倉庫退貨:1、銷售部門應(yīng)主動告知客戶有關(guān)銷貨退回的受理相關(guān)資料,并主動協(xié)助客戶將貨品銷售部門。2、退回的貨品需經(jīng)由銷售部門初步核對數(shù)量與退貨單收貨倉庫后,由物管部門入庫。3、客戶退貨的不良品退回倉庫時,物管部門應(yīng)點清數(shù)量是否與“退貨退回單“標示相符,并將退貨的不良品以“拒收標簽”標示后,隔離存放,并通知質(zhì)量管理部門確認退貨品的品質(zhì)問題。4、若該批退貨品經(jīng)銷售部門與客戶協(xié)商補貨時,則會同相關(guān)部門迅速擬定補交貨計劃,以提供相同號料、數(shù)量的良品給客戶,避免造成客戶停線,而影響客戶利益。清算變現(xiàn)這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。南通商品退倉儲存費用
亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨,一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員無償上門取退貨件)。但是不包含以下這5個類目:Apparel;Watches;Jewelry;Shoes, Handbags & Sunglasses;Luggage。也就是說如果您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個類目中的一個,那么退貨時候亞馬遜還需要收取賣家一個退貨費用,這個退貨費用就跟這個產(chǎn)品當時的一樣。請大家重視FBA的產(chǎn)品質(zhì)量問題(特別是當這個FBA產(chǎn)品屬于那5個大類的時候),因為一旦發(fā)生FBA退貨,賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了,里里外外還要賠好幾美金!南通商品退倉儲存費用亞馬遜FBA倉庫一些管理操作處理起來會有些麻煩。
退倉的方式:清算變現(xiàn)(Liquidate):這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。而需要我們注意的是:1、對于發(fā)往某個地址、棄置這兩種方式,亞馬遜會按標準收取一定的處理費用;2、清算變現(xiàn)無償。如果覺得庫存數(shù)量不多,貨值較低,退倉不劃算,更無法促成銷售,放置在FBA倉還會產(chǎn)生倉儲費,此時賣家可以直接棄置。如果覺得庫存數(shù)量較多,貨值較高,可以選擇發(fā)往某個地址。添加地址—創(chuàng)建移除訂單。亞馬遜會在你創(chuàng)建移除訂單后10-14天將你申請撤倉的貨品發(fā)往你填寫的地址,當然,遇到FBA倉繁忙的時候,撤倉處理時間會變長。
FBA倉庫退貨主要分為以下要注意的問題點:買家什么時候可以收貨?FBA訂單產(chǎn)生退貨問題時,貨物會被退回到FBA倉庫,由FBA處理。建議賣家聯(lián)系FBA把貨拿回倉庫,買家退貨后退款。如果退貨商品完好無損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標簽,重新銷售。如果有損壞,亞馬遜會提示該產(chǎn)品已經(jīng)不能銷售了,你可以要求亞馬遜銷毀,或者要求第三方海外倉公司幫你運回國內(nèi),或者要求第三方倉公司幫忙處理。除了美國亞馬遜FBA倉庫的標簽,賣家還可以選擇亞馬遜海外倉庫的存儲方式。與FBA相比,海外倉庫的倉儲成本更低,提供的服務(wù)更完整。退倉的方式:發(fā)往某個地址(Ship-to Address)。
倉庫退貨的注意事項:1、送貨人員進入公司須按照公司規(guī)章制度執(zhí)行,倉庫員監(jiān)督送貨人員不得隨意走動;2、送貨人員須按公司倉庫要求卸貨,不可擅自隨意卸貨;3、倉管員在收貨時發(fā)現(xiàn)信息有異常或不明了時,應(yīng)及時反饋相關(guān)采購員,未能處理的須及時上報;4、倉管員在收貨時發(fā)現(xiàn)有外包裝損壞,須馬上拍照取證并上報上級主管;5、倉管員當天簽收的物料,須當天開具“物料、外加工件送檢單”交檢驗員;6、經(jīng)由檢驗員確認好的“物料、外加工件送檢單”采購聯(lián) 和倉管員開具的入庫單采購聯(lián)須交予相關(guān)采購員;倉庫統(tǒng)計員須及時錄入相關(guān)帳表或系統(tǒng)。建議買家收到貨后,看喜不喜歡再決定是否退貨。蘇州貨物退倉儲存價錢
貨品放在亞馬遜FBA物流倉也會自動產(chǎn)生FBA倉儲費。南通商品退倉儲存費用
倉庫外購入庫退貨操作是:入庫管理:1、產(chǎn)品進倉時,倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的產(chǎn)品入庫,杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。2、入庫時,倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時,不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)。3.產(chǎn)品入庫根據(jù)入庫憑證,現(xiàn)場交接接收,必須按所質(zhì)量標準對產(chǎn)品進行檢查驗收,做好入庫登記。南通商品退倉儲存費用
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