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經(jīng)過調(diào)研分析明確客戶存在的問題和產(chǎn)生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫診斷報告書,直至向客戶匯報交流使診斷報告得到認(rèn)可為止的全過程。此階段包括如下內(nèi)容:1、進(jìn)駐客戶單位前的準(zhǔn)備;2、召開項目啟動會;3、開展調(diào)研分析;4、提出解決問題的思路和框架;5、撰寫診斷報告;6、匯報和提交診斷報告。(三)改善方案設(shè)計階段改善方案設(shè)計階段是將診斷報告中解決問題的思路和框架,經(jīng)過詳細(xì)設(shè)計使之成為可操作的、得到客戶相關(guān)方面認(rèn)可的解決方案文件的全過程。此階段包括如下內(nèi)容:1、改善方案的形成;2、改善方案的研討和修訂;3、改善方案的匯報與提交。(四)實施指導(dǎo)與項目總結(jié)階段實施指導(dǎo)與項目總結(jié)階段是指改善方案被客戶認(rèn)可后,咨詢機構(gòu)在一定時間段內(nèi)指導(dǎo)、協(xié)助客戶實施方案并**終結(jié)束咨詢項目的過程。此階段包括如下內(nèi)容:1、幫助客戶制定實施計劃;2、對客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);3、對實施中的重點部分進(jìn)行輔導(dǎo);4、解決實施中出現(xiàn)的問題,并對方案進(jìn)行修改與完善;5、對實施效果進(jìn)行評估;6、進(jìn)行正式的項目總結(jié)。根據(jù)范圍,傳統(tǒng)管理咨詢可以分為全局性咨詢和單元型咨詢。1、全局性咨詢。全局性咨詢是對企業(yè)的總體情況進(jìn)行咨詢。2、單元性咨詢。有效性是管理咨詢存在的基礎(chǔ)和前提。奉賢區(qū)口碑好的企業(yè)管理咨詢聯(lián)系人
并不直接接入客戶企業(yè)的具體經(jīng)營管理活動。管理咨詢包括三個階段:企業(yè)診斷、方案設(shè)計、輔助實施。企業(yè)診斷是指通過調(diào)研,對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的剖析,描述出企業(yè)相關(guān)方面的運行現(xiàn)狀,揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問題的根源,提出解決問題的思路性建議。方案設(shè)計是指在企業(yè)相關(guān)問題診斷的基礎(chǔ)上,就客戶提出的經(jīng)營管理問題,設(shè)計出系統(tǒng)、具體的解決方案并進(jìn)行規(guī)劃。輔助實施是組織客戶企業(yè)有關(guān)人員熟悉、消化管理咨詢方案,就方案內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營管理知識,對客戶企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),組織制定有關(guān)各項管理制度和實施細(xì)則,輔助企業(yè)模擬實施設(shè)計方案,根據(jù)模擬實施結(jié)果,對設(shè)計方案及制定的管理制度、細(xì)則等做必要的調(diào)整。經(jīng)營范圍管理咨詢公司經(jīng)營范圍可以以企業(yè)管理、商務(wù)策劃、會務(wù)服務(wù)、禮儀服務(wù)、企業(yè)形象策劃、公關(guān)策劃,展覽展示等咨詢服務(wù)為主要經(jīng)營范圍,同時也可以經(jīng)營一些相關(guān)的產(chǎn)品銷售,比如管理軟件的售賣或代理,培訓(xùn)業(yè)務(wù),企業(yè)管理類的出版物如專業(yè)的書籍,影像,雜志,期刊等等。**客戶的參觀學(xué)習(xí)和國外**企業(yè)的管理研修也日漸成為一些管理咨詢公司的經(jīng)營范圍。1、科學(xué)性科學(xué)性是管理咨詢賴以生存的根本。嘉定區(qū)口碑好的企業(yè)管理咨詢哪個好咨詢?nèi)藛T從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。
單元型咨詢是對企業(yè)的某一職能方面進(jìn)行具體咨詢。管理咨詢的消費者可分為**終消費者和中間消費者。**終消費者**終消費者主要包括:工商企業(yè)、服務(wù)性行業(yè)、****等,他們尋求咨詢的目的是為了解決問題,一般要求咨詢公司提供具體的解決方案和分析報告;中間消費者中間消費者主要包括:同業(yè)的咨詢公司,他們尋求咨詢的目的主要是為了協(xié)助其為**終消費者更好的服務(wù),彌補其在某些專業(yè)咨詢業(yè)務(wù)方面的不足,或是這些咨詢公司掌握了具有**競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù),而將其它不關(guān)鍵的業(yè)務(wù)外包給其他咨詢公司,再或是這些咨詢公司只是純粹的中介。微咨詢(Minimc)。以眾包方式完成咨詢的第四代管理咨詢,是管理咨詢的新模式,針對更具體的單一問題,借助**經(jīng)驗與洞察,通過面對面或遠(yuǎn)程交流而實現(xiàn)的小型管理咨詢服務(wù)。1、我國管理咨詢機構(gòu)規(guī)模***落后于國際**咨詢公司2、多數(shù)本土管理咨詢機構(gòu)缺乏**競爭力3、管理咨詢從業(yè)人員專業(yè)水平有待提高4、本土管理咨詢機構(gòu)品牌建設(shè)有待加強原因1、企業(yè)界對管理咨詢業(yè)了解不夠2、企業(yè)經(jīng)營管理層對管理咨詢的認(rèn)識尚待提高。3、受當(dāng)前整個國民經(jīng)濟不景氣的影響,許多企業(yè)有心治病,無力求醫(yī)。4、企業(yè)界的爆發(fā)心理及短期行為嚴(yán)重5、管理咨詢業(yè)魚龍混雜。
更多受一種濟世價值觀的驅(qū)動。它是要從根本上提高企業(yè)的素質(zhì),改善企業(yè)的運行機制,增強企業(yè)對環(huán)境的動態(tài)適應(yīng)能力。從深層次上來探討,不僅*是直接提高經(jīng)濟效益和管理水平,更重要的對一個企業(yè)來說,不論它的生存和發(fā)展,歸根到底取決于這個企業(yè)是否能形成一個目標(biāo)正確、適應(yīng)性很強的運行機制。所以說,管理咨詢根本的目的,是要使這個企業(yè)能夠通過管理系統(tǒng)自我直接發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,不斷優(yōu)化企業(yè)管理機制,使整個企業(yè)運行形成良性循環(huán)。管理咨詢是有基本程序的,一個完整的管理咨詢活動包括四個階段,即業(yè)務(wù)洽談階段、診斷階段、改善方案設(shè)計階段和實施指導(dǎo)與項目總結(jié)階段。下面*簡單介紹每個階段的含義和工作內(nèi)容。(一)業(yè)務(wù)洽談階段業(yè)務(wù)洽談階段是從客戶有咨詢需求開始,經(jīng)過咨詢機構(gòu)和客戶的相互了解、洽談,直至簽訂管理咨詢服務(wù)合同為止的全過程。此階段包括以下內(nèi)容:1、獲取咨詢需求信息;2、與客戶初步洽談;3、進(jìn)行預(yù)備調(diào)查;4、撰寫項目建議書;5、展示咨詢機構(gòu)實力;6、進(jìn)行商務(wù)洽談;7、管理咨詢服務(wù)合同的確認(rèn)與簽訂。(二)診斷階段診斷階段是從依據(jù)咨詢服務(wù)合同著手準(zhǔn)備咨詢開始。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議。
但頻頻遺失了判定力,“傍觀者清,當(dāng)局者迷”,即是這個道理。同時,企業(yè)主通常精通和認(rèn)識的是企業(yè)的業(yè)務(wù),并不精通管理。而這恰恰是咨詢公司的優(yōu)點。管理須結(jié)合業(yè)務(wù),那么管理咨詢公司怎樣快捷了解企業(yè)呢?通過調(diào)研!調(diào)研的手法和伎倆非常首要!一個有實力的咨詢公司可以在一周內(nèi)摸清企業(yè)的要害問題,一月內(nèi)徹底了解企業(yè)的管理狀況,而一個常見的職業(yè)經(jīng)理人需要三個月支配的時間才智投入工作狀態(tài),這即是專業(yè)調(diào)研的作用。一個臺資企業(yè)主與寫春秋合作一個月后說:“原先一直不安這些外腦不懂企業(yè),會把企業(yè)弄得一團糟,誰想到咨詢師不到一個月,比我更了解我的企業(yè)!早知道這樣,我應(yīng)當(dāng)早點動手!”五、咨詢公司都很虛吧?早期的一些咨詢公司趁著咨詢市場的不規(guī)范,追求**,靠吹捧一些先進(jìn)但不實用的理念吸引客戶,提交也是一些“花瓶式”的解決方案,導(dǎo)致逐漸變成了“咨詢公司都很虛”的印象。攪亂了整個咨詢市場的秩序。但絕大部分的咨詢公司應(yīng)當(dāng)都是想鄭重協(xié)助企業(yè)的。管理咨詢(ManagementConsulting),管理咨詢分為普通管理咨詢及類似微咨詢、管理課程培訓(xùn)等的細(xì)分管理咨詢業(yè)務(wù)。管理咨詢本質(zhì)如同西醫(yī)需要調(diào)查診斷才能開藥,也如同中醫(yī)要望聞問切才能開***。管理咨詢需要找出存在的問題,闡述發(fā)生問題的原因,并提出解決方案,指導(dǎo)方案的推行實行。奉賢區(qū)口碑好的企業(yè)管理咨詢聯(lián)系人
管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認(rèn)識過程。奉賢區(qū)口碑好的企業(yè)管理咨詢聯(lián)系人
就要算投入和產(chǎn)出,產(chǎn)出>投入,就“值”;產(chǎn)出<投入,就“不值”。一般來講,管理咨詢帶給企業(yè)的價值產(chǎn)出在咨詢費用(投入)的3倍以上,才可稱之為“值”。那么管理咨詢對受咨詢方的價值在哪里?揚智認(rèn)為主要在四個方面:1、方案價值。咨詢顧問根據(jù)客戶實際情況,運用知識和經(jīng)驗,為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數(shù)咨詢項目與客戶約定的主要項目目標(biāo)。2、傳遞知識和經(jīng)驗。在咨詢項目實施過程中,咨詢顧問通過課程培訓(xùn)、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進(jìn)管理理念、管理方法、管理工具等;3、人才培養(yǎng)。在咨詢項目實施過程中,幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等,從提升管理人員技能和素養(yǎng)的提升。4、咨詢業(yè)績效果。咨詢項目實施后,因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果,直接或間接為客戶創(chuàng)造的價值。這四個方面的價值,**能直接衡量是第四個——咨詢業(yè)績效果。這也是咨詢項目價值**終和**主要的價值體現(xiàn)。要衡量業(yè)績,首先需要選擇可以量化的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo),揚智咨詢通常可以提供客戶在短期內(nèi)可以衡量的經(jīng)營業(yè)績有:按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應(yīng)收賬款和壞賬降低等效率型,質(zhì)量型,成本型。奉賢區(qū)口碑好的企業(yè)管理咨詢聯(lián)系人
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