時(shí)至2008年，中國(guó)已成為舉世矚目的“保安大國(guó)”，保安業(yè)的產(chǎn)值和從業(yè)人員規(guī)模都達(dá)到了空前的地步，只在公安、工商部門登記備案的保安服務(wù)企業(yè)就達(dá)2500多家，從業(yè)人數(shù)達(dá)110多萬人；從事技術(shù)防范的保安服務(wù)企業(yè)達(dá)1萬多家，從業(yè)人數(shù)達(dá)20多萬人；未納入管理體系的保安服...

隊(duì)長(zhǎng)在開展隊(duì)伍管理工作中，對(duì)隊(duì)員要奉獻(xiàn)自己一顆溫暖的心。對(duì)隊(duì)員要掏真心，把隊(duì)員當(dāng)作摯友，要以一顆火熱的心去感化隊(duì)員。從思想上愛護(hù)隊(duì)員，從工作上引導(dǎo)隊(duì)員，從生活上關(guān)心隊(duì)員。讓他們從真愛中得到感悟，從而激發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，使整個(gè)隊(duì)伍產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。有耐心。隊(duì)長(zhǎng)作...

肢體語(yǔ)言比口頭語(yǔ)言能夠表達(dá)更多的信息，因此，理解肢體語(yǔ)言是理解業(yè)主的一個(gè)重要途徑。從他人的目光、表情、身體運(yùn)動(dòng)與姿勢(shì)，以及彼此之間的空間距離中，我們都能感覺到業(yè)主的心理狀態(tài)。了解業(yè)主的喜怒哀樂，就能夠有效地放開調(diào)整我們的交往行為。年滿18周歲，身體健康，品行良...

禮貌用語(yǔ)規(guī)范 1.1. 迎客：保安人員在領(lǐng)導(dǎo)車輛到達(dá)時(shí)，除站立在移動(dòng)門前立正敬禮致意、開關(guān)車門外必須使用：“某某總（經(jīng)理、主任）您好?。纾。钡榷Y貌用語(yǔ) 1.2. 引導(dǎo)：保安人員在引導(dǎo)客人時(shí)應(yīng)使用：“先生/小姐，請(qǐng)這邊走，請(qǐng)小心，請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)坐。” 1.3. ...

保安人員在呼叫他人應(yīng)報(bào)清被呼叫人的身份，呼叫班組領(lǐng)班的，應(yīng)呼叫“××領(lǐng)班聽到請(qǐng)回答”呼叫部門負(fù)責(zé)人的應(yīng)呼叫“××主管、××經(jīng)理、××主任”呼叫隊(duì)員的應(yīng)呼叫被叫隊(duì)員的全名或所屬工作崗位。例：“生產(chǎn)樓崗聽到請(qǐng)回答，”不得呼叫領(lǐng)導(dǎo)姓名或同事綽號(hào)：安保服務(wù)**提供商是...

近年來，針對(duì)不同客戶需求，集風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、人防、物防、技防和數(shù)據(jù)分析于一體的個(gè)性化綜合安保解決方案已成為G4S、賽科利達(dá)等國(guó)際**保安公司主要的產(chǎn)品模式，這也應(yīng)該是中國(guó)保安公司的努力方向。與此相對(duì)的是，境外保安服務(wù)應(yīng)力戒“一口吃個(gè)胖子”的心理，用腳踏實(shí)地、一步一個(gè)...

保安的著裝要求： （一）穿著保安員服裝時(shí)，帽徽、肩章、臂章等服飾和保安服務(wù)標(biāo)志應(yīng)佩帶齊全。帽徽佩帶于帽子正中；肩章佩帶在服裝肩袢上；臂章佩帶于上衣左臂上；保安服務(wù)標(biāo)志佩帶于上衣右胸處；保安從業(yè)單位標(biāo)志號(hào)牌佩帶于上衣左胸處。 （二）穿著便服上崗服務(wù)的保安員，應(yīng)將...

根據(jù)整個(gè)行業(yè)的應(yīng)用，在為發(fā)展選擇和尋求價(jià)值以實(shí)現(xiàn)更好的生活發(fā)展的同時(shí)，各種手段的價(jià)值和選擇將為安防服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用取得更好的發(fā)展，這些不同的規(guī)則和努力 這種手段將在所有領(lǐng)域繼續(xù)得到維持，安全服務(wù)手段也將帶來更好的生活發(fā)展。關(guān)于安全服務(wù)手段，通過各種過程的意義，持...

保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。保安服務(wù)中安裝監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不得侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。 保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，保安從業(yè)單位和客戶單位不得刪改或者擴(kuò)散。 ...

