智能外呼系統(tǒng)是一款可以主動外呼的電話機器人,可以利用自然人聲進行應答,并與用戶進行多輪語音交流,主動向客戶介紹產品,代替業(yè)務人員,成功完成外呼工作,助力企業(yè)減少80%的人工成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值,適用于所有的電銷行業(yè)。智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供話術定制服務、支持話術打斷、支持客戶自定義修改話術等功能,從系統(tǒng)的后臺可以看到各呼叫任務的詳情,包括接通與未接通數(shù)據(jù)分析;看轉寫文本查看對話準確率,根據(jù)通話內容和機器人交流的情況不斷發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化話術內容邏輯,系統(tǒng)越用越智能;在機器人介紹產品的過程中,客戶可隨時打斷,交流過程流暢自然,高度擬人化。智能外呼系統(tǒng)有什么亮點?陜西慢病隨訪通知
音視貝智能外呼系統(tǒng)可用于催收、核保、回訪、營銷、通知、調查等等外呼場景,并且提供多場景的行業(yè)解決方案。音視貝智能外呼系統(tǒng)場景、話術自主可控,客戶可在平臺上根據(jù)自身需求設置業(yè)務流程、話術,平臺簡單易用,經過簡單培訓即可輕松上手,支持云端和私有化部署;多輪對話可自定義,與傳統(tǒng)的基于關鍵字的話術模板不同,音視貝的多輪對話可按業(yè)務需求定制,面向大眾的可視化流程控制對話設置功能,簡單易操作;全流程的管理平臺,從企業(yè)的實際運營需求出發(fā),圍繞著外呼場景,提供全流程的管理,從任務管理,監(jiān)控到報表的輸出和分析,為用戶提供實用至上的智能外呼平臺,覆蓋場景更廣,提高外呼的可控、可管性。江蘇糖尿病智能慢病隨訪方案智能外呼系統(tǒng)可以解決企業(yè)哪些難題?
音視貝針對中小企業(yè)電話外呼營銷的應用場景推出了智能外呼系統(tǒng),覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全流程營銷服務場景。在外呼前需預設外呼內容話術,之后導入客戶電話,設置外呼時間、呼叫頻率、呼叫次數(shù)、自定義標簽設置等條件。創(chuàng)建好任務后,系統(tǒng)即可自動外呼調度開始執(zhí)行外呼撥打任務,在外呼的過程中無需人工干預,系統(tǒng)可自動生成意向標簽,高質量高效率完成任務。系統(tǒng)可提供全天候、任意時間段的外撥服務,并將呼叫結果及錄音存儲在數(shù)據(jù)庫中,方便對外呼情況進行統(tǒng)計分析管理。
選擇智能外呼系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務需求,選擇適合企業(yè)的才能真正提高企業(yè)效率,選擇合適的智能外呼系統(tǒng)主要看四個方面,能否給企業(yè)帶來經營效益,選擇好的智能外呼系統(tǒng)可以提高業(yè)務工作效率,幫助企業(yè)提高經營效率、深入挖掘客戶價值,捕捉更多新商機,實現(xiàn)企業(yè)的降本增效,判斷智能外呼系統(tǒng)是否適合企業(yè),要根據(jù)智能外呼系統(tǒng)功能和使用體驗來判斷;能否給公司主管帶來管理效率,智能外呼系統(tǒng)呼出的整個過程都是由系統(tǒng)來處理的,從一定程度上利用人工智能整合企業(yè)資源,系統(tǒng)具有靈活擴展的特點,且維護簡單,同時業(yè)務量提升之后,系統(tǒng)也可以隨時擴容,公司外呼量增多,業(yè)務的增加,智能外呼系統(tǒng)可以提高企業(yè)高層對企業(yè)的把控力度,選擇智能外呼系統(tǒng)一定要選擇權限是否分明,操作是否簡單來判斷系統(tǒng)能否提升管理效率;能否帶來工作效率大幅提升,這也是企業(yè)選擇智能外呼系統(tǒng)的關鍵,系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話,意向客戶階段標記,公海共享客戶,減少意向客戶的流失,為企業(yè)帶來收益,大幅提升了人工撥號的效率。此外,當電話接通后,系統(tǒng)會自動錄音同時做出相應的數(shù)據(jù)記錄,為企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理提供了便利。如何判斷智能外呼系統(tǒng)的好壞?
音視貝智能外呼系統(tǒng)是針對外呼獲客、通知回訪等業(yè)務場景需求量較大的客戶智能外呼平臺,提供機器人自主呼叫,數(shù)據(jù)統(tǒng)計一體化服務。同時支持個性化配置話術,應對海量場景,幫助企業(yè)實現(xiàn)增長新客,老客留存。降低企業(yè)人工成本,包括招聘、人力、培訓、硬件以及人員流失等經營成本。提高工作效率,無間斷持續(xù)工作,無需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,且工作質量保持穩(wěn)定。掌握客戶意向,高效分析判斷客戶意向,實時掌控其意向變化,自動分析挖掘客戶并提取價值線索。標準化運行,全年7*24小時服務,服務標準化、流程標準化、管理標準化、話術標準化、情緒標準化。智能外呼系統(tǒng)有什么作用!寧波公安智能AI回訪調查電話
智能外呼系統(tǒng)的主要技術有哪些?陜西慢病隨訪通知
在大數(shù)據(jù)籠罩下的時代,用數(shù)據(jù)分析,得出的結果更加專業(yè)化、科學化。每天給客戶打電話,會讓業(yè)務人員產生厭煩情緒。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺,具有機器人外呼功能。它每天可以自動外呼1000+通電話,而人工的撥打量只有200-300通,相當于人工撥打量的5倍以上,提升工作效率。智能化大數(shù)據(jù)應用,為客戶進行智能畫像,數(shù)據(jù)分析,比客戶更懂客戶。企業(yè)只需要按照指定的話術進行真人錄音或音色選擇,用機器人外呼給客戶撥打電話,可以大批量篩選無意向的客戶。在通話的同時,機器會自動記錄語音內容,智能標簽有意向的客戶,便于后期更進。對于有意向還沒成單的客戶,可以不斷回聽錄音話術,反思客戶需要什么,不斷優(yōu)化話術內容,加大成單的可能性,提升拓客效率。陜西慢病隨訪通知
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產品的研發(fā),通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。
公司堅持科學發(fā)展,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產品研發(fā)和商業(yè)化經驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐。
在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。
未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數(shù)字人等產品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。