無錫機(jī)器人智能語音隨訪短信

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-08-14

選擇智能外呼系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,選擇適合企業(yè)的才能真正提高企業(yè)效率,選擇合適的智能外呼系統(tǒng)主要看四個(gè)方面,能否給企業(yè)帶來經(jīng)營效益,選擇好的智能外呼系統(tǒng)可以提高業(yè)務(wù)工作效率,幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率、深入挖掘客戶價(jià)值,捕捉更多新商機(jī),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效,判斷智能外呼系統(tǒng)是否適合企業(yè),要根據(jù)智能外呼系統(tǒng)功能和使用體驗(yàn)來判斷;能否給公司主管帶來管理效率,智能外呼系統(tǒng)呼出的整個(gè)過程都是由系統(tǒng)來處理的,從一定程度上利用人工智能整合企業(yè)資源,系統(tǒng)具有靈活擴(kuò)展的特點(diǎn),且維護(hù)簡單,同時(shí)業(yè)務(wù)量提升之后,系統(tǒng)也可以隨時(shí)擴(kuò)容,公司外呼量增多,業(yè)務(wù)的增加,智能外呼系統(tǒng)可以提高企業(yè)高層對企業(yè)的把控力度,選擇智能外呼系統(tǒng)一定要選擇權(quán)限是否分明,操作是否簡單來判斷系統(tǒng)能否提升管理效率;能否帶來工作效率大幅提升,這也是企業(yè)選擇智能外呼系統(tǒng)的關(guān)鍵,系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話,意向客戶階段標(biāo)記,公海共享客戶,減少意向客戶的流失,為企業(yè)帶來收益,大幅提升了人工撥號的效率。此外,當(dāng)電話接通后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄音同時(shí)做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄,為企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理提供了便利。什么樣的智能外呼系統(tǒng)才有效?無錫機(jī)器人智能語音隨訪短信

無錫機(jī)器人智能語音隨訪短信,智能外呼系統(tǒng)

智能外呼系統(tǒng)是集ASR、NLP、TTS等人工智能技術(shù),將各項(xiàng)語音技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)以及深度學(xué)習(xí)算法技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)融于一體的智能化系統(tǒng)。系統(tǒng)旨在提高企業(yè)工作效率,準(zhǔn)確識別用戶意圖,打造沉浸式真實(shí)語音互動(dòng)體驗(yàn),幫助企業(yè)更好的發(fā)展業(yè)務(wù)、維系客戶。智能外呼系統(tǒng)打通了企業(yè)營銷管理全流程,無需復(fù)雜的操作和培訓(xùn),快速部署,迅速上手掌握,只需要在界面中進(jìn)行簡單的操作就完成外呼任務(wù),幫助企業(yè)獲得更多的用戶和商機(jī),同時(shí),在和用戶溝通中也可以更快更高效率的識別出用戶的需求和問題,再對這些信息進(jìn)行識別,分析和篩選,從而高效準(zhǔn)確的鎖定用戶,給企業(yè)創(chuàng)造更大的機(jī)會(huì)。陜西醫(yī)務(wù)人員機(jī)器人智能語音隨訪智能外呼系統(tǒng)有什么效果?

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在過往的傳統(tǒng)電銷中,銷售人員開展電銷時(shí)缺乏流程規(guī)范,容易造成客戶線索遺漏、效率低下的情況??蛻艟€索獲取缺乏針對性,大海撈針式獲取客戶,費(fèi)時(shí)費(fèi)力??蛻艟€索質(zhì)量參差不齊,前期不篩選辨別,直接外呼撥出,簽單效率低。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)格式流程不規(guī)范,人工記錄隨機(jī)性強(qiáng),易遺漏遺忘。而使用了音視貝智能外呼系統(tǒng),銷售全流程可以規(guī)范化精細(xì)化數(shù)字管理,外呼后自動(dòng)開啟錄音,企業(yè)管理者可隨時(shí)調(diào)取錄音,了解機(jī)器人和用戶的溝通過程,并復(fù)盤優(yōu)化話術(shù)。機(jī)器人可以根據(jù)情況對客戶進(jìn)行標(biāo)簽分級,保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)一和規(guī)范,同時(shí)也方便后期更有針對性地開展業(yè)務(wù)。線索統(tǒng)一導(dǎo)入管理,借助語音機(jī)器人對線索進(jìn)行一輪篩選,過濾掉部分低價(jià)值線索,再交由銷售進(jìn)行人工開發(fā),一方面節(jié)省銷售時(shí)間精力、另一個(gè)方面也提升了銷售轉(zhuǎn)化率。

隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當(dāng)中,對于電話銷售工作來說,智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應(yīng)用的產(chǎn)物。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場景主要可分為:電銷、催收、通知、回訪,智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)營銷方面被大量的使用,如果單純的靠人工進(jìn)行外呼,對于企業(yè)來說會(huì)損耗大量的人力資源,為了提高企業(yè)外呼效率,一些重復(fù)性、程序性工作完全可以交給智能外呼系統(tǒng)。隨著智能化水平進(jìn)一步提高,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,智能外呼在篩選客戶方面更加準(zhǔn)確,智能外呼系統(tǒng)在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)企業(yè)的分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面,節(jié)省90%以上的時(shí)間并提高10倍以上的效率,對意向客戶溝通軌跡的記錄,提高跟進(jìn)準(zhǔn)確性,讓營銷人員把時(shí)間放在重要客戶身上。隨著業(yè)務(wù)量的不斷拓展,需要招聘很多的電話銷售人員,但是新人培訓(xùn)上崗周期慢,成功培訓(xùn)出的員工隨時(shí)都有離職的可能,而且,用人成本的增加,企業(yè)的成本也越來越高。公司成本上升,成交率、銷售額卻上不去,這些都是制約公司發(fā)展的主要原因。因此,企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個(gè)不太明智的決定,而智能外呼系統(tǒng)便成為了企業(yè)降低人力成本的選擇。使用智能外呼系統(tǒng)時(shí)需要注意些什么?

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智能外呼系統(tǒng)是基于ASR、NLP、TTS等AI技術(shù)而成,旨在提高客戶滿意度和工作效率。智能外呼系統(tǒng)一般具有自動(dòng)外呼、客戶管理、話術(shù)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能。智能外呼系統(tǒng)功能的目的是避免客戶流失,穩(wěn)定客源;降低企業(yè)運(yùn)營成本;提高業(yè)務(wù)推進(jìn)質(zhì)量;提高工作效率。提高銷售量可以利用系統(tǒng)過濾空號、無效號碼、客戶標(biāo)簽的功能,可以節(jié)省業(yè)務(wù)人員篩選客戶的效率,提高銷售轉(zhuǎn)化率。防止客戶流失,穩(wěn)定客源可以利用客戶管理功能,對資料信息進(jìn)行保存,避免銷售人員離職帶走客戶,起到積累客戶的作用。提升業(yè)務(wù)跟進(jìn)質(zhì)量,統(tǒng)一外呼話術(shù)可以為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。智能外呼系統(tǒng)可以查看通話記錄,能隨時(shí)查看與客戶的對話記錄,還具有報(bào)表功能,強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力也為管理者的決策方向提供依據(jù)。外呼系統(tǒng)旨在與客戶建立良好關(guān)系,了解客戶的情況、意見和需求,成為企業(yè)的好幫手。智能外呼系統(tǒng)哪家好?湖北糖尿病AI智能語音隨訪方案

智能外呼系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢?無錫機(jī)器人智能語音隨訪短信

音視貝深度應(yīng)用AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)話術(shù)配置??自動(dòng)外呼??多輪交互??定位意向客戶??數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的一站式服務(wù),賦能企業(yè)新客增長&老客留存。具備以下基本功能:支持復(fù)雜的多輪話術(shù)靈活配置,音色可選或上傳真人錄音,多種自定義變量拼接自然流暢,智能對話媲美真人;可批量創(chuàng)建外呼任務(wù),語音語調(diào)可調(diào)節(jié),支持情緒識別、自動(dòng)重?fù)?、推送掛機(jī)短信、外呼策略,可自動(dòng)或手動(dòng)開始執(zhí)行;支持通話錄音回聽和批量下載,便于業(yè)務(wù)人員和管理人員復(fù)盤。同時(shí),支持自定義篩選,瞄定高意向客戶、實(shí)時(shí)展示接聽和通話指標(biāo),直接展示客戶意向等級、客戶關(guān)注點(diǎn)、客戶跟進(jìn)狀態(tài)等信息,簡潔明了。無錫機(jī)器人智能語音隨訪短信

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運(yùn)營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展。