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企業(yè)更愿意由專業(yè)的人來(lái)做專業(yè)的事,策略給咨詢公司,互動(dòng)給新媒體公司,會(huì)議給活動(dòng)公司,這也導(dǎo)致了公關(guān)服務(wù)的小型化趨勢(shì)。一個(gè)極端的例子是,一些前列的自媒體,在公關(guān)事件中扮演的角色,就起到了策略咨詢和戰(zhàn)略服務(wù)的作用,要是把它只理解為企業(yè)買的軟文,就是眼盲了。公關(guān)服務(wù)小型化的優(yōu)勢(shì),是可以針對(duì)特定企業(yè)的重點(diǎn)需求,專注研究,貼身服務(wù)。相比企業(yè)自身的公關(guān)部,能夠擁有更客觀的專業(yè)視角,日漸透明和規(guī)范的媒介市場(chǎng),又彌補(bǔ)了與大公司在資源方面的差距。小公司當(dāng)前的短板,在于獲客渠道偏窄,解決之道在于不斷提高自身的專業(yè)性,只要成為行業(yè)的前列高手,“小而美”可以一針扎破天,“大而全”可是水深難掉頭。當(dāng)然,這不是說(shuō)公關(guān)行業(yè)就此要一盤散沙了,大公司在資金、品牌、人才各方面的優(yōu)勢(shì),還將主宰整個(gè)市場(chǎng)的格局,特別是在傳統(tǒng)**業(yè)務(wù)方面,小公司難以撼動(dòng)。公關(guān)活動(dòng)涉及到的不可控因素很多,任何人都難以把握,留有余地才可進(jìn)退自如。定制項(xiàng)目策劃性價(jià)比
企業(yè)公共關(guān)系,是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,有意識(shí)、有計(jì)劃地與社會(huì)公眾進(jìn)行信息雙向交流及行為互動(dòng)的過(guò)程,以增進(jìn)社會(huì)公眾的理解、信任和支持,達(dá)到企業(yè)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。主題公關(guān)活動(dòng)策劃的特性有哪些?1、較強(qiáng)的針對(duì)性可以說(shuō)這是主題公關(guān)**主要的特征。企業(yè)日常的公關(guān)交往活動(dòng)或許都能夠認(rèn)為是企業(yè)為了提高品牌**度、樹(shù)立良好企業(yè)形象及擴(kuò)大企業(yè)交往層面等等與廣大公眾進(jìn)行交往的活動(dòng),就主題公關(guān)來(lái)說(shuō),它是針對(duì)某一特定主題有目標(biāo)、有選擇、有計(jì)劃地與特定利益相關(guān)公眾交往的活動(dòng)。企業(yè)要達(dá)到的特定日的以及利益相關(guān)公眾的需要、特點(diǎn)、意愿,決定企業(yè)要怎樣去進(jìn)行主題動(dòng)。因此,主題公關(guān)活動(dòng)沒(méi)有任何隨意性,相反,它具有較強(qiáng)的針對(duì)性,即它針對(duì)公眾方面的問(wèn)題、需要、意愿而籌辦,在進(jìn)行主題公關(guān)前,企業(yè)已確定了明確的目標(biāo)、鮮明的主題、確切的時(shí)間安排等等。2、主動(dòng)性和可控性主題公關(guān)活動(dòng)在很多情況下并不是企業(yè)迫不得已而為之的,因此企業(yè)對(duì)主題公關(guān)有較強(qiáng)的主動(dòng)選擇性,企業(yè)能夠根據(jù)需要,選擇在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)與合適的相關(guān)利益公眾開(kāi)展活動(dòng),因而主題公關(guān)是在企業(yè)主動(dòng)選擇并高度可控的條件下進(jìn)行。3、靈活多變的形式主題公關(guān)的活動(dòng)形式靈活多變。江蘇有哪些項(xiàng)目策劃多少錢公關(guān)策劃(Public Relation Planning)即“公共關(guān)系策劃”。
