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每到清明冬至,**集中前來辦理各種業(yè)務(wù)，窗口人員忙到水都顧不上喝，前來問詢的市民中，有很多是因為找不到墓穴位置，現(xiàn)在這個問題已經(jīng)通過一個導(dǎo)航系統(tǒng)被解決。由于墓穴排列得比較密集，兩個墓穴之間的距離只有0.5米左右，因此，定位點基本上在墓穴附近。到了附近，掃墓市民可以根據(jù)墓碑旁標(biāo)注的順序找一找，一般一兩分鐘就能找到了。陵園內(nèi)46627穴的信息已經(jīng)全部輸入系統(tǒng)中，**前往掃墓，可直接定位墓穴地址，通過導(dǎo)航的方式找到對應(yīng)的墓穴。

每年到清明、冬至的掃墓高峰，市民讓工作人員幫忙找墓穴，不是個別現(xiàn)象，像有些人是旅居國外的，三五年才回國一趟掃墓，具置就記不清了。還有的年輕人，以前是由父輩帶著去給祖輩掃墓，未必會記路，后來父輩也去世了，自己再要去給爺爺奶奶掃墓，也找不到地方。種種緣由，促使陵園開發(fā)出了這套導(dǎo)航系統(tǒng)。不過現(xiàn)在導(dǎo)航只顯示路線，沒有語音提醒，所以東南西北，哪里直走，哪里轉(zhuǎn)彎，還要市民自己盯著手機(jī)看牢。而且導(dǎo)航用的是民用GPS衛(wèi)星定位，有十米誤差很正常，而墓穴一般只有半米寬，所以導(dǎo)航只是說個大概區(qū)塊，大家找墓穴，不能依賴它。 老年人操作使用方便嗎？

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打通線上服務(wù)渠道。依托“天河公墓”微信服務(wù)平臺，打造全覆蓋、全流程的殯葬數(shù)字化智慧應(yīng)用系統(tǒng)，將網(wǎng)上預(yù)約、線上實景祭掃、墓區(qū)導(dǎo)航、在線繳費、預(yù)約安葬等5個應(yīng)用場景10類服務(wù)接入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)**殯葬事項“掌上辦理”，陵園業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“全程流通”，助推陵園管理服務(wù)水平提升。2022年5月啟用以來，“天河公墓”微信服務(wù)平臺殯葬數(shù)字化系統(tǒng)累計云祭掃1215人，各類服務(wù)達(dá)6300余人次，整合處理業(yè)務(wù)信息達(dá)52條。推廣遠(yuǎn)程祭掃模式。大力推廣非現(xiàn)場祭掃方式，有效搭建“云祭掃”及“實景掃墓”遠(yuǎn)程祭掃平臺，積極引導(dǎo)**通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)情誼、寄托哀思。此外，還以彈幕追思、居家禮祭等數(shù)字祭掃功能取代傳統(tǒng)焚香燒紙、燃放鞭炮。遼寧安賢園墓區(qū)導(dǎo)航軟件銷售

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