外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)的是滿(mǎn)足客戶(hù)電銷(xiāo)提升撥號(hào)能力的需求。因?yàn)殇N(xiāo)售使用外呼系統(tǒng)，是為了電銷(xiāo)業(yè)務(wù)能夠高頻持續(xù)進(jìn)行。系統(tǒng)用的是三大運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)屬電銷(xiāo)線路，能夠有效規(guī)避號(hào)卡停用的情況，保證電銷(xiāo)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。使用外呼系統(tǒng)，在電腦上進(jìn)行撥號(hào)，真的能夠提升銷(xiāo)售工作效率，為電銷(xiāo)提速。銷(xiāo)三...

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)智能電話(huà)機(jī)器人的賬戶(hù)擁有三個(gè)機(jī)器人，效率時(shí)普通機(jī)器人的三倍，人工在上傳撥打任務(wù)時(shí)也可自由選擇機(jī)器人的數(shù)量。由此看來(lái)，外呼系統(tǒng)的線路數(shù)量超過(guò)了人工的坐席數(shù)，從而可以取代大量人工銷(xiāo)售的操作，外呼數(shù)量多，工作效率高，也節(jié)省了呼叫成本和用人成本，對(duì)企業(yè)的...

對(duì)于企業(yè)面對(duì)的老客戶(hù)和潛在客戶(hù)，客戶(hù)不同的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特征決定了企業(yè)適合采用的差異化銷(xiāo)售方式。 同樣，通過(guò)電話(huà)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售也不是適用于所有的客戶(hù)，企業(yè)要通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和客戶(hù)分析來(lái)確定適合電話(huà)銷(xiāo)售的目標(biāo)群體。如果作為外呼目標(biāo)的客戶(hù)群體定位不準(zhǔn)確的話(huà)，可想而知無(wú)論...

近很多做電銷(xiāo)的老板都在問(wèn)電銷(xiāo)系統(tǒng)為什么不封號(hào)？如何做到不封號(hào)的，我這邊詳細(xì)的講解下：電銷(xiāo)系統(tǒng)如何做到不封號(hào)？首先我們要了解為什么會(huì)有電銷(xiāo)封號(hào)的情況。這也是2018年12月工信部頒布的法令：嚴(yán)厲打擊電話(huà)擾整治活動(dòng)，所以對(duì)于我們高頻呼出的電話(huà)直接采取封停措施 ...

隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，原先的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不再順應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。同時(shí)，在人工智能的推動(dòng)下，一批智能化的產(chǎn)品紛紛投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，例如在電銷(xiāo)行業(yè)，傳統(tǒng)的自建呼叫中心系統(tǒng)在長(zhǎng)期的工作中，其弊端日漸顯現(xiàn)，因此在傳統(tǒng)呼叫中心的基礎(chǔ)上，眾多企業(yè)紛紛加大...

外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話(huà)，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù)。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。呼出有三種類(lèi)型：預(yù)覽型、預(yù)測(cè)型和預(yù)約型。銷(xiāo)三郎公司15年成立，總部位...

現(xiàn)如今，企業(yè)銷(xiāo)售，在每天客戶(hù)跟進(jìn)中經(jīng)常因遇到電話(huà)封號(hào)。針對(duì)電話(huà)封號(hào)問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，企業(yè)之中在避免電話(huà)封號(hào)的問(wèn)題上，很多企業(yè)都在使用電銷(xiāo)外呼軟件。但很多人對(duì)于電話(huà)營(yíng)外呼軟件究竟是什么并不了解。由此詢(xún)問(wèn)到，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼軟件是網(wǎng)絡(luò)電話(huà)嗎？ 首先，先跟大家普及一下。...

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也有其負(fù)面效應(yīng)，根據(jù)調(diào)查基于電話(huà)外呼的營(yíng)銷(xiāo)方式在歐美的應(yīng)用，其電話(huà)外呼業(yè)務(wù)與呼入業(yè)務(wù)的比例仍然小于1:4，占整個(gè)呼叫中心市場(chǎng)份額不足20%①。這說(shuō)明電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是一把雙刃劍，一方面由于電話(huà)外呼本身特性和功效，并不適用于所有的貿(mào)易和生產(chǎn)型企業(yè)；另一方面也...

