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加強(qiáng)溝通與反饋與客戶保持密切溝通:定期與客戶進(jìn)行交流,了解客戶的需求和意見,及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,保持信息的暢通,向客戶匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問題,共同協(xié)商解決方案。收集員工反饋:鼓勵(lì)勞務(wù)員工積極反饋工作中的問題和建議,及時(shí)了解他們的需求和困...
選擇合適的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)確定了什么功能可以外包后,就需要選擇外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。而他們的服務(wù)直接決定著企業(yè)今后管理質(zhì)量的好壞,對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)來說更有可能是生死攸關(guān)的,所以企業(yè)必須重視外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù),尤其是可持續(xù)的服務(wù)能力。當(dāng)然,一般首先要考慮服務(wù)的價(jià)...
簡(jiǎn)而言之,是指在買賣雙方之間起到橋梁作用的第三方。在勞動(dòng)力市場(chǎng)中,中介機(jī)構(gòu)通過收集、整理和發(fā)布職位信息,為求職者和雇主提供匹配服務(wù)。求職者通過中介機(jī)構(gòu)了解職位詳情,而雇主則通過中介機(jī)構(gòu)找到合適的員工。中介機(jī)構(gòu)的收入來源通常是向求職者或雇主收取一定的服務(wù)費(fèi)用。中...
企業(yè)的戰(zhàn)略包括經(jīng)營(yíng)范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用四個(gè)因素。經(jīng)營(yíng)范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域。資源配置是指企業(yè)過去和資源及技能配置的水平和模式。資源配置的好壞極大的影響著企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的程度。因此,資源配置是企業(yè)的特殊能力。企業(yè)資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)...
"勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同和與用工單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議,載明或者約定的向被派遣勞動(dòng)者支付的勞動(dòng)報(bào)酬應(yīng)當(dāng)符合前款規(guī)定。"。第六十四條被派遣勞動(dòng)者有權(quán)在勞務(wù)派遣單位或者用工單位依法參加或者組織工會(huì),維護(hù)自身的合法權(quán)益。第六十五條被派遣勞動(dòng)者可以依...
中介指在不同事物或同一事物內(nèi)部對(duì)立兩極之間起居間聯(lián)系作用的環(huán)節(jié)。對(duì)立的兩極通過中介聯(lián)成一體。中介因?qū)α⒚娴亩窢?zhēng)向兩極分化,導(dǎo)致統(tǒng)一體的破裂。 各事物之間直接聯(lián)系的中介一般有以下幾種: ①各事物相互交換的媒介子(如引力子和虛光子)所構(gòu)成的場(chǎng)如引力...
培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),員工素質(zhì)提高,人力資本升值,公司業(yè)績(jī)改善,獲得投資收益,它區(qū)別于其他投資活動(dòng)的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性,企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個(gè)由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介;包括了培訓(xùn)...
《勞動(dòng)合同法》第五十八條規(guī)定:“勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立二年以上的固定期限勞動(dòng)合同,按月支付勞動(dòng)報(bào)酬;被派遣勞動(dòng)者在無工作期間,勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民**規(guī)定的比較低工資標(biāo)準(zhǔn),向其按月支付勞動(dòng)報(bào)酬?!逼渲?,兩年以上勞動(dòng)合同的規(guī)定在一定程度上增...
社交媒體平臺(tái)招聘:隨著社交媒體的發(fā)展,許多企業(yè)會(huì)在微博、微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)上發(fā)布招聘信息,或者通過專業(yè)的職場(chǎng)社交平臺(tái)進(jìn)行招聘。這種方式傳播范圍廣、速度快,還能利用平臺(tái)的互動(dòng)功能進(jìn)行初步溝通和篩選。在線視頻面試:借助視頻會(huì)議軟件,企業(yè)和求職者可以進(jìn)行遠(yuǎn)程面試...
服務(wù)品質(zhì)與管理水平提升規(guī)范化發(fā)展:**對(duì)勞務(wù)派遣行業(yè)的監(jiān)管力度不斷加強(qiáng),相關(guān)法律法規(guī)不斷完善,如《勞動(dòng)合同法》《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》等的出臺(tái),明確了勞務(wù)派遣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范和責(zé)任義務(wù),保障了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。這將促使勞務(wù)派遣企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)...