不論對(duì)公司或個(gè)人,強(qiáng)化策劃工作能力是有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義的。有一些人認(rèn)為胡思亂想就是策劃,或陶醉于無(wú)法實(shí)現(xiàn)的空想,或把自己的無(wú)能歸咎于公司;還有一些人誤認(rèn)為策劃能力是天生的,因此自認(rèn)沒(méi)有這種天分而不努力下功夫去訓(xùn)練。要使公司出色地完成一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,一份精美出色的策劃書(shū)是十分必要的,為什么呢?!1.培訓(xùn)本身的復(fù)雜性和超前性,要求培訓(xùn)管理者對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的來(lái)龍去脈作一個(gè)清晰的交待,同時(shí)充分陳述項(xiàng)目的意義、作用和效果;2.這些信息和分析將對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策提供必需的依據(jù)。高層領(lǐng)導(dǎo)不見(jiàn)得對(duì)培訓(xùn)有很多認(rèn)識(shí),需要中層干部準(zhǔn)備好有關(guān)材料,加上其本身事務(wù)的繁忙,沒(méi)有可能也沒(méi)有必要親自去收集這些材料,因此,他們的決策需要一份好的策劃書(shū);3.同樣是由于培訓(xùn)的復(fù)雜性,確實(shí)要求管理者事先對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)做一番研究,做到心中有數(shù)、統(tǒng)籌規(guī)劃。以往的實(shí)踐中,經(jīng)常有企業(yè)因?yàn)槿狈κ虑耙?guī)劃,臨事被意料之外的突發(fā)事件弄得措手不及,**后效果一塌糊涂;4.**后一條理由是,管理者可借此學(xué)習(xí)策劃項(xiàng)目的方法和技巧,這又何嘗不是培訓(xùn)的重要收獲呢?畢竟,策劃這門功夫是每個(gè)管理者的必備技能。其實(shí),策劃并不神秘,人人可以精通,你當(dāng)然不例外。
小到一個(gè)以私人名義主辦的晚宴,大到牽涉到成千上萬(wàn)人乃至整個(gè)民族的慶?;顒?dòng),都可以作為企業(yè)主題公關(guān)的活動(dòng)形式。例如,當(dāng)一個(gè)企業(yè)確定了以環(huán)保為公關(guān)主題后,它可以選擇贊助環(huán)?;顒?dòng)、做公益事業(yè)、拍公益廣告,同時(shí)可以選擇**、個(gè)人或者企業(yè)作為公關(guān)對(duì)象。4、積極的社會(huì)效應(yīng)一般來(lái)說(shuō),主題公關(guān)活動(dòng)會(huì)使社會(huì)公眾直接受益,這在其他公關(guān)活動(dòng)中并不多見(jiàn)。作為企業(yè)公關(guān)的主題,其活動(dòng)如果對(duì)社會(huì)公眾沒(méi)有益處的話,企業(yè)將很難達(dá)到**終的目的,因?yàn)槠髽I(yè)能否達(dá)到目的,**終的決定者是社會(huì)公眾,企業(yè)開(kāi)展的活動(dòng)如果有限公眾的利益,那么必然會(huì)破壞企業(yè)的形象,給公眾留下不好的印象,企業(yè)自然也難遭厄運(yùn)。5、文明的且非商業(yè)的色彩公共關(guān)系專題活動(dòng)訴諸對(duì)公眾的關(guān)愛(ài)和友情,是文明的和富于道德情感與責(zé)任的社會(huì)行為,這也是它之所以深得人心之處。公關(guān)策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁,使公關(guān)活動(dòng)生動(dòng)有趣,從而給公眾留下深刻而美好的印象。
兩者的期望值就會(huì)大相徑庭。5.影響說(shuō)明及波及面(可選項(xiàng))除了受訓(xùn)者以外,本項(xiàng)目還將會(huì)對(duì)什么人或什么事產(chǎn)生影響?涉及面如何?這些影響可能是有益的,也可能是有害的,應(yīng)慎重評(píng)估并寫(xiě)入文件。6.風(fēng)險(xiǎn)(可選項(xiàng))做或不做這一項(xiàng)目有何風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)分析的一種形式是提供關(guān)于主要風(fēng)險(xiǎn)及利益的***分析,為判斷實(shí)施該項(xiàng)目是否慎重提供基礎(chǔ)。