保安職責(zé)是日常工作中常見的保安工作。 但是，這類工作需要安全人員有一顆細(xì)心的心。 在有保安的地方，有人會(huì)詢問陌生面孔的出入。 在某些需要保密的地方，這種查詢可能會(huì)更加詳細(xì)。 可以說，值班保安負(fù)責(zé)門內(nèi)人員的安全，有一點(diǎn)一個(gè)人就是那個(gè)保安，那個(gè)人不是一個(gè)。值班也是...

企業(yè)用于發(fā)展的資金投入不夠，導(dǎo)致科技水平低、綜合能力素質(zhì)不高。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，保安服務(wù)公司是輕資產(chǎn)企業(yè)，不需要太多的投資。實(shí)際上這是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，起碼目前來講是過時(shí)的觀點(diǎn)。從目前情況看，我們有一些企業(yè)在人員培訓(xùn)、形象提升、裝備器材配備、信息化建設(shè)、科技研發(fā)等...

鑒于保安工種的特殊性，企業(yè)在選擇保安服務(wù)的時(shí)候，可直接雇傭持有效上崗證，具備防火等各方面知識(shí)技能，并在相關(guān)公安部門報(bào)備過的保安人員；但近年來，各行各業(yè)都呈現(xiàn)將保安工作外包給持有當(dāng)?shù)毓簿诸C發(fā)的保安服務(wù)許可證的專業(yè)保安公司的趨勢(shì)。在決定是否將保安工作外包時(shí)，企業(yè)...

對(duì)保安服務(wù)企業(yè)而言，我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握保安服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展的大趨勢(shì)，提前謀劃，超前布局，主動(dòng)在增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力、提高服務(wù)質(zhì)量和水平上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)目標(biāo)。我這里提點(diǎn)建議，供大家參考。一，要樹立一個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)?！兑捉?jīng)》里有一句名言，叫做“取法乎上，*得其...

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，改變不斷深入，在社會(huì)治理方面，社會(huì)組織的主體作用將不斷得以體現(xiàn)，行業(yè)組織間的相互合作給我們的工作提供了新的思路。保安行業(yè)是維護(hù)社會(huì)秩序和安全的重要輔助力量，消防行業(yè)也同樣直接關(guān)系人民**的生命財(cái)產(chǎn)安全。兩個(gè)協(xié)會(huì)有許多可以開展合作的內(nèi)容，比如消...

從人員結(jié)構(gòu)上來講，保安員的整體素質(zhì)還相對(duì)較低，職業(yè)化進(jìn)程發(fā)展緩慢。在保安人員素質(zhì)方面，中國(guó)與美、俄、歐洲國(guó)家相比還存在一定差距。俄羅斯也有從農(nóng)村出來當(dāng)保安員的，但綜合素質(zhì)總體上都不錯(cuò)，給人的感覺保安員是能夠?qū)嵤┌踩芾?，能夠保護(hù)別人、管理別人的人。俄羅斯實(shí)行統(tǒng)...

當(dāng)代中國(guó)的保安服務(wù)行業(yè)在改變開放的大潮中興起。中國(guó)實(shí)行改變開放，促進(jìn)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，促進(jìn)了國(guó)家管理體制的開放創(chuàng)新，為保安服務(wù)行業(yè)的興起和發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，開辟了廣闊的市場(chǎng)空間。在此形勢(shì)下，保安服務(wù)行業(yè)逐漸興起，并得到快速發(fā)展，近36年來規(guī)模不斷擴(kuò)大...

從企業(yè)建設(shè)角度看，不少企業(yè)技術(shù)投入不足，服務(wù)的科技含量低，創(chuàng)造的附加值少。中國(guó)的保安服務(wù)企業(yè)有一個(gè)普遍的特點(diǎn)，就是主要還是靠不斷增長(zhǎng)的人力規(guī)模來獲得利潤(rùn)，對(duì)科技手段研發(fā)和應(yīng)用的投入相對(duì)較少。這個(gè)特點(diǎn)直接造成兩個(gè)結(jié)果。一是企業(yè)規(guī)模往往都很大，但往往是大而不強(qiáng)。中...

企業(yè)用于發(fā)展的資金投入不夠，導(dǎo)致科技水平低、綜合能力素質(zhì)不高。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，保安服務(wù)公司是輕資產(chǎn)企業(yè)，不需要太多的投資。實(shí)際上這是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，起碼目前來講是過時(shí)的觀點(diǎn)。從目前情況看，我們有一些企業(yè)在人員培訓(xùn)、形象提升、裝備器材配備、信息化建設(shè)、科技研發(fā)等...

治安設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)： 1、保安監(jiān)控系統(tǒng) ⑴保安監(jiān)控系統(tǒng)由多臺(tái)電視屏幕、攝像機(jī)、自動(dòng)和手動(dòng)圖象切換及錄像機(jī)組成，有電視監(jiān)控、廣播和更鐘反映等功能。 ⑵在客梯、客房樓面、總服務(wù)臺(tái)、商場(chǎng)及物資倉(cāng)庫(kù)和財(cái)務(wù)室均裝有大角度旋轉(zhuǎn)的攝像機(jī)。 ⑶保安監(jiān)控室實(shí)施二十四小時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)...