隨著市場(chǎng)通訊規(guī)則的變化，電銷(xiāo)企業(yè)對(duì)于外呼系統(tǒng)的需求和接受度越來(lái)越高。從一開(kāi)始的一無(wú)所知，到電銷(xiāo)必用外呼系統(tǒng)，它到底能給企業(yè)帶來(lái)了哪些積極的影響呢？外呼系統(tǒng)能夠給電銷(xiāo)企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定高效的撥號(hào)體驗(yàn)。使用個(gè)人手機(jī)卡做電銷(xiāo)經(jīng)常撥號(hào)，沒(méi)多久就會(huì)被判定擾而停用，而使用外呼系...

外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：1.提高銷(xiāo)售效率,增加成交率:通過(guò)外呼系統(tǒng)的三種類(lèi)型,來(lái)將那些空號(hào)、停機(jī)、重復(fù)的號(hào)碼進(jìn)行篩選剔除。把那些有效的電話(huà)接通給銷(xiāo)售,節(jié)省不必要的時(shí)間浪費(fèi),增加成交量。2.避免員工離職帶走客戶(hù),穩(wěn)定客源:系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)整理資料并管理,必要的時(shí)候可...

實(shí)施能力企業(yè)內(nèi)部信息分散，數(shù)據(jù)分系統(tǒng)存放的常見(jiàn)情況，在建設(shè)呼叫中心之前應(yīng)當(dāng)先考慮實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程相關(guān)信息的整合。依據(jù)客戶(hù)業(yè)務(wù)模式與未來(lái)業(yè)務(wù)擴(kuò)展性作總結(jié)考慮，呼叫中心系統(tǒng)部署架構(gòu)有集中式、單點(diǎn)分布式、虛擬組網(wǎng)式等多種選擇。用戶(hù)畫(huà)像建立用戶(hù)畫(huà)像是進(jìn)行有效客戶(hù)洞察的...

現(xiàn)如今，企業(yè)銷(xiāo)售，在每天客戶(hù)跟進(jìn)中經(jīng)常因遇到電話(huà)封號(hào)。針對(duì)電話(huà)封號(hào)問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，企業(yè)之中在避免電話(huà)封號(hào)的問(wèn)題上，很多企業(yè)都在使用電銷(xiāo)外呼軟件。但很多人對(duì)于電話(huà)營(yíng)外呼軟件究竟是什么并不了解。由此詢(xún)問(wèn)到，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼軟件是網(wǎng)絡(luò)電話(huà)嗎？ 首先，先跟大家普及一下。...

隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，原先的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不再順應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。同時(shí)，在人工智能的推動(dòng)下，一批智能化的產(chǎn)品紛紛投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，例如在電銷(xiāo)行業(yè)，傳統(tǒng)的自建呼叫中心系統(tǒng)在長(zhǎng)期的工作中，其弊端日漸顯現(xiàn)，因此在傳統(tǒng)呼叫中心的基礎(chǔ)上，眾多企業(yè)紛紛加大...

近很多做電銷(xiāo)的老板都在問(wèn)電銷(xiāo)系統(tǒng)為什么不封號(hào)？如何做到不封號(hào)的，我這邊詳細(xì)的講解下：電銷(xiāo)系統(tǒng)如何做到不封號(hào)？首先我們要了解為什么會(huì)有電銷(xiāo)封號(hào)的情況。這也是2018年12月工信部頒布的法令：嚴(yán)厲打擊電話(huà)擾整治活動(dòng)，所以對(duì)于我們高頻呼出的電話(huà)直接采取封停措施 ...

相比于傳統(tǒng)的呼叫中心，外呼機(jī)器人的呼叫系統(tǒng)穩(wěn)定性高，這主要是因?yàn)樗捎玫募軜?gòu)方案與傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)有很大不同，因此即使在線路系統(tǒng)不穩(wěn)定等情況下，也能夠在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。其次，外呼機(jī)器人擁有一個(gè)賬戶(hù)，但卻匹配了三個(gè)機(jī)器人，效率可以說(shuō)是普通人工的5、6倍以上。，呼...

