管理架構(gòu):企業(yè)組織架構(gòu)設計沒有固定的模式,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點及內(nèi)外部條件而有所不同。但是,組織架構(gòu)變革的思路與章法還是能夠借鑒的。組織架構(gòu)變革應該解決好以下四個結(jié)構(gòu):職能結(jié)構(gòu),一項業(yè)務的成功運作需要多項職能共同發(fā)揮作用,因此在組織架構(gòu)設計時首先應該確定企業(yè)經(jīng)營到底需要哪幾個職能,然后確定各職能間的比例與相互之間的關(guān)系。層次結(jié)構(gòu),即各管理層次的構(gòu)成,也就是組織在縱向上需要設置幾個管理層級。部門結(jié)構(gòu),即各管理部門的構(gòu)成,也就是組織在橫向需要設置多少部門。職權(quán)結(jié)構(gòu),即各層次、各部門在權(quán)力和責任方面的分工及相互關(guān)系。什么是技術(shù)服務:技術(shù)服務是指當事人一方以技術(shù)知識為另一方解決特定技術(shù)問題的行為。徐匯區(qū)正規(guī)技術(shù)服務服務電話
技術(shù)服務包括的內(nèi)容:①信息服務:技術(shù)服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。②安裝調(diào)試服務:根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(或指導用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。③維修服務:維修服務一般分為定期與不定期兩類。定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。浦東新區(qū)電話技術(shù)服務優(yōu)點技術(shù)服務:技術(shù)服務是技術(shù)市場的主要經(jīng)營方式和范圍。
組織措施:隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復雜程度不斷提高,技術(shù)服務已從單純的售后服務發(fā)展為售前服務,即在新產(chǎn)品的設計論證階段就將技術(shù)服務的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務的方式。技術(shù)服務的組織形式,視產(chǎn)品使用復雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設立專職的或兼營的技術(shù)服務機構(gòu)。對于使用復雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務公司或服務中心。
什么是技術(shù)服務:1、技術(shù)服務是指當事人一方以技術(shù)知識為另一方解決特定技術(shù)問題的行為。2、 技術(shù)服務一般是為使機械工業(yè)產(chǎn)品在安裝、 調(diào)試和運行中保持良好的技術(shù)狀態(tài), 由產(chǎn)品制造企業(yè)向用戶提供各項組織措施和技術(shù)措施的服務 。3、作用: 技術(shù)服務是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營管理的一個重要環(huán)節(jié), 它有利于用戶提高使用機械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟效果, 也有利于企業(yè)本身提高 產(chǎn)品質(zhì)量 和改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并為擴大市場銷售等經(jīng)營決策提供依據(jù)。作用: 技術(shù)服務是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營管理的一個重要環(huán)節(jié), 它有利于用戶提高使用機械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟效果, 也有利于企業(yè)本身提高 產(chǎn)品質(zhì)量 和改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并為擴大市場銷售等經(jīng)營決策提供依據(jù)??梢愿玫臉淞⑵髽I(yè)形象,為社會多做實際貢獻。
發(fā)展演變:企業(yè)管理的演變是指企業(yè)在發(fā)展過程中的管理方法和手段的變化必經(jīng)的過程,通常演變由三個階段構(gòu)成,經(jīng)驗管理階段、科學管理階段、文化管理階段。經(jīng)驗管理階段:企業(yè)規(guī)模比較小,員工在企業(yè)管理者的視野監(jiān)視之內(nèi),所以企業(yè)管理靠人才就能夠?qū)崿F(xiàn)。所以在經(jīng)驗管理階段,對員工的管理前提是經(jīng)濟人假設, 認為人性本惡,天生懶惰,不喜歡承擔責任,被動,所以有這種看法的管理采用的激勵方式是以外激為主,激勵方式是胡蘿卜加大棒,對員工的控制也是外部控制,主要是控制人的行為??茖W管理階段:企業(yè)規(guī)模比較大,靠人治則鞭長莫及,所以要把人治變?yōu)榉ㄖ?,但是對人性的認識還是以經(jīng)濟人假設為前提,靠規(guī)章制度來管理企業(yè)。其對員工的激勵和控制還是外部的,通過懲罰與獎勵來使員工工作,員工因為期望得到獎賞或害怕懲罰而工作,員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事,在管理者的指揮下行動, 管理的內(nèi)容是管理員工的行為??梢韵蝾櫩吞峁M意的產(chǎn)品和服務。松江區(qū)專業(yè)性技術(shù)服務選擇
企業(yè)管理的演變是指企業(yè)在發(fā)展過程中的管理方法和手段的變化必經(jīng)的過程。徐匯區(qū)正規(guī)技術(shù)服務服務電話
重要意義:企業(yè)管理使企業(yè)的運作效率很大增強;讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向;使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能;使企業(yè)財務清晰,資本結(jié)構(gòu)合理,投融資恰當;向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務;樹立企業(yè)形象,為社會多做實際貢獻。1、企業(yè)管理可以增強企業(yè)的運作效率,提高生產(chǎn)效率。2、可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向。3、可以使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能。4、可以使企業(yè)財務清晰,資本結(jié)構(gòu)合理,投融資恰當。5、可以向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務。6、可以更好的樹立企業(yè)形象,為社會多做實際貢獻。徐匯區(qū)正規(guī)技術(shù)服務服務電話
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