閔行區(qū)輔助電子商務(wù)客戶至上

    全年網(wǎng)絡(luò)零售額增速較社會消費品零售總額增速**。2014年，與電子商務(wù)密切相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入增長50%；全國信息消費規(guī)模達(dá)到，同比增長18%；信息消費的拉動帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)，對GDP貢獻(xiàn)約。2、移動電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長。2014年，我國移動購物市場交易規(guī)模達(dá)到，年增長率達(dá)；我國微信用戶數(shù)量已達(dá)5億，同比增長41%。3、涉農(nóng)電子商務(wù)快速發(fā)展。商務(wù)部和財政部聯(lián)合啟動了“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范”項目，在全國8個省56個縣開展了電子商務(wù)應(yīng)用示范項目。商務(wù)部建設(shè)開通了全國農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息公共服務(wù)平臺，累計促成農(nóng)副產(chǎn)品銷售2300多萬噸、交易額達(dá)870多億元。4、我國電子商務(wù)國際影響力***增強。2014年，我國兩家大型電子商務(wù)企業(yè)先后登陸美國資本市場，國際資本市場反應(yīng)熱烈。折疊編輯本段電商分類電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O九類電子商務(wù)模式等等。ABCABC模式=AgentstoBusinesstoConsumerABC模式是新型電子商務(wù)模式的一種，被譽為繼阿里巴巴b2b模式、京電子商務(wù)**東商城b2c模式、淘寶c2c模式之后電子商務(wù)界的第四大模式。是由代理商（Agents)、商家（Business）和消費者。以商品交換為中心的商務(wù)活動。閔行區(qū)輔助電子商務(wù)客戶至上

    對外開放程度進(jìn)一步提高，逐步形成服務(wù)于全球貿(mào)易和營銷的電商物流網(wǎng)絡(luò)。綠色發(fā)展水平進(jìn)一步提高，包裝循環(huán)利用水平有較大提升。電商物流企業(yè)競爭力顯著加強，擁有一批具備國際競爭力、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋境內(nèi)外的高水平企業(yè)。電商物流成本顯著降低，效率明顯提高，供應(yīng)鏈服務(wù)能力**增強。[2]為加快電商物流發(fā)展，規(guī)劃特別提出了七大主要任務(wù)，***，建設(shè)支撐電子商務(wù)發(fā)展的物流網(wǎng)絡(luò)體系。圍繞電子商務(wù)需求，構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、覆蓋全國、連接世界的電商物流體系。依托全國物流節(jié)點城市、全國流通節(jié)點城市和國家電子商務(wù)示范城市，完善優(yōu)化全國和區(qū)域電商物流布局。根據(jù)城市規(guī)劃，加強分撥中心、配送中心和末端網(wǎng)點建設(shè)。探索“電商產(chǎn)業(yè)園+物流園”融合發(fā)展新模式，加強城際運輸與城市配送的無縫對接，推動倉配一體化和共同配送，發(fā)展多式聯(lián)運、甩掛運輸、標(biāo)準(zhǔn)托盤循環(huán)共用等高效物流運作系統(tǒng)。[2]折疊編輯本段電商特點從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征：1、普遍性電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和**帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地。2、方便性在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制。閔行區(qū)輔助電子商務(wù)客戶至上在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。

    到了1997年，該公司又提出了ElectronicBusiness(E-Business)的概念。E-Commerce集中于電子交易，強調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。狹義上指利用Internet從事商務(wù)的活動。折疊構(gòu)成要素四要素：商城、消費者、產(chǎn)品、物流。⒈買賣：各大網(wǎng)絡(luò)平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買行為提供**終保障，這是電商運營的硬性條件之一。⒊服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務(wù)，從而實現(xiàn)再一次的交易。折疊關(guān)聯(lián)對象電子商務(wù)的形成與交易離不開以下三方面的關(guān)系：一、交易平臺第三方電子商務(wù)平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務(wù)活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和。二、平臺經(jīng)營者第三方交易平臺經(jīng)營者（以下簡稱平臺經(jīng)營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。三、站內(nèi)經(jīng)營者第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者。

