線數(shù)字化內(nèi)容平臺(tái),在線整合和鏈接各種媒體資源和熱點(diǎn)資訊,并導(dǎo)入車企的各種營(yíng)銷素材。為經(jīng)銷商提供適配的多樣化營(yíng)銷內(nèi)容素材庫(文章、圖片海報(bào)、H5、短視頻等),提供多樣的便捷的定制化制作模版。經(jīng)銷商可以“編輯”和“創(chuàng)作”內(nèi)容,大幅提升經(jīng)銷商的內(nèi)容生產(chǎn)力和內(nèi)容輸出質(zhì)量。因?yàn)楹芏喙締T工在微信群朋友圈上單純發(fā)布公司動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息,以為這樣就能和用戶有效互動(dòng),殊不知這其實(shí)還是硬廣。因?yàn)檎l看了你的內(nèi)容,看了多久,他的用戶畫像是什么,他是否真正對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣,你根本就不知道。所以,和用戶互動(dòng)絕不是單方面的向用戶提供信息,互動(dòng)的靈魂是得到用戶的即時(shí)反饋。也就是說,你需要知道用戶對(duì)你感興趣的點(diǎn),這樣才能營(yíng)銷。福建AI銷售拓客獲客轉(zhuǎn)化平臺(tái)公域流量紅利幾乎殆盡,10年前花幾塊錢、幾十塊錢就能引流來的線索,現(xiàn)在要花費(fèi)幾百元甚至上千元。
掌握資源是營(yíng)銷獲得成功的關(guān)鍵,然而,對(duì)于如何準(zhǔn)確找到潛在客戶,企業(yè)往往“心有余而力不足”;如何對(duì)潛在客戶進(jìn)行培育和轉(zhuǎn)化,企業(yè)更是“有力無處使”。需要一套“投放+獲客+線索管理+銷售跟進(jìn)”為主的營(yíng)銷自動(dòng)化解決方案,幫助企業(yè)全渠道管理獲取線索、管理客戶,并通過數(shù)據(jù)和算法不斷提升獲客和線索轉(zhuǎn)化。定位客戶痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷協(xié)同。營(yíng)銷自動(dòng)化,顧名思義,是一個(gè)可用于自動(dòng)執(zhí)行營(yíng)銷任務(wù)的工具,可實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和銷售過程中的任務(wù)和流程的自動(dòng)化,其中包括收集客戶和潛在客戶的信息、對(duì)線索進(jìn)行分類。企業(yè)傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)只是收集客戶的基礎(chǔ)信息,基本資料、進(jìn)行線索記錄,但優(yōu)家?guī)鞝I(yíng)銷自動(dòng)化解決方案可以在此基礎(chǔ)上識(shí)別用戶需求,進(jìn)行消息觸達(dá),線索生命周期管理包括:線索獲取、線索評(píng)估、線索分配、線索培育和線索轉(zhuǎn)化。對(duì)于企業(yè)而言,CRM系統(tǒng)中對(duì)于線索來源和數(shù)據(jù)分析并不清晰,無法分析與管理。如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)和跟進(jìn)高價(jià)值線索、如何避免將精力和時(shí)間浪費(fèi)在無效線索是關(guān)乎線索轉(zhuǎn)化效果和效率的2個(gè)重要思考問題。
內(nèi)容營(yíng)銷的表現(xiàn)形式是活動(dòng)、視頻、圖片、音頻、文字。但是為什么很多企業(yè)不選擇這樣的排序呢。其實(shí),這個(gè)過程中就涉及到了時(shí)間、精力、人力、物力等成本,文字的成本低,然后是圖片、音頻、視頻,活動(dòng)的成本高。所以,日常工作當(dāng)中選擇內(nèi)容表現(xiàn)的時(shí)候,又會(huì)按照先文字、圖片、視頻、活動(dòng)的順序,音頻一般會(huì)被忽略,但其實(shí)也是很好的一種內(nèi)容表現(xiàn)形式。以上四個(gè)步驟基本完成了內(nèi)容營(yíng)銷體系的搭建,但是應(yīng)該還有內(nèi)容風(fēng)格和輸出頻率的問題,但是這兩個(gè)都是依托于以上四個(gè)部分,所以不展開來說,對(duì)于內(nèi)容風(fēng)格,每個(gè)企業(yè)、品牌或者產(chǎn)品在建設(shè)規(guī)劃之初都基本會(huì)做定型。節(jié)奏的話,可以按照文字天更或者兩天更。圖片三天更或者周更,音頻半月更。視頻半月更或者月更甚至季更,小視頻可以做到日更。很多客戶添加到賬號(hào)中后,直接成為沉默客戶,這就是因?yàn)槲覀儧]有做好私域流量的管理工作。