加強(qiáng)溝通與反饋與客戶保持密切溝通:定期與客戶進(jìn)行交流,了解客戶的需求和意見,及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,保持信息的暢通,向客戶匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問題,共同協(xié)商解決方案。收集員工反饋:鼓勵(lì)勞務(wù)員工積極反饋工作中的問題和建議,及時(shí)了解他們的需求和困...
他認(rèn)為,真理是由極其復(fù)雜的、高度中介化的考察所得的成果,這種成果雖然有時(shí)可能毫不費(fèi)力地呈現(xiàn)于熟習(xí)此種知識(shí)的人的面前,實(shí)際上卻只能是反復(fù)思索和長(zhǎng)時(shí)間生活經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物,即一種中介過程的產(chǎn)物。黑格爾還利用了德語“中介”一詞的雙重含義──居間介紹、聯(lián)系和居間調(diào)解、調(diào)和,...
易逝性:人力資源派遣服務(wù)不能被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或退回,"瞬間"發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個(gè)小時(shí)后覺的不滿意,然后將半個(gè)小時(shí)返還給服務(wù)提供商,從而重新使用或出售。從人力資源派遣活動(dòng)的角度來看通過對(duì)人力資源派遣活動(dòng)的分析研究,人力資源派遣**...
體系企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估是對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的績(jī)效衡量過程,建立培訓(xùn)評(píng)估體系主要有三個(gè)目的: 一、決策 利用評(píng)估結(jié)果改變一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目及其參與者和培訓(xùn)人員的地位(例如,繼續(xù)擴(kuò)大或縮小一個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模,或是重新安排一名培訓(xùn)師)。 二、改進(jìn) 為培訓(xùn)人員或培訓(xùn)參與者...
制定標(biāo)準(zhǔn)在確定了培訓(xùn)項(xiàng)目的目的之后,下一個(gè)步驟就是制定相應(yīng)的尺度或衡量標(biāo)準(zhǔn),以檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的目的是否得以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于一個(gè)特定的培訓(xùn)目的,我們可以利用多種標(biāo)準(zhǔn)衡量其實(shí)現(xiàn)情況。選擇一種適當(dāng)?shù)脑u(píng)估標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上是一個(gè)權(quán)衡檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的適用性與培訓(xùn)目的在時(shí)間、資金和可行性等方...
勞動(dòng)合同法第四十七條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的,按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的,向勞動(dòng)者支付半年工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民**公布的本地區(qū)上年度職工月平...
從服務(wù)行業(yè)角度來看人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè),具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn):1、無形性:人力資源外包服務(wù)是一種行動(dòng),我們無法像感覺實(shí)物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動(dòng)。2、異質(zhì)性:人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動(dòng),那么就沒有兩種服務(wù)會(huì)完全一致。不同的公...
流程: 測(cè)評(píng) 1、組織診斷。診斷公司現(xiàn)狀及其所處的發(fā)展階段,找出現(xiàn)有的管理問題,為了解決現(xiàn)有的管理問題,各級(jí)管理者應(yīng)該具有什么樣的勝任能力;同時(shí)明確公司發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計(jì)劃,為了完成公司的發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計(jì)劃,人力資源應(yīng)該具有什么樣的勝任能力,應(yīng)該...
《勞動(dòng)合同法》第五十八條規(guī)定:“勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立二年以上的固定期限勞動(dòng)合同,按月支付勞動(dòng)報(bào)酬;被派遣勞動(dòng)者在無工作期間,勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民**規(guī)定的比較低工資標(biāo)準(zhǔn),向其按月支付勞動(dòng)報(bào)酬?!逼渲?,兩年以上勞動(dòng)合同的規(guī)定在一定程度上增...
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與性價(jià)比收費(fèi)透明合理了解機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否透明、合理。不同的職業(yè)規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)收費(fèi)差異較大,有些可能按服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi),如單一的職業(yè)測(cè)評(píng)報(bào)告收費(fèi);有些可能按套餐收費(fèi),包括一系列的職業(yè)規(guī)劃服務(wù)。要清楚收費(fèi)所包含的具體內(nèi)容,避免出現(xiàn)隱藏費(fèi)用或不合理的收費(fèi)情況。同時(shí),...