    推進(jìn)電子商務(wù)交易主體、客體和交易過程中基礎(chǔ)信息的規(guī)范管理和服務(wù)；質(zhì)檢總局也在著力研究建立電子商務(wù)交易產(chǎn)品基礎(chǔ)信息的規(guī)范化管理制度，建立基于統(tǒng)一產(chǎn)品編碼體系的質(zhì)量公開制度；商務(wù)部著力推進(jìn)信用監(jiān)測體系的建設(shè)。在移動支付方面，中國人民銀行正在針對當(dāng)前移動支付快速發(fā)展的需求，研究制定移動支付發(fā)展的具體政策，引導(dǎo)商業(yè)銀行、各類支付機構(gòu)實施移動支付的金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票方面，國家稅務(wù)總局正在進(jìn)一步研究推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票試點，完善電子發(fā)票的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；財政部研究完善電子快捷檔案的管理制度。在商貿(mào)流通領(lǐng)域，商務(wù)部會同有關(guān)部門進(jìn)一步完善交易、物流配送、網(wǎng)絡(luò)拍賣領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用的政策、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在物流配送方面，國家郵政局正在重點研究建立重點地區(qū)快遞準(zhǔn)時通報機制，健全電子商務(wù)配送系列保障措施，同時創(chuàng)新電子商務(wù)快遞服務(wù)機制。據(jù)中經(jīng)未來產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2016-2020年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前景與投資預(yù)測分析報告》顯示，中國電子商務(wù)研究中心（）發(fā)布《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》**新數(shù)據(jù)，2015年，中國電子商務(wù)交易額達(dá)，同比增長，增幅上升。其中，B2B電商交易額，同比增長39%。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）。

    2012年Q3***超越PC互聯(lián)網(wǎng)之后，移動互聯(lián)網(wǎng)的人均上網(wǎng)時長延續(xù)了快速增長態(tài)勢。截至2013年3月，兩者的差距已經(jīng)擴大到了29%?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)占據(jù)更多的用戶碎片化時間和擁有更***的用戶群體，未來移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間遠(yuǎn)大于PC互聯(lián)網(wǎng)。同時，隨著超極本等產(chǎn)品的推廣，二者的界限會越來越模糊。移動購物成為移動互聯(lián)網(wǎng)增長**快的領(lǐng)域。2013年第二季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)到億元，同比增速。增長**快的領(lǐng)域為移動電商、移動網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)廣告。移動電商將保持占比***的地位，其中淘寶、京東等電商收入占比較大。在淘寶和京東的收入中分別有30%和10%左右的收入來自移動端。折疊編輯本段發(fā)展前景“十二五”時期，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國電子商務(wù)市場交易額已達(dá)，同比增長22%。2011年我國電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到。2012年***季度，中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模，同比增長，環(huán)比下降。2012年第二季度，我國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模，同比增長，環(huán)比增長。國家發(fā)展**委2013年5月28日表示在可信交易方面，國家工商總局正在會同有關(guān)部門。交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。閔行區(qū)輔助電子商務(wù)客戶至上

電子商務(wù)通常是指在全球各地的商業(yè)貿(mào)易活動中。閔行區(qū)輔助電子商務(wù)客戶至上

    客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量得以**提高。3、整體性電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運行的嚴(yán)密性。4、安全性在電子商務(wù)中，安全性是一個至關(guān)重要的**問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同。5、協(xié)調(diào)性商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。6、集成性電子商務(wù)以計算機網(wǎng)絡(luò)為主線，對商務(wù)活動的各種功能進(jìn)行了高度的集成，同時也對參加商務(wù)活動的商務(wù)主體各方進(jìn)行了高度的集成。高度的集成性使電子商務(wù)進(jìn)一步提高了效率。我國電子商務(wù)發(fā)展的主要特點:1、電子商務(wù)成為國民經(jīng)濟重要的增長點。2014年，我國電子商務(wù)交易總額增速（）是國內(nèi)生產(chǎn)總值增速（）的。閔行區(qū)輔助電子商務(wù)客戶至上

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