相比于傳統(tǒng)的呼叫中心，外呼機(jī)器人的呼叫系統(tǒng)穩(wěn)定性高，這主要是因?yàn)樗捎玫募軜?gòu)方案與傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)有很大不同，因此即使在線路系統(tǒng)不穩(wěn)定等情況下，也能夠在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。其次，外呼機(jī)器人擁有一個(gè)賬戶(hù)，但卻匹配了三個(gè)機(jī)器人，效率可以說(shuō)是普通人工的5、6倍以上。，呼...

隨著時(shí)代的變化，各行業(yè)的公司企業(yè)都面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，特別是電銷(xiāo)行業(yè)，現(xiàn)在的電銷(xiāo)行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的力度也是非常大的！為了這個(gè)問(wèn)題，推出了電銷(xiāo)外呼軟件，電銷(xiāo)外呼軟件的優(yōu)勢(shì)就是：產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)保障！檢索出數(shù)據(jù)，可以批量或一鍵導(dǎo)入到客戶(hù)公海，千萬(wàn)級(jí)企業(yè)數(shù)據(jù)，輕輕...

建立完整的產(chǎn)品知識(shí)體系 在實(shí)際應(yīng)用中，客戶(hù)服務(wù)中心會(huì)承擔(dān)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)要求坐席人員能快速、正確地判斷及解答問(wèn)題。但要求客服對(duì)產(chǎn)品達(dá)至非常了解，在實(shí)際上并不容易。客戶(hù)服務(wù)中心基本模塊需要一種能將各類(lèi)知識(shí)組織起來(lái)，以幫助客服員在只對(duì)產(chǎn)品有初步了解甚至不了解的...

外呼系統(tǒng)是什么？智能電話(huà)機(jī)器人的外呼系統(tǒng)主要是為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)專(zhuān)業(yè)定制的外呼系統(tǒng)，主要包含自動(dòng)外呼、群呼、語(yǔ)音外呼，同時(shí)還擁有問(wèn)題學(xué)習(xí)、管理、多輪會(huì)話(huà)、溝通記錄存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能?，F(xiàn)在有很多的電銷(xiāo)企業(yè)都開(kāi)始使用智能電話(huà)機(jī)器人的外呼系統(tǒng)來(lái)輔助人工開(kāi)展意向客戶(hù)的篩...

外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：1.提高銷(xiāo)售效率,增加成交率:通過(guò)外呼系統(tǒng)的三種類(lèi)型,來(lái)將那些空號(hào)、停機(jī)、重復(fù)的號(hào)碼進(jìn)行篩選剔除。把那些有效的電話(huà)接通給銷(xiāo)售,節(jié)省不必要的時(shí)間浪費(fèi),增加成交量。2.避免員工離職帶走客戶(hù),穩(wěn)定客源:系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)整理資料并管理,必要的時(shí)候可...

很多企業(yè)目前都在面臨的問(wèn)題是，銷(xiāo)售人員在回訪客戶(hù)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到電話(huà)卡封號(hào)。而電話(huà)卡一旦被封，解封流程會(huì)非常麻煩，解封次數(shù)多了也就不給解封了。為此，為了避免封號(hào)，一些企業(yè)開(kāi)始引入電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)。但也有人心存疑問(wèn)，電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)可以防封號(hào)嗎？ 首先，可以肯定的告訴大家...

外呼系統(tǒng)有以下優(yōu)勢(shì)：1.降低經(jīng)營(yíng)成本:通過(guò)使用IVR,將大量重復(fù)性的服務(wù)采用智能化語(yǔ)音來(lái)處理,例如查詢(xún)、咨詢(xún)等工作,將會(huì)節(jié)省30%-80%的人力成本。并且所有的通話(huà)內(nèi)容都會(huì)被錄音,關(guān)鍵時(shí)候可以作為法律依據(jù)。2提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化企業(yè)形象:通過(guò)將電腦自動(dòng)服務(wù)和人工...