勞務(wù)派遣手續(xù)如何辦理勞務(wù)派遣手續(xù)簡(jiǎn)便,用人單位與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)簽訂《勞務(wù)派遣合同》,提出派遣勞務(wù)人員的需求(勞務(wù)人員可以由用人單位自行招聘,也可通過勞務(wù)服務(wù)公司招聘),確定用人名單,然后由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)辦理用工手續(xù),具體辦理派遣手續(xù)程序如下: (1)用人...
具體來說,職業(yè)中介活動(dòng)包括但不限于以下幾個(gè)方面:一是簡(jiǎn)歷篩選與推薦,即對(duì)求職者提交的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選,并將合適的人選推薦給企業(yè);二是面試安排與跟進(jìn),協(xié)助企業(yè)安排面試時(shí)間、地點(diǎn),并在面試后跟蹤結(jié)果;三是職業(yè)規(guī)劃與咨詢,為求職者提供職業(yè)發(fā)展建議,幫助他們更好地定位...
職業(yè)中介活動(dòng)主要有以下幾種形式:現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)大型綜合招聘會(huì):通常由**相關(guān)部門、人力資源機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)組織,在一定時(shí)間內(nèi)集中眾多不同類型、規(guī)模的企業(yè)設(shè)攤招聘,吸引大量求職者前來應(yīng)聘。這類招聘會(huì)涵蓋行業(yè)***,能提供多種崗位選擇,如每年春季的大型人才招聘會(huì),涉及制...
服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非**的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后,外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因此,服務(wù)外包應(yīng)該是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的,其服務(wù)性工作(包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程)通過計(jì)算機(jī)操作完成,并采...
強(qiáng)化質(zhì)量管理建立質(zhì)量管理體系:制定完善的質(zhì)量管理體系,明確各部門和崗位的質(zhì)量職責(zé),加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的全過程監(jiān)控和管理。從服務(wù)策劃、服務(wù)提供到服務(wù)評(píng)價(jià),每個(gè)環(huán)節(jié)都要有嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施。質(zhì)量檢查與評(píng)估:定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改??梢酝ㄟ^內(nèi)部審...
服務(wù)品質(zhì)與管理水平提升規(guī)范化發(fā)展:**對(duì)勞務(wù)派遣行業(yè)的監(jiān)管力度不斷加強(qiáng),相關(guān)法律法規(guī)不斷完善,如《勞動(dòng)合同法》《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》等的出臺(tái),明確了勞務(wù)派遣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范和責(zé)任義務(wù),保障了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。這將促使勞務(wù)派遣企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)...
多媒體視聽法運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影儀、收錄機(jī)、電影放映機(jī)等視聽教學(xué)設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進(jìn)行訓(xùn)練的方法。隨著聲像資料的普及與廣泛應(yīng)用,許多企業(yè)的外語培訓(xùn)已采用電化教學(xué)手段,并取得了較好的效果。除了外語培訓(xùn),有條件的企業(yè)還運(yùn)用攝像機(jī)自行攝制培訓(xùn)錄像帶,選擇...
行業(yè)規(guī)范與政策環(huán)境法律法規(guī)不斷完善:**對(duì)勞務(wù)行業(yè)的監(jiān)管力度不斷加強(qiáng),相關(guān)法律法規(guī)不斷完善,明確了勞務(wù)派遣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范和責(zé)任義務(wù),保障了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。例如《勞動(dòng)合同法》《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》等法律法規(guī)的出臺(tái),為勞務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展提供了法律依據(jù)。政策推動(dòng)規(guī)范...
只是HR部門的管理職能將會(huì)有所變化。即從日常繁瑣的工作中逐步解脫出來,集中精力于企業(yè)更高層次的人力資源發(fā)展與管理。而這對(duì)從事人力資源管理的人員也提出了更高的要求,必須實(shí)現(xiàn)向以下幾個(gè)角色的轉(zhuǎn)變:一是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴二是文化和價(jià)值的塑造者三是具有影響力的咨詢提供者。...
是指根據(jù)工作的需要在工作的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)比較適合于技能方面的培訓(xùn),可以同時(shí)應(yīng)用多種培訓(xùn)方式綜合應(yīng)用,我國企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)缺乏現(xiàn)場(chǎng)類的培訓(xùn),這種培訓(xùn)的效果**直接**有用,不是光講解可以達(dá)到的。日本、德國等制造業(yè)發(fā)達(dá)國家非常重視企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),...