倉(cāng)庫(kù)的退貨常常是倉(cāng)庫(kù)管理人員較煩惱的點(diǎn)。在倉(cāng)庫(kù)里,經(jīng)常出現(xiàn)存儲(chǔ)區(qū)整齊碼垛,退貨區(qū)貨物被隨意擺放,堆積成灰的現(xiàn)象。相比收貨時(shí)只需檢查部分商品的質(zhì)量和保質(zhì)期,然后清點(diǎn)數(shù)量隨即入庫(kù),退貨時(shí)卻需要嚴(yán)格進(jìn)行逐品清點(diǎn),根據(jù)保質(zhì)期和貨品的破損程度確定貨品的流向是二次上架,退供應(yīng)商還是報(bào)損,報(bào)損的商品還要明確到相關(guān)責(zé)任人??梢哉f(shuō)退貨的業(yè)務(wù)占不了倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的10%,但是耗費(fèi)的精力卻是巨大的。對(duì)于退貨這樣一個(gè)“瓶頸”業(yè)務(wù),如何優(yōu)化流程,減少退貨,提高效率是倉(cāng)庫(kù)管理者們需要深入考慮的點(diǎn)。退回來(lái)的貨物,如果沒(méi)有破損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售。寧波退倉(cāng)儲(chǔ)存
倉(cāng)庫(kù)關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉(cāng)庫(kù)的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:店鋪、客戶退貨及撤店的的貨品裝箱時(shí)必須按精品、次品進(jìn)行區(qū)分裝箱,裝箱的貨品必須同款、同色、同碼包裝,并在退貨箱子外面注明精品與次品,無(wú)吊牌的貨品必須必須用膠袋單獨(dú)包裝并在外包裝袋用大頭筆注明款號(hào)、顏色、尺碼。退貨裝箱的手工退貨單必須用公司的退貨表進(jìn)行填寫(xiě),明確到型號(hào)、顏色、尺碼,同時(shí)必須一箱對(duì)應(yīng)一張手工單,退貨裝箱單據(jù)必須一式三份,退貨人員留底、跟單人員留底、倉(cāng)庫(kù)留底以便查閱。如果為成套的貨品,退回來(lái)的是單件寫(xiě)入次品,外包裝必須標(biāo)示。金華貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存哪個(gè)好建議賣(mài)家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉(cāng)庫(kù),待買(mǎi)家把貨退回后再退款處理。
為什么倉(cāng)庫(kù)管理較怕的就是退貨?首先就是精品庫(kù)存的查看,要了解到是否需要補(bǔ)貨,保障客戶的使用不會(huì)受影響。如果是包裝原因引起的退貨,那么就會(huì)引申出找供應(yīng)商要包裝的工作,如是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,要了解故障情況,分析是不是人為因素造成、是不是在三包范圍,廠家能否接受,以及庫(kù)內(nèi)人員工作自查問(wèn)題、整改報(bào)告,維護(hù)客戶關(guān)系等等。倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)如果沒(méi)有好的退貨管理,那么退貨便會(huì)成為倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)混亂的始作俑者。當(dāng)然,退貨是消費(fèi)者的權(quán)利,企業(yè)要制定良好的退貨管理流程和制度,讓退貨管理變得更簡(jiǎn)單,讓倉(cāng)庫(kù)員工更輕松。
不良品退倉(cāng):制造部在辦理成品或半成品退倉(cāng)時(shí),需品質(zhì)部IPQC及制造部物料人員共同確認(rèn)數(shù)量及不良問(wèn)題是否屬實(shí),如屬實(shí)則封箱蓋章,且需在內(nèi)外箱上簽名,(如不屬實(shí),則退回制造部重檢),同時(shí)在制造退料單或進(jìn)倉(cāng)單上簽名,確認(rèn)無(wú)誤后,制造物料人員把成品或半成品送到倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)在接收時(shí),需根據(jù)制造退料單或進(jìn)倉(cāng)單上的明細(xì)核對(duì)標(biāo)簽內(nèi)容是否一致,同時(shí)查核是否有品質(zhì)部IPQC及制造物料人員簽名及封箱蓋章,如沒(méi)有則退回制造部,如全部符合,則辦理入庫(kù)手續(xù)。如果已經(jīng)損壞,亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售。
倉(cāng)庫(kù)外購(gòu)入庫(kù)退貨操作是:入庫(kù)管理:1、產(chǎn)品入庫(kù),要按照不同的型號(hào)、材質(zhì)、規(guī)格、功能和要求,分類、分別放入貨架的相應(yīng)位置儲(chǔ)存,同時(shí)做好防潮、防銹等相關(guān)處理,保證貨物的安全。2、確保物品數(shù)量準(zhǔn)確。做到賬、物、卡、貨物相符合。發(fā)生問(wèn)題不能隨意更改,應(yīng)查明原因,并解決問(wèn)題。3、精密、易碎及貴重物品要輕拿輕放,嚴(yán)禁擠壓、碰撞,倒置,要做到妥善保存。拒收原則:殘次品和損壞品,拒收。單上產(chǎn)品條碼、品名與實(shí)務(wù)不符,拒收。商品質(zhì)量不合格,未通過(guò)基本認(rèn)證,拒收。進(jìn)口商品無(wú)中文標(biāo)簽,拒收。選擇FBA物流有平臺(tái)流量?jī)A斜,有專門(mén)的客服解決物流售后問(wèn)題,省心省力。南通貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存一件代發(fā)
本質(zhì)上來(lái)說(shuō),亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)屬于乙方倉(cāng)庫(kù),自主控制力比較弱。寧波退倉(cāng)儲(chǔ)存
企業(yè)內(nèi)部的倉(cāng)庫(kù)退貨管理問(wèn)題:缺乏相應(yīng)的責(zé)任制度使得處理退貨的工作成了企業(yè)內(nèi)部人人趨避不及的一個(gè)區(qū)域,很少有人會(huì)愿意來(lái)主動(dòng)承擔(dān)這項(xiàng)工作。由于缺少其他部門(mén)的配合,負(fù)責(zé)處理退貨的員工工作積極性也普遍不高,退貨品如果剛回到公司,經(jīng)過(guò)檢驗(yàn),可以繼續(xù)使用的精品要及時(shí)歸位上架,如果沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行處理,退貨品就會(huì)被人遺忘,銷售又找不到貨,時(shí)間過(guò)得久了,精品變廢品了。廢品要當(dāng)作精品一樣來(lái)管理,設(shè)立廢品倉(cāng),及時(shí)處理采退給供應(yīng)商。寧波退倉(cāng)儲(chǔ)存
浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在浙江省等地區(qū)的交通運(yùn)輸中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身不努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同天誠(chéng)公司供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!