餐廳領(lǐng)班的主要職責(zé)（1）接受餐廳經(jīng)理指派的工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本區(qū)域的服務(wù)工作。（2）協(xié)助餐廳經(jīng)理擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序。（3）負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工的考勤。（4）根據(jù)客情安排好員工的工作班次，并視工作情況及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整。（5）督促每一個(gè)服務(wù)員并以身作則大力向賓客介紹推銷產(chǎn)品。（6）指導(dǎo)和監(jiān)督服務(wù)員按要求與規(guī)范工作。（7）接受賓客訂單、結(jié)賬。（8）帶領(lǐng)服務(wù)員做好班前準(zhǔn)備工作與班后收尾工作。（9）處理賓客投訴及突發(fā)事件。（10）經(jīng)常檢查餐廳設(shè)施是否完好，及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)家具及營業(yè)設(shè)備的損壞情況，向餐廳經(jīng)理報(bào)告維修事實(shí)。（11）保證出口準(zhǔn)時(shí)、無誤。（12）營業(yè)結(jié)束帶領(lǐng)服務(wù)員搞好餐廳衛(wèi)生，關(guān)好電燈、電力設(shè)備開關(guān)，鎖好門窗、貨柜。（13）配合餐廳經(jīng)理對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。（14）與廚房員工及管事部員工保持良好關(guān)系。（15）當(dāng)直屬餐廳經(jīng)理不在時(shí)，代行其職。（16）核查帳單，保證在交賓客簽字、付賬前完全正確。（17）負(fù)責(zé)重要賓客的引座及送客致謝。上海麗滋味餐飲管理有限公司為您提供專業(yè)的餐飲服務(wù)，期待為您！虹口區(qū)公司餐飲培訓(xùn)
配送驗(yàn)收時(shí)發(fā)生產(chǎn)品退換貨措施：1．驗(yàn)收時(shí)，驗(yàn)收人員發(fā)現(xiàn)未達(dá)到品質(zhì)要求的品種，由驗(yàn)收人員提出清退并留板備注案，驗(yàn)收單上暫時(shí)不上數(shù)據(jù),清退貨物交由配送員隨后帶回公司（若對(duì)于質(zhì)量問題有爭議，采購單位可送國家質(zhì)監(jiān)部門檢測(cè)）。隨車配送員當(dāng)場與驗(yàn)收人員溝通，了解退貨原因，需換貨品種的具體質(zhì)量要求后，即刻響應(yīng)無條件退換貨服務(wù)，并將信息反饋給公司補(bǔ)貨小組負(fù)責(zé)人，公司立刻組織專人專車，進(jìn)行配貨送貨，待驗(yàn)收后，重新上數(shù)據(jù)，整個(gè)過程，保證30分鐘內(nèi)完成。2．在退貨過程中，對(duì)有礙公共衛(wèi)生安全的蔬菜，按國家有關(guān)規(guī)定處理或進(jìn)行銷毀，采購單位有權(quán)不退貨給我司，所產(chǎn)生的費(fèi)用由我司自行承擔(dān)，并由此而產(chǎn)生的后果均由我司承擔(dān)。普陀區(qū)面點(diǎn)餐飲服務(wù)餐飲服務(wù)，就選上海麗滋味餐飲管理有限公司，有想法的可以來電咨詢！
二、原料粗加工1.分設(shè)肉類、水產(chǎn)類、蔬菜原料加工清洗區(qū)域池，并有明顯標(biāo)志。食品原料的加工和存放要在相應(yīng)位置進(jìn)行，不得混放和交叉使用。2.加工肉類、水產(chǎn)類的操作臺(tái)、用具和容器與蔬菜分開使用，并要有明顯標(biāo)志。盛裝海水產(chǎn)品的容器要。3.各種食品原料不得隨地堆放。清洗加工食品原料必須先檢查質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)、有毒有害和其他感官性狀異常，不得加工。4.蔬菜類食品原料要按“一擇、二洗、三切”的順序操作，徹底浸泡清洗干凈，做到無泥沙、雜草、爛葉。5.肉類、水產(chǎn)品類食品原料的加工要在加工洗滌區(qū)或池進(jìn)行。肉類清洗后無血、毛、污，魚類清洗后無鱗、鰓、內(nèi)臟，活禽宰殺放血安全，去凈羽毛、內(nèi)臟。6.做到刀不銹、砧板不霉，整齊有序，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。加工結(jié)束后及時(shí)拖清地面、水池、加工臺(tái)，工具、用具、容器清洗干凈，定位存放，切菜機(jī)、絞肉機(jī)等機(jī)械設(shè)備用后拆開清洗干凈。7.及時(shí)處理垃圾、垃圾桶每日清洗，保持內(nèi)外清潔衛(wèi)生。8.不得在加工清洗食品原料的水池內(nèi)清洗拖布。
品牌授權(quán)：加盟商需要獲得品牌方的授權(quán)，才能使用品牌名稱、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等。店面選址：品牌方會(huì)提供店面選址的建議和支持。裝修設(shè)計(jì)：品牌方會(huì)提供店面裝修設(shè)計(jì)方案，加盟商需要按照要求進(jìn)行裝修。產(chǎn)品供應(yīng)：品牌方會(huì)提供產(chǎn)品供應(yīng)，包括原材料、食材、調(diào)料等。培訓(xùn)支持：品牌方會(huì)提供加盟商的培訓(xùn)支持，包括經(jīng)營管理、產(chǎn)品制作、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。運(yùn)營管理：品牌方會(huì)提供運(yùn)營管理支持，包括店面管理、營銷推廣、客戶服務(wù)等方面的支持。品牌宣傳：品牌方會(huì)進(jìn)行品牌宣傳，包括廣告投放、促銷活動(dòng)等，加盟商也需要積極參與。加盟費(fèi)用：加盟商需要支付一定的加盟費(fèi)用，包括品牌使用費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、裝修費(fèi)等。分成比例：加盟商需要按照約定的分成比例向品牌方支付一定的分成費(fèi)用。上海麗滋味餐飲管理有限公司致力于提供專業(yè)的餐飲服務(wù)，有想法的可以來電咨詢！
餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)要求隨著競爭的日趨激烈和消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，賓客對(duì)餐飲服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。而餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高有賴于高素質(zhì)的員工。因此，餐飲從業(yè)人員應(yīng)樹立正確的觀念與意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，更新本職工作所需的知識(shí)，提高管理與服務(wù)能力，從而提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)要求主要有以下幾個(gè)方面。一、思想要求（一）堅(jiān)定餐飲從業(yè)人員應(yīng)確立正確的立場，即應(yīng)堅(jiān)持黨的基本路線，在服務(wù)工作中，嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，講原則、講團(tuán)結(jié)、識(shí)大體、顧大局，不做有損國格、人格的事。（二）思想上敬業(yè)餐飲從業(yè)人員必須樹立牢固的專業(yè)思想，充分認(rèn)識(shí)到餐飲服務(wù)對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量的重要作用，熱愛本職工作，在工作中不斷努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上，開拓創(chuàng)新；自覺遵守文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法的社會(huì)公德；倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)**、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，并養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)自己的優(yōu)良品德。上海麗滋味餐飲管理有限公司為您提供專業(yè)的餐飲服務(wù)，歡迎您的來電哦！嘉定區(qū)企業(yè)餐飲價(jià)格
餐飲服務(wù)，就選上海麗滋味餐飲管理有限公司，用戶的信賴之選，有需求可以來電咨詢！虹口區(qū)公司餐飲培訓(xùn)
服務(wù)性質(zhì)：餐飲服務(wù)是一種服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，其主要目的是為顧客提供食品和飲料。產(chǎn)品特性：餐飲服務(wù)的產(chǎn)品具有時(shí)效性、易腐性、易變質(zhì)性等特點(diǎn)，需要在短時(shí)間內(nèi)完成制作和銷售。服務(wù)環(huán)境：餐飲服務(wù)的服務(wù)環(huán)境包括餐廳、酒店、咖啡廳等，需要提供舒適、衛(wèi)生、安全的服務(wù)環(huán)境。服務(wù)流程：餐飲服務(wù)的服務(wù)流程包括點(diǎn)餐、制作、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，需要保證服務(wù)流程的順暢和高效。服務(wù)質(zhì)量：餐飲服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到顧客的滿意度和口碑，需要注重產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。人力資源：餐飲服務(wù)需要大量的人力資源，包括廚師、服務(wù)員、收銀員等，需要注重人員的培訓(xùn)和管理。市場競爭：餐飲服務(wù)市場競爭激烈，需要注重產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營銷策略等方面，提高市場競爭力。虹口區(qū)公司餐飲培訓(xùn)
上海麗滋味餐飲管理有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來、有夢(mèng)想有目標(biāo)，有組織有體系的公司，堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍(lán)圖，在上海市等地區(qū)的食品、飲料行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**上海麗滋味餐飲管理供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實(shí)守信的方針，員工精誠努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場，我們一直在路上！