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人性化的服務之下，數(shù)字化也通過方方面面提升著民眾體驗。為解決業(yè)務繳費“排隊難”問題，南山陵園推出了業(yè)務網(wǎng)上辦、掌上辦，客戶可以通過微信公眾號，實現(xiàn)服務咨詢、查詢墓穴信息、在線繳費、實時報修、下葬預約等基礎服務，民眾動動手指就能“一鍵”搞定，實現(xiàn)部分業(yè)務辦理“跑零次”。不僅如此，今年南山陵園以“智慧陵園”為要求，在監(jiān)控全覆蓋工程的基礎上，引入園區(qū)人流量監(jiān)測系統(tǒng)，實時掌握入園人數(shù)，便于有針對性地分配管理力量和資源。在黃榮看來，陵園數(shù)字化的轉(zhuǎn)變歸根究底是為了民眾能更便利地開展祭掃，而隨著時代進步，民眾近年來文明祭掃的觀念也正在逐漸養(yǎng)成。重慶公墓陵園在用的。青海天蠶墓區(qū)導航軟件報價

福壽園成立于1994年，是國內(nèi)生命服務品牌，中國殯葬業(yè)發(fā)展和變革的推動者、參與者。同時，它也是一個承載記憶與情感的生命場所，一個傳承傳統(tǒng)價值觀的文化企業(yè)，一個充滿責任感的社會公民。過往二十余年，福壽園一直處于行業(yè)創(chuàng)新的前沿，致力于理念、產(chǎn)品、服務、文化、藝術(shù)、科技等方面的突破。目前集團板塊涵蓋公墓運營、殯儀服務、設備制造、追思用品、規(guī)劃設計、生前事業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+、生命教育等，業(yè)務擴展至上海、河南、重慶、安徽、山東、遼寧、吉林、福建、浙江、江西、江蘇、廣西、北京、貴州、內(nèi)蒙古、湖北、甘肅、黑龍江、陜西十九個省、自治區(qū)、直轄市的四十余座城市。福壽園積極組織并參與各類社會公益活動，范圍覆蓋到慈善救助、精神救援、優(yōu)撫助學、生命教育、環(huán)境保護等多個領(lǐng)域。2018年集團成立“上海福壽園公益發(fā)展基金會”，整合福壽園的公益事業(yè)，不斷探索公益民生服務的新形式。此外，集團成立“中國福壽園生命服務學院”，一方面為殯葬服務行業(yè)培養(yǎng)職業(yè)管理和專業(yè)技術(shù)人才，另一方面為全社會的生命教育實踐提供支持。福壽園墓區(qū)導航軟件比較好導航實現(xiàn)效果怎么樣？

又到一年清明時，杭州南山陵園內(nèi)摩肩擦踵?！斑@位同志，能不能幫我個忙？我老伴兒的墓穴位置怎么找也找不到了?！币晃?0多歲的老太太攔住了正在巡邏的南山陵園綜合信息科科長黃榮，請求其“支援”。黃榮忙帶領(lǐng)她來到陵園內(nèi)的自助服務機前，用手指輕點“園區(qū)導引”，再在搜索欄輸入其老伴兒姓名，核對信息后，點擊導航，一條清晰的路徑規(guī)劃便顯示于屏幕之上，“您按照這個方向一直往上走，在第二個路口拐彎就到了?！薄艾F(xiàn)在這個導航真靈光，不光開車可以引路，找墓穴也可以派上用場，對我們年紀大記性不好的人太有用了。”老太太笑著道謝。

市民有人叫好有人擔憂信息泄露除了石林獅山陵園，金寶山藝術(shù)園林等公墓也有了二維碼的身影，這似乎成為一種公墓祭掃新形式出現(xiàn)在人們的生活中。對于公墓智能化這件新鮮事，昆明市民有什么看法呢？記者采訪了不同年齡、職業(yè)的人群，他們對二維碼公墓有的叫好，有的擔憂。90后的熊先生表示：“我不太贊同，畢竟這些屬于個人隱私?！比缃袷谴髷?shù)據(jù)時代，個人信息泄露問題比較嚴重，一旦制作了二維碼，會不會跟著就會有一系列的捆綁消費等？不過，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，贊同的聲音也有不少。從事房地產(chǎn)生意的蔡先生認為，二維碼可以將逝者的資料信息化，還能長時間保留，讓子孫后代可以追溯先人們的生前紀事。而且，二維碼還可以推出虛擬業(yè)務，以后人們清明掃墓都不用燒紙，對環(huán)境保護來說是一件好事。陵園都在使用哪款墓區(qū)導航軟件。

數(shù)字化改造，成為破題“找墓難”的關(guān)鍵所在。2019年起，該陵園按對所有墓穴檔案(紙質(zhì))進行數(shù)字化，建立數(shù)據(jù)庫，一墓一檔；墓穴導航系統(tǒng)微信端同年開始啟動，涉及4萬多個墓穴的信息和位置，需要工作人員一個一個進行數(shù)據(jù)采集，工作量可謂巨大。數(shù)據(jù)采集梳理后，經(jīng)過半年多的試運行，修補了系統(tǒng)的缺陷后，智慧導航系統(tǒng)正式上線，截至目前運行穩(wěn)定。導航定位準確度有多高？黃榮介紹，由于墓穴排列得比較密集，兩個墓穴之間的距離只有0.5米左右，因此定位點基本上在墓穴附近。到了附近，掃墓市民可根據(jù)墓碑旁標注的順序找一找，一般一兩分鐘就能找到。據(jù)統(tǒng)計，掃墓高峰期導航每日平均使用次數(shù)達近千次?！拔疫^去找奶奶的墓位時一般認準一棵大樹，就可以找到?？墒菢淠酒鋵嵰欢螘r間就會有生長變化，現(xiàn)在我只需要用導航直接查出幾排幾號，就不用記那些標識了。”前來掃墓的趙璐(化名)說?！斑@個導航系統(tǒng)我們在2020年就開發(fā)完成了，只是一開始知道的人少，實際上用起來是很方便的?！秉S榮介紹，后來知道的民眾越來越多，大家反饋體驗感很好，給陵園工作人員也帶來了不小的鼓勵。哪一家的比較準確呢？江蘇手機版墓區(qū)導航軟件系統(tǒng)

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9、微信投訴系統(tǒng)：清明時客戶很多，工作人員不足，很容易造成投訴沒有及時處理引發(fā)客戶更大的怒火。微信投訴可拍照片，語音，文字多種形式，客戶隨時發(fā)送投訴，節(jié)省人力成本，提升服務品質(zhì)，微信后臺與任務系統(tǒng)掛鉤，保證對投訴的追蹤，了解誰接到的投訴，誰處理的，什么時候處理的，誰驗收了等問題。10、微信業(yè)務系統(tǒng)：客戶可通過微信進行確認碑文，預定安葬，遠程祭祀，鮮花祭祀等操作，與后臺管理系統(tǒng)緊密對接，客戶可以極其方便的享受移動互聯(lián)網(wǎng)服務。青海天蠶墓區(qū)導航軟件報價

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