選擇電銷(xiāo)系統(tǒng)，看重的是該商家提供的線路，目前只有運(yùn)營(yíng)商提供的專(zhuān)線才可以完完全全去解決高頻呼出的封卡封號(hào)問(wèn)題（營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)線更容易管控且不再鷹眼檢測(cè)范圍），當(dāng)然，這種專(zhuān)線也只有權(quán)限比較高的運(yùn)營(yíng)商（營(yíng)業(yè)廳）能提供。有的外呼系統(tǒng)商家是自己搞服務(wù)器，自己去搭建線路，可以臨時(shí)...

相比于傳統(tǒng)的呼叫中心，外呼機(jī)器人的呼叫系統(tǒng)穩(wěn)定性高，這主要是因?yàn)樗捎玫募軜?gòu)方案與傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)有很大不同，因此即使在線路系統(tǒng)不穩(wěn)定等情況下，也能夠在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。其次，外呼機(jī)器人擁有一個(gè)賬戶(hù)，但卻匹配了三個(gè)機(jī)器人，效率可以說(shuō)是普通人工的5、6倍以上。，呼...

現(xiàn)如今，要說(shuō)打電銷(xiāo)什么難，那么一定是電銷(xiāo)封號(hào)的問(wèn)題。先不論客戶(hù)有多難搞，有多爛，難搞的還是封號(hào)問(wèn)題。當(dāng)然，有問(wèn)題就有解決辦法，如今，避免電銷(xiāo)封號(hào)問(wèn)題，比較好的辦法就是使用電銷(xiāo)外呼防封軟件。相必很多人心中都有此疑問(wèn)，電銷(xiāo)外呼防封軟件是怎么做到不封號(hào)的呢？先來(lái)解決...

企業(yè)的宗旨就是利潤(rùn)，而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的宗旨就是將利潤(rùn)比較大化。關(guān)于這個(gè)話(huà)題，數(shù)百年來(lái)隨著現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界從未停止過(guò)研究和思索。像直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、DM營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)等流行的理論方式都是其中的，概括起來(lái)就是通過(guò)電話(huà)、IP、無(wú)線...

接下來(lái)要給大家介紹一下兩種不同的線路。第一種，中間號(hào)中間號(hào)線路是目前外呼軟件應(yīng)用較多，即便是沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)中間號(hào)，也應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)AXB或者AX線路。中間號(hào)防封原理，是在業(yè)務(wù)員與客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼之間增加一個(gè)中間號(hào)碼，業(yè)務(wù)員在通過(guò)軟件打電話(huà)給客戶(hù)時(shí)，先打到中間號(hào)碼上，再由中...

外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：1.提高銷(xiāo)售效率,增加成交率:通過(guò)外呼系統(tǒng)的三種類(lèi)型,來(lái)將那些空號(hào)、停機(jī)、重復(fù)的號(hào)碼進(jìn)行篩選剔除。把那些有效的電話(huà)接通給銷(xiāo)售,節(jié)省不必要的時(shí)間浪費(fèi),增加成交量。2.避免員工離職帶走客戶(hù),穩(wěn)定客源:系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)整理資料并管理,必要的時(shí)候可...

近很多做電銷(xiāo)的老板都在問(wèn)電銷(xiāo)系統(tǒng)為什么不封號(hào)？如何做到不封號(hào)的，我這邊詳細(xì)的講解下：電銷(xiāo)系統(tǒng)如何做到不封號(hào)？首先我們要了解為什么會(huì)有電銷(xiāo)封號(hào)的情況。這也是2018年12月工信部頒布的法令：嚴(yán)厲打擊電話(huà)擾整治活動(dòng)，所以對(duì)于我們高頻呼出的電話(huà)直接采取封停措施 ...

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷提高，傳統(tǒng)電銷(xiāo)系統(tǒng)顯得日益笨重，無(wú)法讓企業(yè)在市場(chǎng)的潮汐中立足，而外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)，則拯救了大多數(shù)的中小電銷(xiāo)企業(yè)，幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。外呼系統(tǒng)哪個(gè)好，得從其提供的線路穩(wěn)定性和系統(tǒng)撥號(hào)能力去判斷。從撥號(hào)能力上講：靠譜的外呼系統(tǒng)公司要保證可以提供持續(xù)...