7.人員需求(必需項(xiàng))需要哪些人員?這部分應(yīng)提醒公司內(nèi)相關(guān)的部門,要求其人員屆時(shí)為項(xiàng)目出力。8.限制(可選項(xiàng))項(xiàng)目是否受到什么特別的限制?這些限制是多種多樣的,如時(shí)機(jī)、環(huán)境、技術(shù)、設(shè)備、期限等。這些都要在一開(kāi)始就擺到桌面上來(lái),以便有機(jī)會(huì)尋求及替換的辦法??傊靡患|西給別人看,就必須要了解別人的立場(chǎng)。如果無(wú)法把我們的意思或想要表現(xiàn)的完整有效地傳達(dá)到對(duì)方,那么就很難獲得對(duì)方的贊同和支持。只有自己了解、贊賞是無(wú)濟(jì)于事的。B.寫(xiě)策劃書(shū)的基本技巧★策劃內(nèi)容要簡(jiǎn)單明了而且具體策劃名稱(策劃主題):要盡可能具體地寫(xiě)出。比如,“培訓(xùn)策劃書(shū)”,**這樣寫(xiě)是不夠的。必須要清楚地寫(xiě)出“1998年8月公司全體營(yíng)銷人員***期培訓(xùn)策劃書(shū)”。當(dāng)然,也可以把名稱簡(jiǎn)單寫(xiě)為“公司***期營(yíng)銷培訓(xùn)策劃書(shū)”。公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求,分析現(xiàn)有條件,策劃并設(shè)計(jì)公關(guān)戰(zhàn)略等活動(dòng)行動(dòng)方案。上??诒玫捻?xiàng)目策劃哪家好
在公關(guān)策劃中,應(yīng)將公關(guān)活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)識(shí),按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法予以謀劃統(tǒng)籌。定制項(xiàng)目策劃性價(jià)比
客戶數(shù)量,客戶口碑。也就是說(shuō)公司存活的時(shí)間越長(zhǎng),品牌就越有厚度;客戶數(shù)量越多,品牌就越強(qiáng)勢(shì)。當(dāng)然這點(diǎn)還可以繼續(xù)細(xì)分,進(jìn)一步考察公司客戶年齡結(jié)構(gòu)和客戶留存率,比如說(shuō)服務(wù)了超過(guò)五年的客戶占比有多少,超過(guò)3年的客戶有多少,剛簽約1年的客戶有多少,如果客戶結(jié)構(gòu)里都是1-2年期的客戶比較多,那說(shuō)明就是老客戶滿意度不高不斷流失,也就是謔稱的客戶高周轉(zhuǎn),公司呢就透支品牌,不斷簽約不明情況的新客戶??蛻艨诒美斫猓簿褪强蛻魧?duì)一家公司服務(wù)的滿意度,而且要滿意到愿意去宣揚(yáng)服務(wù)公司的好。并不是所有的公關(guān)公司都能順利通過(guò)三個(gè)驅(qū)動(dòng)階段。有的公司本來(lái)就是想賺快錢,賺資源變現(xiàn)后的超額利潤(rùn),一旦資源變現(xiàn)完畢就會(huì)關(guān)門走人。對(duì)于員工而言,這種公司是**不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展的。如果公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決心,在利用之前的資源積累度過(guò)生存期并過(guò)度到專業(yè)驅(qū)動(dòng)階段后,也會(huì)面臨很多的挑戰(zhàn)。比如說(shuō),資源客戶帶來(lái)的利潤(rùn)和現(xiàn)金流能否支撐公司度過(guò)開(kāi)拓期。是否能通過(guò)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)獲得客戶。如果不能持續(xù)不斷的獲得新客戶,積累起在特定領(lǐng)域的客戶群與口碑,進(jìn)入利潤(rùn)與現(xiàn)金流良性循環(huán)的軌道,那公司的發(fā)展路徑就是經(jīng)歷一番掙扎后不斷收縮然后關(guān)門。管理上的挑戰(zhàn)也很大。定制項(xiàng)目策劃性價(jià)比
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