私域流量算是近幾年提出的一個(gè)比較火的名詞,很多人可能不清楚它究竟是怎么一回事,其實(shí)很早的市場(chǎng)環(huán)境下就有類似的私域流量,只是叫法不同。比如,我們?nèi)ダ戆l(fā)店剪個(gè)頭發(fā)就邀請(qǐng)我們關(guān)注他們公眾號(hào)或添加Tony老師微信;淘寶上買東西,店家經(jīng)常附送的微信二維碼小卡片等等,就是在搭建他們的私域流量池。私域流量是相對(duì)公域流量來說的,商家自己去自主運(yùn)營(yíng),可以反復(fù)自由利用,可隨時(shí)直接接觸的流量資源。一般搭建私域流量池的陣地是商家的小程序、公眾號(hào)、個(gè)人APP、社交平臺(tái)個(gè)人號(hào)、社群等。在這些場(chǎng)景中,我們發(fā)什么、什么時(shí)候發(fā)、什么時(shí)候觸達(dá)什么用戶等等,都是自己決定的。一個(gè)平臺(tái)剛開始面市的時(shí)候,為了鼓勵(lì)吸引流量入駐,一般流量獲取比較容易,比如我們熟悉的短視頻平臺(tái)、電商平臺(tái),在前期獲取流量比較簡(jiǎn)單。就算你了解不多,也能獲取一批流量。但隨著獲取流量的人越來越多,流量獲取也越來越難,成本也越來越高。于是很多人開始自建流量池養(yǎng)魚,將各種渠道獲取的流量一股匯入自己的流量池中,精細(xì)運(yùn)營(yíng),流量獲取更加容易,流量黏性也更大。私域流量也就越來越火熱了。為每個(gè)員工搭建個(gè)人展示主頁,個(gè)人信息完整表達(dá)。湖南大數(shù)據(jù)銷售拓客服務(wù)
系統(tǒng)可為每個(gè)員工生成一個(gè)銷售的名片、宣傳冊(cè)、案例庫、文件夾、文章、海報(bào)、視頻完美互通,創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。江西銷售拓客
如何利用工具搭建私域流量?私域流量天然依托在每個(gè)人身上,企業(yè)能夠調(diào)動(dòng)的人越多,私域流量池也就越大,這些人,就是企業(yè)的“合伙人”基于口碑+利益,企業(yè)可以大規(guī)模發(fā)展“合伙人”每個(gè)員工和伙伴客戶都是私域流量的入口,他們都是潛在的KOC,如果把每個(gè)員工的流量都充分利用起來,進(jìn)行營(yíng)銷,那就是低成本構(gòu)建企業(yè)私域流量池的方式。如果平均每個(gè)員工有2000個(gè)微信好友,那么一個(gè)10人的小微企業(yè)就可以影響2萬個(gè)好友;一個(gè)100人的中型公司,可以影響20萬個(gè)好友;一個(gè)1000人的大型企業(yè),可以影響200萬個(gè)好友。躺贏通過將銷售人員高頻率使用的名片、宣傳冊(cè)、案例庫、文件夾等銷售物料做成了一個(gè)智能公文包,并將這些物料全部數(shù)字化,智能化。同時(shí),我們配備了銷售跟進(jìn)客戶的各種內(nèi)容營(yíng)銷工具,比如文章、品牌海報(bào)、短視頻。這些內(nèi)容營(yíng)銷工具,為企業(yè)建立了可隨時(shí)調(diào)用的營(yíng)銷素材庫,降低了員工營(yíng)銷內(nèi)容的制作門檻,提升品牌、產(chǎn)品的推廣效率。江西銷售拓客
四川優(yōu)家?guī)煨畔⒓夹g(shù)有限公司致力于數(shù)碼、電腦,以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。優(yōu)家?guī)熳鳛樽≌覂?nèi)裝飾裝修;廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng);第*類增值電信業(yè)務(wù);第*類增值電信業(yè)務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng);互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā);數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持的企業(yè)之一,為客戶提供良好的云呼叫系統(tǒng),電銷系統(tǒng),躺贏獲客系統(tǒng)。優(yōu)家?guī)熘铝τ诎鸭夹g(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗(yàn)。優(yōu)家?guī)焓冀K關(guān)注數(shù)碼、電腦市場(chǎng),以敏銳的市場(chǎng)洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏。