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保安人員發(fā)現(xiàn)一般可疑人員時，應嚴密監(jiān)視，認真觀察，加強控制，防止犯罪；發(fā)現(xiàn)行為鬼祟、穿著反常、圖謀不軌或攜帶物品可疑、神態(tài)慌張的人，要特別注意觀察其動向，可視情采取守候、追蹤的方法，將其控制在視線之內(nèi)，仔細觀察其行動；對疑點較大的人，可進行詢問，弄清情況，但要注意方式方法，避免引起其反感，并提高警惕，防其行兇。為了便于在發(fā)生情況時及時與外界取得聯(lián)系，保安人員必須熟悉下列內(nèi)容：守護區(qū)域內(nèi)可供使用的電話位置和使用方法；值班室、友鄰單位、當?shù)毓矙C關、聯(lián)防治保組織的位置、電話號碼；特別是火警、盜警等報警電話號碼更應熟記。保安服務一般按照合同約定，采取門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)、技術防范、安全咨詢等形式。崇明保安收費

保安服務操作規(guī)程與質(zhì)量控制 范圍本標準規(guī)定保安服務具體的操作規(guī)程及服務質(zhì)量應達到的基本要求。本標準適用于在中華人民行政區(qū)域內(nèi)開展的保安服務活動。 保安服務 security service 為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關規(guī)定，由依法設立的企業(yè)、組織提供的專業(yè)化安全防范服務及相關服務的行為。保安服務一般按照合同約定，采取門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)、人群控制、技術防范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產(chǎn)和信息等安全，維護客戶合法權益。崇明保安收費保安員維護特定地點、場所、部位等人群聚集地治安秩序的服務業(yè)務。

保安服務溝通注意事項： 溝通時保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。同業(yè)主談話不要左顧右盼、心不在焉，說話要簡練、言簡意賅，明確地表達自己的意思。 在處理疑難問題時一定要有計劃，處理每件事情時心理都有本賬，如發(fā)現(xiàn)偷取，發(fā)現(xiàn)可疑人，遇到等情況，先想好處理的細節(jié)，再采取行動，事情解決得就會圓滿些。 要能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，學會與別人溝通，比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動性不夠，你可以強迫自己與某個素不相識的業(yè)主打招呼，如上班時問好，說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動。相反，業(yè)主可能會贊賞你的勇氣!

縱觀我國制造業(yè)的發(fā)展歷史，從以“三來一補”（“來料加工”、“來件裝配”、“來樣加工”和“補償貿(mào)易”）為反映的低端制造，向以較好裝備制造業(yè)為反映的全球價值鏈中較好轉(zhuǎn)變長達數(shù)十年，在加速轉(zhuǎn)型升級的過程中，中國制造不僅形成了完整的制造業(yè)體系，并且造就了華為、海爾、格力等一批世界500強企業(yè)。境外保安服務是伴隨著中國企業(yè)“走出去”的步伐而產(chǎn)生的新生事物。雖然我國的境外保安服務發(fā)展還面臨各種各樣挑戰(zhàn)和困難，但也擁有著巨大的商業(yè)機遇，社會各界應當給予境外保安服務更多的時間和理解，有關單位相關部門應進一步加大政策支持和產(chǎn)業(yè)扶持力度，學界應進一步加大對保安行業(yè)的關注力度和市場經(jīng)營活動規(guī)律的研究。相信我們只要目標堅定、方向正確、久久為功，未來也一定會在中國的保安企業(yè)中誕生一批偉大的公司。保安員維護自然人人身及其合法財產(chǎn)的安全服務業(yè)務。

保安行業(yè)是一個服務性行業(yè)，采取積極的服務心態(tài)與客戶溝通是重要的一環(huán)，保安員不只反映個人，更反映保安企業(yè)的形象，在溝通中占據(jù)主導地位。在溝通意識方面，保安員應當注重培養(yǎng)自己的“四心”意識：一是尊重心態(tài)。尊重心態(tài)就是站在對方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通較重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔”。要別人信任自己.首先就要換位體會，尊重對方的想法和感受。二是欣賞心態(tài)。*掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光，再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài)，即使微笑，這樣的微笑也是死板和僵化的。學會欣賞和真誠贊美，因為只有懂得欣賞別人，才會真誠贊美別人。三是感恩心態(tài)。對人心存感恩之心，才會對人擁有敬畏之感?！案卸鳌痹趹?，就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關系。四是關愛心。有愛心才有情，有情刊育溝通的心。保安員正在進行交接，崗位上如果發(fā)生問題，應暫停交接。靜安保安電話

保安糾察隊對所屬的保安隊伍進行糾察和檢查。崇明保安收費

安全管理的措施及對策確保維序員的綜合素質(zhì) 1、素質(zhì)管理。對維序員實施準化管理，采用我們在實踐中總結(jié)的一整套人員管理程序，做到“五統(tǒng)一”“三集中”，即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓、集中管理。 2、意識培養(yǎng)。大力培養(yǎng)維序員的服務意識，樹立“業(yè)戶需要就是工作”的觀念，改變原來維序員單一的維序功能，使我們的維序員成為“維序員、迎賓員、服務員”的統(tǒng)一體。 （二）安控管理體系的建立 1、重視業(yè)戶檔案的建立，制定相應的的作息管理辦法和清樓方案，禁止閑雜人員進入辦公區(qū)，確保物業(yè)始終處于安全控制下。 3、在巡邏上，我們擬采用輪換巡邏的方式，突出巡邏重點，對時間進行嚴格控制，確保不出現(xiàn)安全盲區(qū)。崇明保安收費