廣東呼叫中心AI虛擬數字人有哪些

來源: 發(fā)布時間:2022-04-18

AI虛擬數字人的優(yōu)勢:1.可以實現個性化定制 ,支持對虛擬人音色、語速、形象、視頻 背景的個性化定制。 支持針對客戶需求不斷進行模型持續(xù)迭 代和平臺功能的優(yōu)化完善。2.重構交互體驗。從“人機交互”轉變?yōu)椤叭巳私换ァ?n 會思考、會傾聽、會交流、有感情,重 構用戶的交互體驗。數字人基本滿足虛擬人的第二、三項特征,稍有區(qū)別的是,數字人的身份設定可以是按照現實世界中的人物進行設定,外觀也可以完全一致,按照真人還原制作的數字人也可以稱為數字孿生。AI虛擬數字人可以減輕人工重復錄制視頻的工作。廣東呼叫中心AI虛擬數字人有哪些

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AI虛擬數字人功能分類:播報型虛擬人。可以生成為離線視頻,支持復制,可達到虛擬內容 的量產。適用于視頻廣告、新聞播報、培訓宣傳、展覽 介紹等場景 交互型虛擬人。為在線視頻,具備可交互型,提升用戶的溝通 體驗 n 適用于智能客服、問詢導覽、自助超柜、智能 IVR等場景。杭州音視貝科技有限公司,是一家采用大數據和人工智能技術專注于音頻、視頻研究的高科技公司,在音頻和視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐,在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等機器學習的技術,打造出智能媒資系統、智能語音機器人、智能客服、虛擬主持人等產品。天津AI虛擬數字人求購AI虛擬數字人要注意去正規(guī)的公司購買。

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AI驅動,多形態(tài)“虛擬數字人”花樣百出 目前,超寫實“虛擬數字人”、仿真“虛擬數字人”、卡通“虛擬數字人”等多種形態(tài)的“虛擬數字人”花樣百出。從技術角度出發(fā),這些多形態(tài)“虛擬數字人”主要應用了動態(tài)三維重建、CG結合動作捕捉、仿真人體模型、卡通建模結合語音合成等AI技術。其背后,是機器學習新算法(深度學習)的出現、運算力的提升、數據量的上漲、計算機視覺“基礎設施”的日益精進等,這些都為“虛擬數字人”提供了充分的“養(yǎng)料”。

從創(chuàng)新性來看,在客戶服務方面,“數字人”能夠實現“面對面”“一對多”服務,可以更快速地定位到客戶所需辦理的業(yè)務并獲取相關信息,幫助客戶更高效地完成業(yè)務辦理;在交互真實性方面,完善虛擬“數字人”的形象展示與聲音播報,提供更真實、更自然的交互體驗;在語義理解準確性方面,通過自學習機制持續(xù)優(yōu)化語音識別效果,隨著人機交互輪次的增加不斷提高識別準確率,提升服務質量,為客戶提供更貼心的銀行服務;在無障礙服務方面,通過語音導航、語音輔助等方式,降低老年客戶等人群獲取金融服務的門檻,提高銀行服務能力。真人驅動的AI虛擬數字人構建一般需要5個主要的步驟;

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AI虛擬數字人:通過語音克隆、語音交互、3D建模、表情和動作驅動等技術打造AI虛擬數字人,可定制2D/3D虛擬、真人形象,支持多種表情、動作,實時處理唇形,利用先進的語音合成技術,自然流暢的聲音體驗,為形象定制專屬的個性化語音庫。依托ASR、TTS、NLP等技術,實現智能語音交互,支持多輪對話和插話功能,以豐富生動的展現形式創(chuàng)造科技感強、耳目一新的互動體驗,賦能品牌科技化和智能化升級。適用于接待引導、新聞播報、IVR導航等場景。數字人在線上還可以提供一種新的交互方式。廣東呼叫中心AI虛擬數字人有哪些

AI虛擬數字人是通過語音克隆、語音交互、3D建模、表情和動作驅動等技術打造的。廣東呼叫中心AI虛擬數字人有哪些

全新的多模態(tài)交互方式呈現的虛擬數字人,主動擬人化對話,開啟彈窗、氣泡等創(chuàng)意對話形式,能快速吸引用戶眼球,直觀呈現用戶所需信息,提升信息傳遞效率,提高客戶轉化率和粘性。智能化交互體驗和面對面對話,隨時發(fā)問、隨時打斷,隨時閑聊,輕松互動;同時提供人設個性定制、虛擬換裝等趣味方式,利于客戶自發(fā)二次傳播,社交裂變。虛擬數字人成功賦能各行各業(yè),區(qū)別于娛樂性消遣和服務的虛擬數字人,數字人可普遍應用于多行業(yè)的全業(yè)務場景中,可以適用于接待引導、新聞播報、IVR導航等場景。廣東呼叫中心AI虛擬數字人有哪些

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數字人等產品的研發(fā),通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發(fā)展,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產品研發(fā)和商業(yè)化經驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數字人等產品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現長足發(fā)展。