倉庫退貨的注意事項:1、送貨人員進入公司須按照公司規(guī)章制度執(zhí)行,倉庫員監(jiān)督送貨人員不得隨意走動;2、送貨人員須按公司倉庫要求卸貨,不可擅自隨意卸貨;3、倉管員在收貨時發(fā)現信息有異?;虿幻髁藭r,應及時反饋相關采購員,未能處理的須及時上報;4、倉管員在收貨時發(fā)現有外包裝損壞,須馬上拍照取證并上報上級主管;5、倉管員當天簽收的物料,須當天開具“物料、外加工件送檢單”交檢驗員;6、經由檢驗員確認好的“物料、外加工件送檢單”采購聯 和倉管員開具的入庫單采購聯須交予相關采購員;倉庫統(tǒng)計員須及時錄入相關帳表或系統(tǒng)。一般賣家都會選擇FBA物流發(fā)貨。青島材料退倉儲存價錢
亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨,一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員無償上門取退貨件)。但是不包含以下這5個類目:Apparel;Watches;Jewelry;Shoes, Handbags & Sunglasses;Luggage。也就是說如果您被客戶要求退貨的產品是屬于這5個類目中的一個,那么退貨時候亞馬遜還需要收取賣家一個退貨費用,這個退貨費用就跟這個產品當時的一樣。請大家重視FBA的產品質量問題(特別是當這個FBA產品屬于那5個大類的時候),因為一旦發(fā)生FBA退貨,賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了,里里外外還要賠好幾美金!青島材料退倉儲存價錢更具體的問題與協(xié)商就需要與買家進一步溝通,處理得好很可能買家就不退貨了。
退倉的原則:退倉前商品下架原則:退倉前商家要將商品從店鋪下架,以免退倉單生成后店鋪還有訂單流入,對倉庫的退倉工作造成干擾。這個較好通過系統(tǒng)實現,人工干預會有遺漏的可能。退倉前盤點原則:退倉前倉庫必須對要退倉的商品進行盤點,盤點結果及時通報給商家,并在系統(tǒng)中進行同步更新。這樣做兩個好處:一個是商家可以盡快確認是否對退倉數量有疑問,另外一個是系統(tǒng)中同步更新后,可以按照盤點的結果生成準確的退倉單。追責和退倉兩條線原則:有了上面的盤點原則和追償原則,商家和倉庫不能再以任何借口不退倉,追責和退倉兩條線分開走。這樣不會因對退倉數量有爭議而延遲退倉。
倉庫退貨之生產部后工序退貨:客戶退回的成品或倉庫庫存的成品,經品管部提出處理意見后,由生產部后工序開具《退倉單》注明退回車間返工交車間主管簽名確認后交入庫倉管員辦理退貨手續(xù),方可拉回生產部后工序返工,手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù),輸單員按單據進行電腦帳的進銷,嚴禁在倉庫范圍內進行返工,返工完成后將挑選出來的合格品辦理入庫手續(xù),對于不辦理退貨手續(xù)而不返工造成出庫誤期的,責任由車間承擔。對于生產部返工挑選出來的不良品,應馬上通知品管部進行處理,生產部后工序按品管部提出的處理意見進行處理,要求報廢處理的由生產部后工序直接報廢,嚴禁辦理入庫手續(xù),防止與合格品混裝,如存在色差要求區(qū)分的生產部后工序應在標示上注明,分開入庫并辦理入庫手續(xù),倉管員將單據交輸單員進行電腦銷賬。賣家一定要了解了買家退款的大致原因。
退倉的方式:清算變現(Liquidate):這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。而需要我們注意的是:1、對于發(fā)往某個地址、棄置這兩種方式,亞馬遜會按標準收取一定的處理費用;2、清算變現無償。如果覺得庫存數量不多,貨值較低,退倉不劃算,更無法促成銷售,放置在FBA倉還會產生倉儲費,此時賣家可以直接棄置。如果覺得庫存數量較多,貨值較高,可以選擇發(fā)往某個地址。添加地址—創(chuàng)建移除訂單。亞馬遜會在你創(chuàng)建移除訂單后10-14天將你申請撤倉的貨品發(fā)往你填寫的地址,當然,遇到FBA倉繁忙的時候,撤倉處理時間會變長。當亞馬遜賣家店鋪的庫存數量不多且貨值較低時,即使撤倉也沒有用處或者無法銷售,選擇撤倉不夠劃算。青島材料退倉儲存價錢
在FBA倉不忙的情況下,亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請撤倉的地址。青島材料退倉儲存價錢
企業(yè)內部的倉庫退貨管理問題:缺乏專人統(tǒng)一管理退貨:貨物退回到倉儲部門后,缺乏相應的流程與制度,更是會造成退貨方面的混亂。有些倉庫內部沒有對退貨管理統(tǒng)一的管理人員,退貨來了,誰看到就誰管,這樣往往會造成混亂的情況。比如:如果是質量的原因,客戶可能會直接退給質量負責人,而包裝問題可能是物流部門專門負責發(fā)貨的人員。退給不同的人可能會導致相關人員當天沒在,沒有接受貨物,然后耽誤了退貨流程的進一步推進,導致客戶滿意度下降。青島材料退倉儲存價錢
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