客戶單位應(yīng)當(dāng)為保安員從事保安服務(wù)提供必要的條件和保障。保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。保安服務(wù)中安裝監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不得侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存3...

保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前...

保安員是保安行業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主體。保安行業(yè)提供的是安全服務(wù)，因而要比其他行業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，走以社會(huì)責(zé)任為先的道路。參與社會(huì)治安巡邏防范、相關(guān)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)保衛(wèi)、社區(qū)保安服務(wù)、大型活動(dòng)安保、銀行、醫(yī)院的安全運(yùn)營(yíng)以及為公安機(jī)關(guān)提供輔助安保力量。在這些崗位上，廣大...

保安加強(qiáng)晚上零時(shí)以后，特別凌晨時(shí)段的保安崗位督促檢查，防止保安員脫崗，打瞌睡等違紀(jì)行為的發(fā)生，是防止發(fā)生入室偷東西的重要方法；加強(qiáng)崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應(yīng)，相互監(jiān)督，互為聯(lián)動(dòng)，形成點(diǎn)、線、面嚴(yán)密的防控體系，發(fā)揮小區(qū)內(nèi)安全防范整體的功能效應(yīng)；建立和完善...

做好物業(yè)保安工作，要靠建立一支出色的保安隊(duì)伍。如何建立一支好的物業(yè)保安隊(duì)伍，要從以下幾個(gè)方面作出努力：培養(yǎng)選拔好隊(duì)長(zhǎng)。物業(yè)保安面對(duì)周邊復(fù)雜嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，面對(duì)各種類型的業(yè)主，工作千頭萬緒，隊(duì)長(zhǎng)處在保安隊(duì)伍管理的中心地位，這就要求這個(gè)領(lǐng)頭人，想干、敢干、會(huì)干，以...

根據(jù)保安守護(hù)過程中是否使用武器裝備，保安守護(hù)還可以分為一般守護(hù)和武裝守護(hù)。一、出入口守衛(wèi)（一）出入口的類型出入口是指單位一定區(qū)域內(nèi)人員、車輛、物資等進(jìn)出的通道口中。根據(jù)出入口用途不同，出入口主要有以下幾類：1根據(jù)出入對(duì)象不同，分為人員出入口中、車輛出入口中、物...

雖然現(xiàn)在社會(huì)總體趨勢(shì)趨于和平，但是任何時(shí)候我們都不能掉以輕心，這就意味保安公司有其存在的必然性。 3點(diǎn)提高保安行業(yè)服務(wù)水平的方法： 1：富有愛心 任何工作都是一樣，干一行就要愛一行！作為一名保安員，首先必須熱愛自己的工作，因?yàn)橹挥袩釔圻@份工作，才能做好這份工作...

很多物管企業(yè)在電梯維護(hù)，清潔、綠化、消殺，消防等項(xiàng)目很早就使用外包單位為業(yè)主服務(wù)，只是在決定是否聘請(qǐng)外包保安時(shí)，有許多顧慮和管理上的難題，從而不敢輕意地選擇外包保安為業(yè)主提供服務(wù)，加之有些物管企業(yè)選擇了外包保安后，因?yàn)楦鞣N各樣管理上的問題，造成服務(wù)質(zhì)量不升反降...

保安服務(wù)溝通注意事項(xiàng)： 溝通時(shí)保持高度的注意力，有助于了解對(duì)方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。同業(yè)主談話不要左顧右盼、心不在焉，說話要簡(jiǎn)練、言簡(jiǎn)意賅，明確地表達(dá)自己的意思。 在處理疑難問題時(shí)一定要有計(jì)劃，處理每件事情時(shí)心理都有本賬，如發(fā)現(xiàn)...

在溝通中，保安員要充分重視“聽”的重要性，多聽多想，少說多做。保安員要力爭(zhēng)做一名忠實(shí)的聽眾，同時(shí)讓客人知道自己在聽他們說話，不管客戶的談話內(nèi)容是贊揚(yáng)還是抱怨，都要認(rèn)真對(duì)待。保安員在與**進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)目光專注，尊重對(duì)方，對(duì)于**反映的問題，要集中注意力認(rèn)真聽...

將保安服務(wù)外包的較大好處之一就是在應(yīng)對(duì)諸如客戶公司業(yè)務(wù)季節(jié)性需求突增的特殊情況時(shí)，客戶的供應(yīng)商保安公司能夠迅速反映并配合客戶的臨時(shí)性需求，將經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的保安人員在較快時(shí)間內(nèi)輸送到崗。反之，保安公司也可統(tǒng)籌客戶驟減保安需求，妥善安置保安人員。從這點(diǎn)來說，聘請(qǐng)專...